Кристаллизация общественного мнения

Оглавление

Эдвард Бернейс. Кристаллизация общественного мнения

Предисловие

Часть I. Сфера деятельности и обязанности специалиста по связям с общественностью

Глава 1. Сфера деятельности специалиста по связям с общественностью

Глава 2. Специалист по связям с общественностью: почему эта профессия стала важной и почему она приобретает все большую важность

Глава 3. Что значит защищать чужие интересы

Часть II. Группа и толпа

Глава 1. Из чего складывается общественное мнение

Глава 2. Общественное мнение: упрямство или уступчивость?

Глава 3. Общественное мнение и его источники

Глава 4. Происхождение и потенциал двух взаимосвязанных факторов формирования общественного мнения

Глава 5. Понимание источников мотивации необходимо для работы специалиста по связям с общественностью

Глава 6. Группа и толпа – основные механизмы изменения общественного мнения

Глава 7. Применение принципов формирования общественного мнения

Часть III. Техника и метод

Глава 1. К аудитории следует обращаться лишь с помощью общепринятых средств воздействия

Глава 2. Основы работы специалиста по связям с общественностью

Глава 3. Обзор методов воздействия на убеждения группы людей

Часть IV. Этика взаимоотношений

Глава 1. Пресса и другие средства массовой информации в работе специалиста по связям с общественностью

Глава 2. Специалист по связям с общественностью на страже общественных интересов

Отрывок из книги

Работая над этой книгой, я стремился сформулировать фундаментальные принципы новой профессии: специалист по связям с общественностью. Во-первых, эти принципы подтверждаются исследованиями психологов, социологов и экспертов в области средств массовой информации – Рэя Стэннарда Бейкера, У.Г. Блейера, Ричарда Уошберна Чайлда, Элмера Дэвиса, Джона Л. Гивена, Уилла Ирвина, Фрэнсиса Э. Льюппа, Уолтера Липпмана, Уильяма Макдугалла, Эверетта Дина Мартина, Г.Л. Менкена, Ролло Огдена, Чарльза Дж. Роузболта, Уильяма Троттера[1], Освальда Гаррисона Вилларда и всех остальных, которым я от души признателен за проведенный ими точный анализ общественного мнения и привычных суждений. Во-вторых, я проиллюстрировал данные принципы с помощью ряда конкретных примеров, которые помогают составить точное представление об этих принципах. Я ссылался на перечисленных выше авторов по той причине, что отчасти их интересы касаются сферы деятельности специалиста по связям с общественностью. Приведенные мною конкретные примеры были выбраны потому, что из них становится понятно, как эти теории применяются на практике. Большая часть иллюстративного материала представляет собой примеры из моего собственного опыта; в некоторых случаях я привожу результат своих личных наблюдений за событиями. Я старался приводить общеизвестные примеры, чтобы ясно и доходчиво рассказать о профессии, недостаточно хорошо известной широкой публике, профессии, для которой существует мало четко сформулированных правил, но их обязательно должно быть множество, равно как и сфер их приложения.

За последние годы эта профессия выросла из того, что можно было бы назвать цирковым трюкачеством, в нечто более существенное и пригодное для разрешения важных вопросов в мировом масштабе.

.....

Требовалось быстро и убедительно доказать итальянцам, что Америка действительно продолжает сотрудничать с ними. В качестве одного из способов сделать это Комитет по связям с общественностью и информации решил дать одному из недавно построенных американских кораблей название, которое однозначно продемонстрировало бы дружественное отношение к Италии.

Представитель по связям с общественностью лично пригласил выдающихся итальянцев, находившихся в тот момент в США, на церемонию спуска на воду корабля под названием «Пьяве» (Piave). Велась кино- и фотосъемка этого уникального события. Известие о данном мероприятии и о его значимости для американцев было немедленно передано по телеграфу в итальянские газеты. Одновременно с этим американцы итальянского происхождения отправили в Италию послание, в котором выражали свою уверенность во всемерном содействии Соединенных Штатов их родной стране в трудное время. Энрико Карузо, Гатти-Казацца[8], директор «Метрополитен-опера», и другие уважаемые в Италии люди послали на родину телеграммы со словами поддержки, и это действительно способствовало поднятию морального духа их соотечественников, поскольку итальянцы получили подтверждение готовности Америки оказывать им помощь. Другие меры, направленные на широкое распространение информации на эту тему, возымели такой же эффект.

.....