Обучение со смыслом: 13 правил для тех, кто учит взрослых

Оглавление

Елена Тихомирова. Обучение со смыслом: 13 правил для тех, кто учит взрослых

Введение

Глава 1. Нельзя научить, но можно научиться: Как человек на самом деле учится?

Начать с нуля

Стереотип возраста

Установки как фильтр восприятия

Обучение – это изменение

Изменения – это сложно

Обучение – это практика

Обучение требует ошибок

Нейробиология обучения

Научить нельзя, можно только научиться

Глава 2. Обучение можно создавать: Что такое проектирование в обучении и почему это важно?

Распределяющая шляпа

Обучение в течение всей жизни

Корпоративное обучение

Что такое результат обучения?

Обучение, которое не учит

Блеск новых технологий

Обучение нужно создавать

Другой взгляд на обучение

Так как же создавать современное обучение?

Ответственность нужно разделить

Пора начинать

Время для небольшой практики

Глава 3. Вы кто? Что делает тот, кто проектирует обучение

До и после обучения

Первое правило проектирования обучения

Главная задача педагогического дизайнера

Глава 4. Анализируйте это! Или зачем вообще что-то исследовать в обучении?

Зачем нужен анализ при разработке обучения?

Глава 5. Строим мост: Как понять, чему на самом деле нужно учить?

Педагогический дизайн. Начало

Экономика анализа задачи

Практика анализа задачи и потребности в обучении

Как проводится анализ потребности и задачи обучения?

Проблема есть, но есть и что-то новое

Нужны инструменты, а не обучение

5 раз почему

Кто будет отвечать на вопросы?

Анализ интервалов, или GAP-анализ

Как проводить анализ интервалов?

Pre-mortem, или Анализ того, что еще не случилось

Ловушка очевидности

Глава 6. Не промахнуться, или анализ целевой аудитории

Ракета не взлетела

Обучение – это люди

По другую сторону экрана

А может, все-таки пропустить?

Нельзя делать, если не понимаешь, где применять

Не сотворите себе стереотип

Как же проводить анализ целевой аудитории?

Зачем думать о темпе обучения?

Продолжаем исследовать аудиторию

Несколько технических вопросов

Глава 7. Глава о людях: Какие они на самом деле?

Нерациональность во всем

Королевство кривых мыслей, или Когнитивные предубеждения и искажения

Эффект Даннинга – Крюгера

Исследование убеждений

Глава 8. Окружающая среда: Что нужно узнать про условия обучения?

Что такое условия обучения?

Место обучения

Время обучения

Социальный контекст

Организационный контекст

Глава 9. Путеводная звезда: Как правильно поставить цель обучения?

Цель определяет средства

Как правильно поставить учебную цель?

Цель видимая

Цель – это практика

Если цель – не только действие

Когда цель слишком большая

Цель должна быть достижимой

Глава 10. Каскад целей: Как разложить цель на этапы и сделать структуру курса?

Зачем разбирать цель на запчасти?

Каскадирование цели

Определение практики в курсе

Как быть с теорией?

Последняя манипуляция

Что получается?

Пример наоборот

А что, если каскад не получается?

Это правда важно

Глава 11. Цель с человеческим лицом: Как повернуть обучение к слушателю?

Начинаем с людей

Цель с человеческим лицом

Что мы с вами сделали?

Цель, которую все время видно

Вложения слушателей

Грани манипуляции

Что такое манипуляция в этом контексте?

Легкий толчок

Глава 12. Привести обучение к людям

Толчок, легкий и незаметный

Создать потребность

Негатив для положительного эффекта

Поиск правильного чувства

Вместе весело шагать

Сила момента

Свое всегда ближе

Ближе то, что ближе

Глава 13. Сделайте это! Проектирование практики в обучении

Что такое обучение, построенное на практике?

Осторожно: это не практика!

Круг практического задания

Ошибки нужно проектировать

Мы не оцениваем

Формат заданий

Идеи заданий

Уровень сложности практики

Сколько вешать в граммах?

Глава 14. Обучение как процесс

Из чего состоит процесс обучения?

Повторение – мать учения

Логика усложнения программы

Сколько может длиться обучение?

Фаза «ДО»: перед стартом обучения

Фаза «ВО ВРЕМЯ»: что должно быть в самом обучении?

Фаза «ПОСЛЕ»: линия сопровождения

Собираем все вместе

Фаза «СОВСЕМ ПОСЛЕ»: поддержка осведомленности

Баланс коммуникаций

Дисциплина и удержание внимания

Глава 15. От практики к теории: Какие материалы нужно включать в обучение?

3 уровня материала в обучении

Примеры и истории

Тексты и слова

Эксперт не дает ничего убрать

Если вам дали слайды из очного тренинга

Глава 16. Правильный выбор: Как подобрать инструменты для обучения?

Педагогический дизайнер и форматы доставки

Кто говорит?

Не ваш выбор

Когда начинается выбор инструментов?

Сначала практика, потом теория

Так как же выбрать?

В одиночку или группой?

Видео против текста

Где подойдет видео?

Где подойдет текст?

Роль графики в обучении

К любому видеоформату нужна подготовка

Что важно сделать, если вы планируете вебинары и лекции в составе программы?

Стоит ли дробить и пробовать уложить на экран телефона?

Человеку нужен человек

Глава 17. Его величество эксперт: Как работать с носителями знаний при разработке обучения?

Его Величество Эксперт

Руководство для экспертов

Ничего нельзя сокращать

Времени всегда мало

Про отношения

Не давайте эксперту писать материал

Встреча с экспертом

Взгляд новичка

Аппетит приходит во время еды

Персонализированный подход

Глава 18. Как узнать, что все работает?

Метрики, которые говорят не много

Эффект – это последствия

Эффект будет не сразу

Когда изменения невозможны

Взять препятствие

На что можно посмотреть, чтобы сложилась картина?

А как же мнение слушателей?

А как же NPS?

Что делать с теми, кто не прошел обучение?

Глава 19. Хочу, но не умею: Как помочь взрослым слушателям учиться?

Командовать парадом буду я!

Не прав, и это хорошо

Сразу не получится

Учить учиться

Легкий толчок к правильному обучению

Обучение вне контекста

Глава 20. О доверии

Откуда берется недоверие?

Обучение – это открытость новому

Доверие – это инструмент

Как строится доверие?

Доверие – это проектирование

Пробуйте! Вы ошибетесь, но потом обязательно получится

Благодарности

Список литературы

Рекомендуем книги по теме

Отрывок из книги

Я начала карьеру в обучении с абсолютной уверенностью в том, что взрослых людей учить нельзя. Мой юношеский максимализм во весь голос кричал: взрослый человек точно знает, что ему нужно, и сам все возьмет. Достаточно обеспечить доступ к знаниям. Студенты – совсем другое дело. У них еще так мало опыта (как и у меня самой в тот момент), им нужно помогать везде, где только можно.

Передо мной были исключительно идеальные примеры. Папа, который учился всю жизнь сам и продолжает это делать сегодня в свои 82 года. Мама, выучившая на моих глазах очередной иностранный язык по книгам и самоучителям – и не просто для себя, а так, что через пару лет она могла спокойно объясняться с любыми службами в Германии. Мой дедушка до предпоследнего дня своей жизни каждое утро решал задачи по высшей математике, потому что, как истинный учитель математики, не мог потерять остроту ума. Их никто не заставлял и не мотивировал, они делали это сами.

.....

Обучение взрослого, в котором нужно просто читать и сдавать тесты, на обучение на самом деле не тянет. Все изученное нужно будет применять на практике, а это значит, что уже в процессе обучения такая практика должна происходить. В классических учебниках по проектированию обучения часто приводится пример обучения игре на скрипке. Там говорится, что очень часто мы предлагаем учить ноты, но не даем музыкальный инструмент, а потом удивляемся, почему студент не играет. Это называется несогласованностью первоначальных действий и последующих намерений.

В обучении взрослых мы в меньшей степени должны давать так называемые декларативные знания по принципу «это есть это». С такими знаниями хорошо играть в игру «Кто самый умный?», а вот эффективно работать не получится. Взрослым нужно рассказать, что делать и как делать, и дать попробовать это выполнить еще до того момента, когда это нужно будет применять в реальной жизни.

.....