Самая сложная задача родителя – создать такие условия в семьЯ, при которых бы каждое Я максимально реализовалось и ценилось.Самая трудная задача руководителя – создать такое пространство, где за реализацию сотрудника клиент щедро платит и с радостью рассказывает другим о подвигах команды.Эта книга для менеджеров-родителей. 7 кейсов о том, как настроить эффективные отношения. Автор делится личными творческими инструментами – как принимать нетривиальные решения и получать результат вопреки.
Оглавление
Елена Вяткина. Изюм лидерства. 7 нетривиальных решений управленца
Предисловие. Счастливый управленец – вымысел или реальность?
Кейс 1. Ложь. Как быть честным с собой?
Кейс 2. Подвиг без приказа. Как заставить сотрудника работать?
Кейс 3. Бизнес-уроки от ребенка. Дети помогают или мешают?
Кейс 4. Два слоя прибыли – деньги и драйв. Как создавать клиентскую ценность?
Кейс 5. Как победить на трех фронтах?
Кейс 6. Воровство в бизнесе: боль или командный потенциал?
Кейс 7. Сотрудник или предатель. Как сделать сотрудника лояльным?
Послесловие и благодарность
Отрывок из книги
Врача, который сделал тысячи операций и множество онкобольных поставил на ноги, назначили управлять больницей. Молодой доктор стал руководить 500 сотрудниками, которые лечат людей на территории более 5 тысяч квадратных километров в огромной больнице и 19 фельдшерских пунктах.
Столкнувшись с проблемами в управлении, он позвонил:
.....
Каждому руководителю, с кем работаю, я задаю вопросы: «Что тебя волнует? Как долго ты собираешься жить? И как хочешь прожить остаток своей жизни? Какое наследие ты намерен оставить?» Осознание себя, своих истинных ценностей и желаний, своей энергии дает возможность услышать другого, сопереживать – быть настоящим лидером.
Так и с Романом Коневым – молодым доктором, о ком рассказала выше. Задавала вопросы, внимательно его слушала и делилась опытом, когда в подобных ситуациях мы с командой находили нестандартные решения. Роман фиксировал все идеи, на которые откликалось его сердце. Однажды, не найдя своего ежедневника, он что-то чертил на бумажной салфетке, а потом бережно ее сложил и аккуратно, чтобы она не порвалась, спрятал в свой портфель.
