Описание книги
Сегодня у нас особенный выпуск, это сотый выпуск подкаста и последний, который выходит на подкаст-терминале Podster! Мы начали записывать подкаст в апреле 2013 года. За 6 лет вышло 99 эпизодов. В этом выпуске ведущая подкаста Эльнара Петрова, основатель «Агентства экспертного маркетинга NextMedia» и создатель онлайн-курса «Школа SMM-специалиста», отвечает на вопросы, которые задавали зрители проекта VK Live.В выпуске:– Три вопроса, которые нужно задать потенциальному клиенту, чтобы удержать его.– Событие/день в профессиональной жизни, которые запомнилось больше всего.– Как лучше работать с негативом: возврат денежных средств, бесплатная доставка или публичное извинение.– Как продавать через социальные сети и не быть навязчивым.– Рубрики и типы контента, которые повышают доверие клиента к товару/услуге.– Поступки, которые привели вас к наибольшим успехам в жизни.– Фразы, которые лучше не использовать при общении с клиентом в социальных сетях.