Оглавление
Эми Эдмондсон. Ошибаться – это норм! Простая система, позволяющая извлекать максимальную пользу из своих факапов
Пролог
Введение
«Учиться на ошибках» – проще сказать, чем сделать
Неудачи на новой территории
Что же такое хорошая неудача?
Плохая неудача, хорошая неудача
Дорожная карта будущего путешествия
Часть I. Территория неудач
Глава 1. Погоня за хорошими неудачами
Почему так трудно принимать неудачи?
Причины неудач
Успех посредством неудачи
Появление инноваций не остановится
Практикуйте науку о неудачах
Глава 2. Эврика!
Какая неудача считается интеллектуальной?
Фокус на повторение действий
Мастера интеллектуальных неудач
Цените «интеллект» интеллектуальной неудачи
Глава 3. Людям свойственно ошибаться
Основы базовой неудачи
Как распознать базовую неудачу
Человеческие факторы базовой неудачи
Как сократить базовые неудачи в жизни
Системы предотвращения неудач
Эврика! Когда ошибка превращается в успех
Ошибаться – уровень «человек», предотвращать ошибки – уровень «бог»
Глава 4. Идеальный шторм
Множество мелочей
Поиск виновного
Сложность комплексной неудачи
Усугубление ситуации
Отложенное проявление последствий
Комплексная неудача на подъеме
Как системы порождают комплексные неудачи
Как уменьшить количество комплексных неудач
Практики для снижения риска возникновения неудач
Часть II. Практика науки о неудачах
Глава 5. Мы встретили врага
Кто? Я? Не может быть!
Как мы связаны между собой
Неумение учиться на неудачах
Тихая сила стыда
Выбирайте обучение, а не знание
Рефрейминг
Как мы думаем, как мы чувствуем
Разрешение на обучение
Глава 6. Контексты и последствия
Различные контексты в нашей жизни
Что на кону?
Непонимание контекста и предотвратимые неудачи
Создание карты неудач
Ожидание неожиданного
Глава 7. Оценка систем
Системы и синергия
Симулятор системы
Системное мышление
Проектирование систем
Изменение отношения к ошибкам с помощью системного мышления
Понимание систем для предотвращения неудач
Глава 8. Успешность как подтверждение склонности к ошибкам
Принятие склонности к ошибкам
Мастерство владения наукой о неудачах
Здоровая культура неудач
«…И мудрость – отличать одно от другого»
Благодарность
Об авторе
