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Los hechos tardan en confirmarse, pero las emociones afloran ipso facto. Tan urgente como importante es verificar si la retórica coincide con la realidad.
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Índice
Prólogo. Una España sin relato
Apertura (mental)
Evitar la extrema defensa y el radical ataque, sin matiz intermedio
Los españoles se consideran, injustamente, inferiores
Comunicar es también gestionar percepciones
Contra la verdad exagerada y la verdad omitida
La verdad no es la equidistancia entre dos mentiras
Comprender no significa justificar
Cinco claves para inyectar interés en el titular de una noticia
1. Adaptar la percepción a la realidad, no al revés. Si es una leyenda, el color da igual
¿Hacer patente lo latente o desterrar palabras sobre lo que disgusta?
Fiabilidad y exactitud de los testigos al describir con precisión lo que han visto
Claroscuros de la acción humana
Leyenda que no suele identificarse ni condenarse como el prejuicio que es
Los estereotipos se forjan según la posición… y la de España era superior
Mito antiespañol de la propaganda protestante
El error de mirar acontecimientos de ayer con ojos de hoy
Recordar en el siglo XX que los indígenas son también seres humanos
No conceder veracidad a graves falsedades difundidas desde el siglo XVI
Política contaminada en el bicentenario de la independencia de México
Desinformación y consumo de noticias en España
Patriotismo: de Quevedo a Maeztu y Machado
Algunos ven Leyenda Negra por todas partes y otros por ninguna
SÍNTESIS REPUTACIONAL
2. Desvelar la mentira de la verdad exagerada. Hispanoamérica, según Las Casas
Comunicar mal lo bueno es una injusticia social
Debate sobre cómo conquistar, innovación española no imitada en Europa
Precedente español de Derechos Humanos y de control anticorrupción
Servicio, jerarquía y hermandad, antecedentes de libertad, igualdad y fraternidad
Trasparencia judicial española frente al secretismo francés y británico
Si creo que todos yerran, quizá el errado sea yo
La 'Brevísima', sensacionalismo del siglo XVI
Acudir a la fuente y conocer el contexto
Libertad para criticar al poder imperial
Un solo español mata indios con lanza: 10.000/hora, 167/minuto, 3/segundo
Muertos por epidemias, no por genocidio
Denuncia sincera, efecto contraproducente
Extrema defensa, sin matiz ni respeto al oponente, desacredita causas justas
Traducciones + ilustraciones = propaganda internacional
Efecto multiplicador de influir en los influyentes
Simplificar lo complejo con rigor y claridad
Daño a largo plazo de un «exaltado irresponsable»
SÍNTESIS REPUTACIONAL
3. Combatir la mentira de la verdad omitida. Impacto de la ignorancia: colonialismo comparado
Sin parangón criminal con el genocidio soviético
Imperios generadores e imperios depredadores
De la descolonización al nacionalismo
Francia: racismo, matanza y represión
Siglo de luces… fundidas
Popularidad de autores racistas
Explotación mercantil del Congo
Brutalidad crónica en Argelia
De conquistar a expropiar
Tergiversación semántica y Gestapo a la francesa
Minuciosa descripción de la tortura
Criterios para calibrar la dimensión ética de un proceso colonizador
Racismo y esclavitud en Guayana
Capital del crimen
El ardid de 'pacificar' Indochina
Ocultar información para conservar reputación
Inglaterra: esclavitud, expolio y cinismo
Barbarie metódica de ingleses contra irlandeses
Exterminio de indios en América del Norte
Esclavitud, racismo y prohibición de alfabetizarse
Primer lugar de EE.UU. donde habitaron negros libres… gracias a los españoles
Un esclavo 'vale' 3/5 de un ser humano
Deliberado contagio de la viruela
Sometimiento geográfico, social y cultural
150.000 menores en internados de 'asimilación' forzosa
Deportaciones a Australia
Efecto de las ideas de pensadores en las prácticas de ejecutores
Asesinato de aborígenes que se resisten al plan 'civilizador'
Matanzas y violaciones generalizadas
La historia que se enseña no coincide con lo que pasó realmente
La India y lo cínicamente correcto
Promoción anglófona y desprecio local
El primer dinero de la droga
El estigma de ser 'criminal de nacimiento'
300 millones de personas hundidas en las tinieblas de la ignorancia
Solo el 7 % sabía leer y escribir inglés, la lengua oficial
Para evitar el despido, embarazadas esperaban el parto en el taller
Contorsionismo retórico y divergencia dichos-hechos
'Hambruna brillantemente organizada': diecinueve millones de muertos
Bélgica: crueldad, hipocresía y avaricia
Parecer humanitario y ser inhumano
Holanda: arbitrariedad, lucro y 'apartheid'
Mandela: 27 años en prisión
Portugal: inhumanidad, trata y deportación
Alemania, Japón, Rusia…
SÍNTESIS REPUTACIONAL
4. Verificar datos, ofrecer contexto y embridar emociones. Comprender sin justificar: Inquisición española y represión extranjera
Galileo: ni torturado ni condenado a muerte
España: desproporción entre realidad (menor) y proyección (mayor)
Los Reyes Católicos blindan la unidad religiosa, apreciada en toda Europa
Escasa voluntad real de implantar la Inquisición en Castilla
Piden a Carlos V castigar a los malos y que los inocentes no padezcan
Preocupaciones de la ciudadanía hispana en 1518
Santa Teresa, Fray Luis de León y Bartolomé de Carranza, sospechosos
Brujería, fenómeno muy minoritario en España, no en el resto de Europa
'El Código Da Vinci', novela influyente con datos falsos
Problema de comunicación si se habla en euskera y se escribe en latín
Se habla más de brujería donde menos hubo
3.000 muertos en tres siglos de Inquisición
Goya: arte pictórico sin fundamento real
Inglaterra: líder europeo en cantidad y crueldad represora
Ley para abolir la diversidad de opiniones
De la intolerancia inglesa al 'Thanksgiving' y el Día Nacional de Luto
Expulsión de los católicos británicos
Juez George Jeffreys: cinismo y crueldad
De la sanguinaria Isabel I al razonable Eduardo VII
Francia: pionera de la represión religiosa en Europa
Cadalso refuta a Montesquieu
Edicto de Nantes: buenas palabras sin hechos consecuentes
Alemania: Lutero dice querer evitar lo que, de hecho, promueve
Palabras con efecto: 100.000 agricultores muertos
La Federación Luterana Mundial pide perdón
Del antijudaísmo luterano al nacionalsocialismo hitleriano
Suiza: la intolerancia calvinista quemó vivo a Miguel Servet
La paradoja de ser intransigente en nombre de la libertad de pensamiento
SÍNTESIS REPUTACIONAL
5. Conocer claves del comportamiento humano. Personalidad de Felipe II y su secretario Antonio Pérez
Semihuérfano, viudo reincidente y padre que sobrevive a sus hijos
Falsa prudencia, germen de irresolución
De Marnix a Goebbels, urdidores de la mentira
Manipulación con el 'Photoshop' del siglo XVI
Acusación falsa, inverosímil y… creída
Eficaz propaganda populista desde los Países Bajos
El humor español, munición para ataques foráneos
Estilo directivo de leer y escribir más que de escuchar y hablar
Consejero astuto, resolutivo y adulador
Asesinato, enredo y pasión
Preso con información y contactos, reo poderoso y temible
Precio de la amistad por interés
Plan de comunicación paralelo al proceso judicial
Poder movilizador de la 'emocracia'
Efectos de la demagogia
La vanidad y sus consecuencias
Traficar con información
Los papeles de Pérez
'Storytelling' del siglo XVI
Traducciones que magnifican el efecto denigrante
SÍNTESIS REPUTACIONAL
6. Saber comunicar reputación. Vanguardia oculta, lastre manifiesto: España, entre los grandes países
Más libertad literaria en España que en el resto de Europa
Parlamentarismo hispano pionero (siglo XI)
Universidades promovidas en Hispanoamérica
Presencia en el mundo académico europeo
Mujeres españolas, referentes internacionales
Autores relevantes en literatura, geografía, medicina, astronomía, navegación…
Azpilcueta (siglo XVI), precedente de Schumpeter (XX)
Modelo de sanidad pública replicado en América
Balmis: primera campaña internacional de vacunación (1803-1814)
Contrapunto: aberraciones al amparo de la ciencia y la técnica en EE.UU
Que las verdades no tengan complejos, que las mentiras parezcan mentira
Vocabulario reputacional: elegir palabras no es indiferente
SÍNTESIS REPUTACIONAL
7. Gestionar lo anecdótico y lo sintomático. Ni magnificar lo puntual ni silenciar lo habitual: la Armada española
Pasa lo que sucede, influye cómo se cuenta
Censura democrática: borrar la realidad que disgusta
Celebraciones que proyectan mitos y no reflejan hechos
Mito familiar, realidad espectacular
Tú, facilita las imágenes y yo me ocuparé de (provocar) la guerra
El hundimiento del 'Maine' (1898)
Hearst y el negocio de la prensa: bulos de ayer y de hoy
Los hechos tardan en verificarse, las emociones afloran 'ipso facto'
Querer o no querer saber la verdad
De la beligerancia verbal a la ejecutiva
Pulitzer y su 'precisión, concisión, exactitud': buen lema, mala práctica
Nacionalistas vascos elogian a EE.UU. como 'defensor de los pueblos oprimidos'
Para que no solo el tiempo dé la razón, gestionar también lo emocional
SÍNTESIS REPUTACIONAL
55 reflexiones ejecutivas
Querer Saber la Verdad y Ser Libres
Comparar lo comparable
Asumir premisas, priorizar estrategias y planificar tácticas
I. Asumir premisas
II. Priorizar estrategias
III. Planificar tácticas
Gracias
Notas. Apertura (mental)
1. Adaptar la percepción a la realidad, no al revés
2. Desvelar la mentira de la verdad exagerada
3. Combatir la mentira de la verdad omitida
4. Verificar datos, ofrecer contexto y embridar emociones
5. Conocer claves del comportamiento humano
6. Saber comunicar reputación
7. Gestionar lo anecdótico y lo sintomático
55 reflexiones ejecutivas
Bibliografía
A Lourdes, verdad amable de mi historia personal.
A toda persona que quiera conocer verdades ignoradas que ayudan a comprender la realidad.
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La misma fuente provee el segundo caso, ambientado años después y reflejo de la normalidad de los sacrificios humanos, cuando Moctezuma maquina cómo detener el avance de los conquistadores:
«Envió cautivos con que les hicieran sacrificio: quién sabe si quisieran beber su sangre. Y así lo hicieron los enviados. Pero cuando ellos (los españoles) vieron aquello (las víctimas) sintieron mucho asco, escupieron, se restregaban las pestañas; cerraban los ojos, movían la cabeza. Y la comida que estaba manchada de sangre la desecharon con náusea; ensangrentada hedía fuertemente, causaba asco, como si fuera una sangre podrida».13
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