Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Часть 1. Введение в эмоциональный интеллект
1. Мой рост в области эмоционального интеллекта
Опасная ситуация
Эмоциональное мастерство проектных менеджеров
Проектный менеджмент – конкурентная сфера
Правила для проектных менеджеров изменились
Что такое эмоциональный интеллект?
Оценка вашего эмоционального интеллекта
Хорошие новости об эмоциональном интеллекте
Применение эмоционального интеллекта в проектном менеджменте
Эмоциональный интеллект жизненно важен для проектных менеджеров
2. Краткое руководство по эмоциональному интеллекту
Популярность эмоционального интеллекта
Полезные определения
Как улучшить ваше понимание концепций эмоционального интеллекта
Изучение эмоционального интеллекта – лишь первый шаг
Часть 2. Проектный менеджмент начинается с самоуправления
3. Самосознание
Введение в самосознание
Самосознание – отправная точка для эмоционального интеллекта
Эмоциональное самосознание
Использовать свое лицо, чтобы определить чувства
Точная самооценка
Уверенность в себе
Техники повышения самосознания
4. Самоуправление
Модель эмоционального интеллекта для проектного менеджмента
Самоконтроль
Самоконтроль связан со всеми эмоциями
Предварительное обдумывание или предчувствие
Техники улучшения самоконтроля
Часть 3. Создание отношений со стейкхолдерами проекта
5. Социальное сознание
Введение в социальное сознание
Эмпатия
Организационное сознание
Эмоциональные границы
Техники улучшения социального сознания
6. Управление отношениями
Введение в управление отношениями
Развитие других
Честность
Дополнительные принципы построения отношений
Техники управления отношениями в проектах
Часть 4. Использование эмоционального интеллекта в управлении проектными группами
7. Лидерство в проектной группе
Введение в лидерство в проектной группе
Что говорят эксперты о командном лидерстве
Построение коммуникаций
Методы проектных коммуникаций
Управление конфликтами
Вдохновляющее лидерство
Дополнительные факторы для рассмотрения лидерами команды
Техники улучшения лидерства в проектной группе
8. Создание позитивной командной среды
Что составляет отличную проектную группу?
Как проектные менеджеры задают тон и направление проекта
Команда внутри команды
Техники создания позитивной командной среды
9. Использование эмоционального интеллекта в крупных и сложных проектах
Вы готовы вести крупные и сложные проекты?
Характеристики крупных и сложных проектов
Проблемы крупномасштабных проектных менеджеров
Применение различных стилей лидерства
Применение эмоционального интеллекта в виртуальных проектных командах
10. Успех в agile-проектах
Менеджеры agile-проектов, scrum-мастера, коучи и руководители команд
Служащее лидерство – альтернатива управлению и контролю
Agile-лидеры должны быть эмоционально интеллектуальными
Социальное сознание и управление отношениями
Позитивное отношение
Эпилог
Приложение A. Эмоциональный учетный лист
Приложение B. Оценка эмоционального самосознания и самоконтроля
Приложение C. Инструмент управления стейкхолдерами
Приложение D. Фильмы и сцены из фильмов, связанные с темой эмоционального интеллекта
Приложение E. Книги об эмоциональном интеллекте
Приложение F. Инструменты оценки эмоционального интеллекта
Благодарности
Эту книгу хорошо дополняют:
«Знаешь ли ты, насколько опасно не иметь контакта со своими чувствами?» Этот вопрос летом 2001 года задал мне Рич, терапист, ставший моим карьерным коучем и наставником. Этот вопрос удивил меня. Опасно? Интересный выбор слова. Какую опасность может таить отсутствие связи с чувствами? На тот момент мне было 39 лет, и на протяжении 17 из них я успешно работал проектным менеджером и медленно, но уверенно продвигался по карьерной лестнице. В 1995 году я стал сертифицированным профессионалом – у меня был собственный бизнес, и я жил, учился и даже дышал проектным менеджментом. До того момента никто не спрашивал меня о чувствах, не упоминал возможную опасность. Что может быть опасным? Что такого важного кроется в чувствах?
Вопрос Рича заинтересовал меня, но я не понимал почему. Мне не казалось опасным отсутствие связи со своими эмоциями. Однако меня не покидало чувство, что он видел или знал то, чего не знал я. В какой-то степени я признавал, что мой подход к работе не всегда был эффективным. Упорная работа не всегда влияла на результаты проектов, которыми я управлял. Меня поражал тот факт, что другие добивались успехов с меньшими усилиями. Я также испытывал неуверенность из-за отсутствия личных и профессиональных построенных связей и подозревал, что это вредило моей работе. Как бы я ни отрицал, что карьерные проблемы и проблемы в отношениях могут быть связаны с моими эмоциями, я начал подозревать, что Рич может быть прав.
.....
6) создать позитивную рабочую среду и поднять моральный дух команды;
7) выработать видение общих целей проекта, которые заинтересуют, вдохновят и мотивируют команду проекта.
.....