Основы контентной стратегии

Оглавление

Эрин Киссейн. Основы контентной стратегии

От партнера российского издания

Предисловие

Введение

Что вы найдете в этой книге

1. Основные принципы

Хороший контент – уместный контент

Правильно для пользователя (и общего контекста отношений)

Правильно для бизнеса

Хороший контент – полезный контент

Хороший контент ориентирован на пользователя

Хороший контент – ясный контент

Хороший контент – логичный контент

Хороший контент – лаконичный контент

О хорошем контенте нужно заботиться

2. Ремесло контентной стратегии

Запутанное генеалогическое древо

Происхождение видов

Влияние № 1: редактор

Контент во имя потребителя

Истории имеют значение

Тяжелый издательский труд

Контент – вещь дорогостоящая

Влияние № 2: куратор

Важность погружения

Пользователи тоже люди

Слово «кропотливый» не оскорбление

Влияние № 3: специалист по маркетингу

Риторика и убеждение – хотите вы этого или нет

Оценка правит бал

Не все каналы одинаковы

Влияние № 4: ученый, работающий с информацией

Информационная архитектура

Управление контентом

Кросс-тренинг

3. Инструменты и методы

Методология

То, что мы делаем

Дети контент-стратега… «ходят без сапог»

Этапы: когда что происходит?

Функции: кто что делает?

Метод: как это работает?

Аудитория: для кого?

Роль адвоката

Определение проекта

Что и почему мы делаем?

Общение со стейкхолдерами

Как узнать настоящую любовь?

Исследования и оценка

Пользователи: кто они и чего хотят

Сначала интервью, и лишь затем «персонажи»

Добро пожаловать в таблицу: инвентаризация контента

Выбраковка стада: качественный аудит

Другие ресурсы

Насколько зеленая их трава?

Синтез

Стратегия и дизайн

Посылы

Большие концепции

Структурный дизайн

Рекомендации по контенту на уровне сайта

Рекомендации по контенту на уровне страниц

Шаблон контента за 60 секунд

Планирование процессов создания контента

Привлеченные создатели контента

Внутренние эксперты

Кураторы контента

Как сделать все правильно

Планирование процессов управления контентом

Внутренняя перспектива

Пара слов об оценке

Заключение

Куда мы движемся

Бонус: как оказаться в нужном месте

Марсу нужны контент-стратеги

Благодарности

Приложение

Полные веб-адреса упомянутых в книге источников

Рекомендуемая литература

Контентная стратегия: основы, инструменты, методы

Основы кросс-тренинга

Влияние: работа редактора

Влияние: работа куратора

Влияние: маркетинг и риторика

Влияние: теория информации

Помощь онлайн

Об авторе

Отрывок из книги

Порой контент кажется нам страшным лохматым чудовищем. Чтобы справиться с ним, надо проводить исследования, творить, править, создавать графики, причем задолго до публикации. Какой макет больше подойдет для того или иного контента? Как лучше его организовать? Какой метасхемой воспользоваться? На какой платформе работать? А еще приходится думать о планах работы после запуска и о нехватке ресурсов, учитывать пожелания заинтересованных сторон… Это ужасно. Неудивительно, что мы испытываем желание спрятаться подальше под кровать от всех этих проблем.

Однако контентное чудовище не пугает Эрин Киссейн. Она всегда твердо, но нежно управляла этим зверем. Эрин доводилось сотрудничать с великим множеством дизайнеров, разработчиков, специалистов по опыту взаимодействия (user experience[1]), маркетеров, редакторов и технических копирайтеров. И для вас, читатели, это хорошая новость. Неважно, чем вы занимаетесь – Эрин Киссейн понимает, что именно вы делаете и почему это так важно. Она заботится о читателях и постарается помочь вам разобраться, как контентная стратегия может сделать вашу жизнь немного проще, а вашу работу – чуточку лучше.

.....

И это только начало. Наша отрасль переживает младенчество, и мы только-только начали понимать, какое влияние оказывает Интернет на нашу жизнь и работу. Значение контентной стратегии неуклонно растет в связи с тем, что организациям по всему миру становится все сложнее управлять своими быстро развивающимися онлайновыми коммуникациями. И если только наша планета не столкнется с кометой, эта тенденция будет лишь усиливаться.

Это не аргумент в пользу важности контентной стратегии. Это не учебник, не пособие и не рассказ о достижениях. Эта книга не подскажет вам, какие десять шагов нужно сделать, чтобы зарабатывать по 100 000 долларов в год, имея высшее образование в области лингвистики. И это далеко не исчерпывающий сборник всего, что мы знаем о контенте. Скорее можно сказать, что здесь собраны основные принципы, навыки и практические примеры, которыми можно легко воспользоваться. Вся информация разделена на три группы.

.....