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Eugenio Marchiori. El mercado de la salvación
Sobre este libro
Índice
Agradecimientos
El mundo detrás del espejo
Prefacio del autor
Introducción
El mercado de la salvación
Nota sobre las fuentes
La religión griega y los logos6 empresarios
Olympus: un monte fotogénico
Goodyear: la ventaja de tener a Vulcano (Hefestos) en la fragua
Hermes: dios del comercio y de los ladrones
Atenea: la diosa preferida de la sabiduría
Nike: diosa de la victoria
Versace: la horrible Medusa
Las sirenas y Starbucks
Amazon, una isla regida por mujeres
Trojans42, una barrera inexpugnable
Algunas reflexiones antes de seguir adelante con los siguientes ensayos
El trabajo y la religión griega
Dédalo: el entrepreneur del Egeo
Prometeo, gracias por el fuego: el dios que nos regaló la tecnología
Sísifo: el rey proletario
Hefestos: un dios feo, rengo, víctima de la infidelidad conyugal y artesano
Las religiones y sus herramientas de influencia
Esperanza y motivación
Valores
Visión y misión del padre fundador
Símbolos, marcas y logos
Arquitectura
Ceremonias y rituales
Alma/espíritu
Cánones éticos y morales104
Fetiches
Máxima, eslogan, proverbio, refrán, lema
Carisma
Costumbre, moral y ética
Consejeros espirituales y coaches
Tener un mentor, un el desafío adicional para las mujeres
Himnos, salmos y jingles
Dos herramientas especiales: secta y culto. Origen y diferencias
Ingreso al culto
Sincretismo, las M&A127 de las iglesias
Alianzas
Las dos dimensiones empresariales: empresas religiosas implícitas (ERI) y empresas religiosas explícitas (ERE)
Marketing religioso. Introducción
Instrumentos de la Iglesia católica
Ubicación: la importancia de ir hacia el cliente
Ubicados en el éter: el impacto de la pandemia y la virtualidad
La nueva normalidad híbrida
El retorno a lo presencial
POS: diseño interior
Marketing global
El marketing evangelista
Tácticas de venta tradicionales
Tácticas que sirven
Marketing religioso digital
Qué hacen las iglesias
Los diez mandamientos del marketing religioso católico
Mandamiento I: Debes hacer marketing
Mandamiento II: Debes fijar metas
Mandamiento III: Debes tener un plan187
Mandamiento IV: Debes definir tu audiencia
Mandamiento V: Debes tener una estrategia de comunicación
Mandamiento VI: debe haber un plan de contenido
Mandamiento VII: Debes conocer tus plataformas
Mandamiento VIII: Debes controlar los resultados
Mandamiento IX: Debes tener un cronograma
Mandamiento X: No debes rendirte
Casos de estudio • Unilever y Procter & Gamble
• Twix
• La estrategia de BMW
Mix de comunicación212
• La adaptación de Coca-Cola
• Mac vs. PC
• Dunkin’ Donuts
• Edward Bernays y la invención de las relaciones públicas217
• Steve Jobs, el creador de la manzana
• Museos del Vaticano, POS (Point Of Sale221) del merchandising
La religión Coca-Cola
El poder de una marca
Acerca de la palabra “marca”
El trabajo religioso de Coca-Cola
La ética religiosa de Coca-Cola
La música sacra de Coca-Cola
Religiones paralelas. Primera Parte: Mary Kay y Willow Creek Church. Introducción: marketing multinivel (Multilevel Marketing – MLM)
Dinámica de funcionamiento
Venta y reclutamiento
Críticas a las empresas que usan MLM
Ganadores y perdedores
El caso de Mary Kay
La ideología religiosa de una cristiana conservadora263
Primeros pasos
Consultoras que son consumidoras
El Seminario: el ejemplo de las exitosas
El esquema piramidal rosa
Técnicas de venta sugeridas para consultoras Mary Kay (y para misioneros)
La verdad rosa
Social selling, la evolución de la venta directa durante la pandemia
Willow Creek Community Church
La infraestructura
Segmentación del mercado
Customización285 masiva
Pirámide evangélica
Cuadro comparativo
Reflexión sobre los evangelistas y Mary Kay
Segunda parte: McKinsey y los jesuitas. Introducción
Perfil corporativo de McKinsey & Company
Perfil de la Compañía de Jesús
Adaptabilidad y flexibilidad
Los fundadores: Bower e Ignacio de Loyola
Retiros de capacitación: los ejercicios espirituales de los consultores
Liderazgo y formación de líderes
Las fuentes de talento
Las redes sociales
La búsqueda de la excelencia
Corporaciones globales
Estructura y administración
Estrategia comercial: consultores del poder
Cuadro de síntesis
Reflexiones sobre McKinsey y los jesuitas
Tercera parte: McDonald’s y el Vaticano. El caso McDonald’s
Una institución sagrada
La formación de fieles
Los fieles
Los herejes
La génesis de McDonald’s
Herramientas de socialización de McDonald’s. Edificios: los templos de la hamburguesa
Primeras concesiones
Héroes y heroínas
La Madre Martino
Fred Turner: sobre esta piedra
Los amigos de Ray: todo buen mito tiene traidores
Las papas fritas, el fetiche más sabroso
Catecismo y liturgia
Las parias
Ronald McDonald: el ídolo que cayó en desgracia
Admiradores furtivos: el underground y las sub-culturas
El marketing o la mitología krocsiana
La iniciación: la Universidad de McDonald’s
McDonald’s como un sistema religioso
McDonald’s y la estructura burocrática vaticana
La estructura de McDonald’s
La estrtel Vaticano466
Paralelismos institucionales
Conclusiones
Esquema de la evolución religiosa de la empresa capitalista: el camino de la eficiencia a la trascendencia
¿A cuánto asciende el mercado de la salvación?
TAM487 o mercado total disponible
Valor económico del mercado
Composición de la estimación intermedia
Estimación del mercado mundial
Sobre el autor
Bibliografía
