Оглавление
Евгений Козырев. HR-репутация. Как стать ценным работодателем
Вместо предисловия: как пандемия и кризис в России разделили рынок труда на «до» и «после»?
Часть I. Диагностика репутации работодателя
Глава 1. Что такое репутация работодателя и из чего она складывается
Глава 2. Почему репутация работодателя важна для соискателя
Глава 3. Краткий аудит репутации: зачем его проводить и как это сделать?
Глава 4. Как выявить слабое звено в HR-репутации
Глава 5. Основные ошибки, которые уничтожают HR-репутацию бренда
Глава 6. Что можно исправить и как это сделать
Глава 7. Что нельзя делать самостоятельно и какие могут быть последствия
Часть II. Тенденции рынка труда/Как влиять на HR-репутацию бренда?
Глава 1. Как меняется рынок труда
Глава 2. Кто такой работодатель мечты сегодня?
Глава 3. Роль репутации в конкурентной борьбе за специалистов
Глава 4. С чего начинается работа с репутацией работодателя
Глава 5. Как репутация работодателя влияет на «доходимость» соискателей
Глава 6. Ошибки в поведении работодателей и их последствия
Глава 7. Как подготовиться к осознанному управлению репутацией
Глава 8. Активность компании в информационном поле
Глава 9. Конфликт поколений: как миллениалам работать с зумерами?
Часть III. Как управлять HR-репутацией бренда с помощью отзывов?
Глава 1. Как отзывы влияют на «доходимость» соискателей до собеседования?
Глава 2. 5 причин начать работать с отзывами
Глава 3. Онлайн-отзывы как универсальный инструмент проверки компании
Глава 4. Как работа с отзывами на авторитетных ресурсах повышает степень контроля восприятия бренда работодателя
Глава 5. Отзывы как часть системы получения обратной связи
Часть IV. Инструменты управления репутацией работодателя
Глава 1. SERM&ORM как основа. ORM-стратегия на стандартных примерах
Глава 2. Hidden-marketing и методы его использования
Глава 3. Social Media Reputation Management: области применения
Глава 4. «Доходимость» до собеседования как результат применения инструментов работы с HR-репутацией
Часть V. Кейсы: как HR-бренд повышает стоимость вашего бизнеса
Кейс 1. 3000 сотрудников для горнодобывающей промышленности
Кейс 2. Банк «Совесть»: от 1 000 негативных отзывов к наплыву новых кадров
Кейс 3. Автосуши/Автопицца HR
Кейс 4. HR-репутация для грузоперевозок
Заключение
Приложение
Часть I. Диагностика репутации работодателя
Глава 3. Краткий аудит репутации: зачем его проводить и как это сделать?
Чек-лист: «Как провести аудит репутации»
Опросник: «Как определить текущую ситуацию с репутацией?»
Глава 6. Что можно исправить и как это сделать
Чек-лист: «Ответы на отзывы: как грамотно реагировать»
Часть II. Тенденции рынка труда/Как влиять на HR-репутацию бренда?
Глава 4. С чего начинается работа с репутацией работодателя
Чек-лист: «Системная работа с HR-брендом»
Глава 8. Активность компании в информационном поле
Чек-лист: «Выбор стратегии на основании текущей ситуации»
Часть III. Как управлять HR-репутацией бренда с помощью отзывов?
Глава 3. Онлайн-отзывы как универсальный инструмент проверки компании
Таблица к главе
Глава 5. Отзывы как часть системы получения обратной связи
Таблица: «Как выявлять паттерны в отзывах»
Чек-лист «Как понять, есть ли у вас культура обратной связи»
