Оглавление
Евгений Масловский. Не посредственный начальник. Технологии управления подчинёнными
Вступление
О чём эта книга?
Для кого?
Как использовать книгу?
Что вы получите?
Чем эта книга отличается от других?
Кто автор?
Глава 1. Базовые понятия и определения
Понятия «управление» и «менеджмент»
Компетентность и управляемость
Цели и результаты
Главная полезная функция
Функции менеджера
Уровни управления
Глава 2. Контексты взаимодействия
Рабочие контексты
Параллельные миры
Прыжки в сторону
Диалог между начальником и подчинённым
Глава 3. Управление коммуникацией
Точка
Клин
Развилка
Указатель
Инструменты управления коммуникацией
Глава 4. Контекст Управления
Роли и правила взаимодействия
Инициация контекста Управления
Глава 5. Уровень Распоряжений
Технология выдачи распоряжения
И снова инициация контекста управления
Глава 6. Уровень Поручений
Подготовка к выдаче поручения
Технология выдачи поручения
Глава 7. Виды поручений
Задание
Задача
Проблема
Линия управления
Глава 8. Контроль непосредственных подчинённых
Контроль задания
Технологическая цепочка
Контроль задачи
«Взятие на излом»
Глава 9. Контролирующая беседа
Запрос у непосредственного подчинённого
Контролирующая беседа с опосредованным подчинённым
Выяснение у непосредственного подчинённого
Глава 10. Статистический контроль
Глава 11. Надёжность подчинённого
Айсберг
Слова и поступки не являются частями единого целого
Несоответствие размерности слов и поступков
Глава 12. Законы и правила
Законы
Базовые правила
Глава 13. Дороги к жизни
«Я виноват»
«Я не виноват»
Подмена задания
Подтасовка результата
Перекладывание ответственности
Выбор начальника
Глава 14. Принцип единоначалия
Глава 15. Три точки
Глава 16. Ресурсы и полномочия
Технические ресурсы и полномочия на них
Организационные ресурсы и полномочия на них
Технология передачи полномочий
Глава 17. Передача дел
Глава 18. Уровень Предложений
Подготовка к осуществлению предложения
Технология предложения
Некоторые рекомендации и комментарии
Глава 19. Линия управления
Глава 20
Глава 21. Инициация контекста Управления новым начальником
Что делать на общей встрече нельзя и почему
Технология инициации
Начальник, выросший из коллектива
Глава 22. Кадровая политика
Послесловие
Дополнительные материалы
Технология Рамки
Контекст обучения
Собеседование
Технология Гвозди
Отрывок из книги
Обычно, когда я захожу в магазин и беру с полки книгу для бизнеса, пытаюсь по предисловию понять, нужна она мне или тем, кому ищу подарок. Предисловие должно сориентировать, соответствует ли книга читательскому запросу. Убеждён, если невозможно воспользоваться тем, что прочитаешь, то книга из раздела «бизнес-литература» для тебя бесполезна.
Надеюсь, мои ответы помогут вам сделать осознанный выбор.
.....
Цель – это чёткое описание требуемого результата.
Результат – это то, что реально получено и соответствует поставленной цели.
.....
