Книга адресована собственникам, руководителям компаний, директорам по развитию, по системе менеджмента качества. Представлен оригинальный, простой и проверенный комплекс методик и инструментов по реорганизации инжиниринговых компаний. Методики могут быть применимы и для предприятий с серийным выпуском продукции для любых отраслей экономики.
Комплексное применение принципов и инструментов различных систем менеджмента (стандарты ISO 9001, "Бережливое производство", управления проектами PMBOK) позволяет создавать очень успешные бизнес-решения.
Оглавление
Евгений Шалагин. Руководство по реорганизации инжиниринговых компаний
Введение
Глава 1. Обследование
Глава 2. Организационная структура
Глава 3. Планы и цели
Глава 4. Продажи
4.1 Значимость процесса Продажи
4.2 Создание процесса Продажи
4.3 Как это работает
Глава 5. Проектное и процессное управление
Глава 6. Нормативная документация СМК
Типичные ошибки компаний
Список использованной литературы
Отрывок из книги
Кто владеет информацией – тот владеет миром. Натан Ротшильд
Следование принципу менеджмента качества «принятие решений, основанных на фактах», определяет требования к результатам обследования: краткость, достаточность и достоверность.
.....
отсутствие показателей планирования, мониторинга, оценки их динамики, сравнения с конкурентами (часто сопровождается необоснованным наращиванием численности подразделений, внедрением тупиковых бизнес-решений, необоснованными рыночным оптимизмом, верой в свое превосходство, исключительность на рынке и пр.);
размещение материалов технико-коммерческих предложений (ТКП) и проектов не централизовано и не установлено правилами (часто встречал локальное хранение документов на рабочих местах исполнителей – критический риск полной потери документов для компании);
