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Conversaciones del líder consciente
Para influenciar la cultura de los sistemas de gestión
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El propósito de este texto es reflexionar sobre la manera de romper con esquemas de pensamiento que, si bien fueron útiles en la empresa tradicional, hoy resultan ineficaces para lograr los resultados en contextos cada vez más cambiantes. Pero esta invitación va más allá de “estar de acuerdo” con los nuevos paradigmas de liderazgo y efectividad; es una invitación a mirar de qué manera seguimos apegados al antiguo paradigma basado en el mando, el control, la desconfianza y el trabajo en islas o si, por el contrario, somos conscientes de las creencias que nos limitan y de lo que tenemos que hacer para cocrear una nueva cultura coherente con las inquietudes de la empresa de este siglo.
Este libro está conformado por cuatro capítulos. El primero explica cuatro habilidades que considero esenciales para gestionar de manera consciente en cualquier ámbito organizacional. El segundo está conformado por un conjunto de habilidades de retroalimentación, en un nivel básico, que ayudan al líder a comprender y a articular los factores que influyen en los comportamientos problema de sus colaboradores y cómo influenciarlos positivamente. También lo invita a aplicar un liderazgo situacional, enfocado en desarrollar la autonomía responsable. El tercero, presenta una técnica más formal de retroalimentación que pone el foco en la escucha, en vez de ponerla en el mensaje como ha sido lo tradicional. El cuarto, y último capítulo, es una invitación a conversar de forma diferente con todos los grupos de interés y en todos los momentos de la gestión, para cocrear culturas de alta confianza.
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