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Federico J. González Tejera. Cómo "hacerse el sueco" en los negocios con éxito
Índice
PRÓLOGO
PRESENTACIÓN
AGRADECIMIENTOS
NOTA PARA EL LECTOR SUECO
NOTA PARA EL LECTOR DE HABLA ESPAÑOLA
CAPÍTULO I. CÓMO EMPEZÓ TODO
1. FIN DE SEMANA DE INSPECCIÓN
CAPÍTULO II. GEOGRAFÍA, CLIMA, ECONOMÍA Y UN POCO DE HISTORIA
1. EL CLIMA Y OTRAS GENERALIDADES
2. LA ECONOMÍA SUECA. UNA PERSPECTIVA GENERAL
3. NOTAS SOBRE LA HISTORIA
4. TRES PROCESOS QUE HAN MARCADO AL PUEBLO SUECO. 4.1. La influencia del protestantismo
4.2. La industrialización
4.3. La socialdemocracia y el estado del bienestar
5. A LA VANGUARDIA DEL DESARROLLO SOCIAL
CAPÍTULO III. UN REPASO A LAS CREENCIAS DE LA SOCIEDAD SUECA
1. ESTAMOS ORGULLOSOS DE NUESTRO PAÍS Y DE NUESTRA CULTURA. «SWEDEN IS DIFFERENT, AND BETTER»
2. PERO ESTAMOS ABIERTOS A LA INFLUENCIA DE OTROS…
3. «JUST ENOUGH» ES LO IDEAL
4. SEGURIDAD, CALIDAD E IGUALDAD (UN DIFÍCIL DILEMA, A VECES)
5. CONFIAMOS EN LOS DEMÁS Y LES RESPETAMOS… (SIEMPRE QUE ASUMAN SU CARGA Y SU RESPONSABILIDAD)
6. PASIÓN POR LA INFORMACIÓN
7. RESPETAMOS LA VIDA PRIVADA Y FAMILIAR (Y EXIGIMOS QUE SE RESPETE LA NUESTRA)
8. INDIVIDUALISMO, LA COMUNIDAD Y LOS «COMITÉS» (UN BALANCE DIFÍCIL DE ENTENDER)
9. UN COMENTARIO FINAL
CAPÍTULO IV. EL ESTILO DE MANAGEMENT SUECO
1. PERSPECTIVA GENERAL. LA VISIÓN SUECA DEL TRABAJO
2. ¿HAY UN ESTEREOTIPO O MODELO YA DEFINIDO DEL EJECUTIVO SUECO?
3. SIN VISIÓN NI OBJETIVOS NO HAY FUTURO
4. REUNIONES Y EQUIPOS (O ¿QUIÉN DIABLOS DECIDE AQUÍ?)
5. DEMOCRACIA
6. CRÍTICOS Y ESCÉPTICOS (¿NO ES FÁCIL? YO CREO QUE SÍ)
7. INNOVACIÓN Y APERTURA MENTAL (EL PARAÍSO DE LOS CONSULTORES)
8. TRABAJO EN EQUIPO E INDEPENDENCIA
9. LA ORGANIZACIÓN Y OSO DEL TIEMPO
CAPITULO V. LIDERAZGO, SEGÚN LOS SUECOS
1. ESTABLECIMIENTO DE LA VISIÓN Y LAS METAS
2. EL CONSENSO (DIOS MÍO, ESTO SÍ QUE ES APERTURA Y FLEXIBILIDAD)
3. EVITANDO CONFLICTOS. ¡QUÉ ARTE!
4. EVITAR LOS RIESGOS. UNA APARENTE CONTRADICCIÓN
5. DELEGACIÓN (O EL SÍNDROME DE QUIÉN HACE LO QUE HAY QUE HACER)
6. IGNORANDO PROBLEMAS, Y LO PEOR ES QUE NUNCA SABRÁ CUÁLES NI POR QUÉ
7. MANEJO DE GENTE (TODOS QUIEREN SER ENTRENADORES DE FÚTBOL)
8. ESCUCHANDO SIEMPRE ANTES DE JUZGAR (PERO NO QUIERE DECIR QUE HAGAN CASO…)
9. CAPACIDAD DE ENERGIZAR E IMPACTO PERSONAL
10. ¿DE VERDAD PIENSAN QUE SOMOS TODOS IGUALES?
11. LIDERAZGO SIN PRETENSIONES
12. CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN
13. EVALUACIÓN GENERAL DEL LIDERAZGO SUECO
CAPÍTULO VI. EL ESTILO DE COMUNICACIÓN SUECO. TODO UN DESCUBRIMIENTO
1. ¿ME PREGUNTO SI A USTED LE APETECERÍA TRAER UN CAFÉ? (O CUALQUIER OTRA COSA, CLARO…)
2. «LO QUE TENÉIS QUE HACER» VERSUS «LO QUE PODRÍAIS CONSIDERAR»
3. ¡SI VUELVES A HACERLO, TE MATO!
4. SIMPLEMENTE UN ESTILO DIFERENTE
5. TENGA CUIDADO CON LAS FELICITACIONES
6. «NO ESTÁS MOSTRANDO RESPETO POR MI PERSONA»
7. «MIRAD, MIRAD, SE ESTÁN CHILLANDO EL UNO AL OTRO, DEBEN DE TENER UN GRAVE PROBLEMA PERSONAL»
8. TRAGARSE UN CAMELLO
9. LO INTENTARÉ, PERO QUIZÁS SEA DIFÍCIL…
10. LA TRAMPA DE LA COMUNICACIÓN INFORMAL
11. EN CASO DE DUDA, SILENCIO. SI NO LO SABE, SILENCIO. SI NO ESTÁ SEGURO, SILENCIO
12. UN COMENTARIO FINAL
CAPÍTULO VII. LOS MOMENTOS CLAVE EN EL DÍA A DÍA DE LOS NEGOCIOS
1. NEGOCIANDO CON SUECOS
2. UNA SESIÓN DE FEEDBACK
3. UN SUECO FALLA EN HACER ALGO QUE HABÍA ACORDADO HACER (O FALLA MISERABLEMENTE, COMO YO SOLÍA DECIR ANTES DE IR A SUECIA)
4. REUNIONES DE NEGOCIO
5. UNA CRISIS (PREPÁRESE PARA LO PEOR)
6. ENTRENANDO A UN SUECO
7. UNA REUNIÓN CON UNA AGENCIA O UNA CONSULTORA SUECA
8. INTENTANDO CONVENCER A UN SUECO DE QUE SE QUEDE EN LA COMPAÑÍA
9. DESARROLLAR PUBLICIDAD PARA LOS SUECOS
10. DISCUTIENDO PRIORIDADES E INTENTANDO CAMBIOS EN LAS MISMAS
11. COMPARTIR UNA IDEA INFORMALMENTE
12. DESPIDIENDO A UN SUECO
13. CELEBRANDO UN ÉXITO
14. UN DISCURSO PARA UNA AUDIENCIA CON SUECOS
15. LLEGAR TARDE A UNA REUNIÓN
16. SI ALGUNA VEZ, EXCEPCIONALMENTE, CLARO, QUIERE DICTARLES LO QUE HAY QUE HACER
CAPÍTULO VIII. LAS TRADICIONES EN SUECIA. REGLAS PARA CONVIVIR CON LOS SUECOS
1. TRADICIÓN Y PROTOCOLO: EN EL CONTEXTO DE LAS RELACIONES SOCIALES, TÉRMINOS BIEN ACEPTADOS
2. ESTÉ PREPARADO PARA PASAR MUCHO TIEMPO DENTRO DE LAS CASAS
3. ¡NO SE OFENDA SI NO LE INVITAN!
4. RELACIONES SOCIALES Y NEGOCIOS (¿QUÉ ESTARÁ BUSCANDO ESTE?)
5. ¡ZAPATOS FUERA! (NO SE PREOCUPEN, QUE SE IRÁN MÁS TARDE)
6. EL ALCOHOL (O EL DERECHO A HACER TODO LO QUE NORMALMENTE NO ESTÁ PERMITIDO… MENOS CONDUCIR)
7. SKÅL O EN BUSCA DE LA EXCELENCIA EN EL BRINDAR
8. UNA CENA… O UNA COMIDA
9. Y, POR CIERTO, USTED DEBERÍA «LLEVAR SU PESO» (¡CARRY YOUR WEIGHT!)
10. TENGA CUIDADO, LA AMISTAD ES UN CONCEPTO RELEVANTE Y UNA PALABRA LLENA DE CONTENIDO PARA UN SUECO
BIBLIOGRAFÍA
