Оглавление
Фил Саймон. Удаленное сотрудничество. Zoom, Microsoft Teams, Slack и организация труда в постковидном мире
Отзывы о книге. «Удаленное сотрудничество»
Введение
Знакомьтесь: Юджин Фубини
Приспосабливаться действительно трудно
Час расплаты за годы инертности наконец-то настал
Откровение
О чем вам нужно знать с самого начала
Кому стоит прочитать эту книгу?
Чему вы научитесь?
Структура книги
Часть I. Необходимость совместной работы
Глава 1. Эволюция сотрудничества
Пещерный человек и сотрудничество
Ранние формы совместной офисной работы
Новые технологии и инструменты меняют правила игры
Рождение удаленки на рубеже веков
Почему эффективная совместная работа так и остается недостижимым идеалом
Удаленка пришла, чтобы остаться
Резюме главы
Глава 2. Совместная работа в контексте
Соотнесение коллаборации со смежными понятиями
Ограниченные возможности сотрудничества
Простая структура для понимания совместной работы
Параметры совместной работы
Резюме главы
Глава 3. В чем польза от переосмысления совместной работы
Повышение уровня организационной и групповой транспарентности
Расширение потока знаний в масштабе всей организации
Повышение продуктивности команды и организации
Уменьшение непродуктивных затрат времени сотрудников
Более здоровая и прибыльная организация
Определение белых пятен и уязвимых мест организации
Другие преимущества
Резюме главы
Глава 4. Почему электронная почта не способствует совместной работе
Электронная почта по своей природе не предназначена для совместной работы
Электронная почта – ненадежное хранилище важнейшей организационной информации
Электронная почта – одна сплошная проблема
В электронных письмах отсутствует важный контекст
Уведомления почтовых сервисов бинарны
Если не электронная почта, тогда что?
Резюме главы
Часть II. Улучшение совместной работы за счет высоких технологий
Глава 5. Новый взгляд на технологическую оснащенность рабочего места
Определение ключевых терминов
Самые популярные хабы совместной работы на сегодня
Почему современные хабы совместной работы уничтожают электронную почту и своих предшественников
Дополнительные программные приложения
Резюме главы
Глава 6. Модель коллаборации «хаб – спицы»
Почему мы используем множество разных приложений – и так будет всегда
Простая структура в помощь сотрудничеству
Модель коллаборации «хаб – спицы»
Три способа подключения спиц к вашему хабу
Получение максимальной отдачи от хаба и спиц
Совместная работа в рамках спиц и между ними
Резюме главы
Глава 7. Как выбрать подходящий хаб совместной работы
Задавайте фундаментальные вопросы
Может ли наша компания использовать несколько хабов совместной работы?
Хабы совместной работы и основы экономики
Миф о самом лучшем хабе
Главные факторы
Какого цвета ваше поле?
Принимает ли модель «хаб – спицы» поставщик программного обеспечения?
Переход с одного хаба на другой
Сотрудничество с внешними организациями
Резюме главы
Глава 8. Почему хабы совместной работы могут быть источником разочарования
Сопротивление сотрудников переменам
Нетерпеливость сотрудников порождает порочный круг
Недостаточная подготовка сотрудников
Отсутствие приверженности со стороны высшего руководства
Обеспокоенность сотрудников вопросами безопасности и конфиденциальности
Потенциально более высокие затраты на IT
Неудачная имплементация
Столкновение эгоистических и корпоративных интересов
Резюме главы
Часть III. Переход от теории к практике
Глава 9. Обзор стратегий внедрения
Снизу вверх
Сверху вниз
Изнутри наружу
Каскадный или гибкий
Какой подход лучше?
Резюме главы
Глава 10. Переосмысление бизнес-процессов
Отчетность, рассмотрение и возмещение расходов сотрудников
Диагностика технической проблемы
Издание книги
Дополнительные процессы
Резюме главы
Глава 11. Что убивает коллаборацию и как с этим бороться
Уклоняющийся Генри
Неэффективная Айрин
Эмили-почтоманка
Новенькая Джули
Слишком рьяный Оливер
Майкл-микроменеджер
Барри, блаженно невежественный дантист
Резюме главы
Глава 12. Мифы о коллаборации
Общие мифы
Мифы о командах
Технические мифы
Резюме главы
Глава 13. Перестройка коммуникации и кадровых ресурсов
Новый взгляд на аттестацию сотрудников
Переосмысление трудовых обязанностей и материального стимулирования
Наймите директора по удаленной работе
Новый взгляд на личные контакты
Установление обязательных рабочих часов в масштабе всей компании
Новый взгляд на электронную почту
Помните о бизнес-процессах
Резюме главы
Часть IV. И что теперь?
Глава 14. Почему эффективное сотрудничество требует непрерывного обучения
Задавайте высокоуровневые вопросы
Будьте реалистами в своих ожиданиях
Посмотрите короткое обучающее видео
Зарегистрируйте бесплатный аккаунт
Экспериментируйте
Купите книгу
Выберите свой темп
Важность методичности
Экспериментируйте вместе с друзьями или коллегами
Не поддавайтесь желанию вернуться к старым привычкам
Сосредоточьтесь
Резюме главы
Глава 15. Будущее коллаборации
Типичный вторник 2028 года
Новые технологии
Помимо технологий
Резюме главы
Глава 16. Рекомендации по переосмыслению совместной работы
1. Познайте самого себя
2. Распрощайтесь с внутренней электронной почтой навсегда
3. Поставьте все на один хаб
4. Помните, что все взаимосвязано
5. Помните, что размер (вероятно) имеет значение
6. Будьте терпеливы (до определенного момента)
7. Будьте любознательны
8. Не называйте всякий цирк и показуху сотрудничеством
9. Знайте, когда отступить
Резюме главы
Заключение и напутствие
Спасибо
Рекомендуемая литература
Слова благодарности
Об авторе
