Оглавление
Филипп Семенычев. Оптимизация информационных потоков. Методическое пособие
Введение
Зачем и кому нужна эта книга?
Что такое информационный поток и офисные процессы?
Где можно встретить информационные потоки?
Проблемы информационных потоков и офисных процессов
Важность потоков информации
Что такое картирование и как его понимать?
Почему обычные методы не подходят для информационных потоков?
Особенности метода картирования процессов
Подготовка к картированию процессов
Этапы картирования
Этап построения текущего состояния
Условные обозначения
Почему 90% работ останавливается на текущем состоянии?
Этап анализа текущего состояния
1. Определение и визуализация проблем процесса
2. Измерение процесса
3. Поиск лишней работы
4. Определение оптимальной последовательности
5. Параллельные работы
6. Возможности автоматизации
7. Встраивание защиты от ошибок
8. Создание единого информационного пространства
9. Точки принятия решений
10. Упрощение документации
11. Предварительная подготовка
Итоги анализа
Этап формирования будущего состояния
Идеальный информационный поток
Этап планирования и реализации решений
Закрепление результата
Фабрика имитации офисных процессов
Заключение
