Описание книги
Конфликтология – наука, исследующая конфликты, причины их возникновения, механизмы и закономерности развития конфликтных ситуаций, субъекты (стороны) конфликтов, их негативные и позитивные следствия, социальные функции, возможности и способы их предупреждения, локализации, минимизации и разрешения. Курс читает канд. психол. наук Галина Тихоновна Смирнова . 1. Конфликтология как наука. Понятие конфликтологии в психологии. 2. Понятие конфликта в психологии. 3. Конфликт как критическая жизненная ситуация. 4. Конфликтное поведение. 5. Классификация конфликтов. 6. Виды конфликтов. 7. Структура конфликтной ситуации. 8. Внутриличностные конфликты. 9. Особенности управления конфликтами. 10. Когнитивные конфликты. 11. Организационные конфликты. 12. Формы завершения конфликта. 13. Переговоры как способ завершения конфликта. 14. Психологические условия успеха на переговорах. 15. Компромисс в процессе переговоров. 16. Семейные конфликты. 17. Основные причины супружеских конфликтов. 18. Психотравмирующие последствия супружеских конфликтов. 19. Способы работы с семейными конфликтами. 20. Медиация как технология регулирования конфликта. Издательство: РХГА и Студия озвучания «Глагол», 2018 г. © Галина Тихоновна Смирнова, 2010