Оглавление
Генри Минцберг. Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения
Введение
Часть I. Мифы
1. Миф первый. У нас есть система здравоохранения
2. Миф второй. Система здравоохранения рушится
3. Миф третий. Работу организаций здравоохранения, а тем более всей системы, можно наладить, если руководство приложит больше героических усилий
4. Миф четвертый. Систему здравоохранения можно улучшить с помощью административных мер
5. Миф пятый. Система здравоохранения может быть отлажена за счет категоризации и превращения лечения в товар, что в итоге упростит калькуляцию
6. Миф шестой. Систему здравоохранения может исправить ужесточение конкуренции
7. Миф седьмой. Организации здравоохранения станут работать лучше, если управлять ими как бизнесами
8. Мифы восьмой и девятый. В целом здравоохранение совершенно разумно отдано на откуп частному сектору, так как это обеспечивает эффективность и возможность выбора. В целом разумно, что здравоохранение контролируется государством, потому что это обеспечивает равенство и экономию
Часть II. Организация
9. Дифференциация
10. Разобщение
11. Интеграция
Часть III. Реорганизация
12. Реорганизация менеджмента. Как все устроено «выше самого верха»
13. Реорганизация стратегии. Как удержаться в поиске, а не в планировании
14. Реорганизация организаций. Как сотрудничеству пересилить соперничество, культуре преодолеть контроль, а общему руководству превозмочь личное
15. Реорганизация практики менеджмента. Уход прежде лечения
16. Реорганизация шкалы ценностей. Когда человек важнее экономики
17. Реорганизация собственности. Совместная и общественная наряду с правительственной и частной
18. Реорганизация медицины в целом. Как системе преодолеть разрозненность ее частей
Два слова напоследок
Об авторе и всех-всех-всех
Библиография
Эту книгу хорошо дополняют:
Отрывок из книги
Эта книга предназначается всем, кто имеет отношение к здравоохранению: медикам, менеджерам, законодателям, а также нам, пациентам и обычным людям. (Если я забочусь о своем здоровье, становлюсь ли я непременно пациентом?)
Я старался придерживаться разговорного стиля, чтобы книгу было легко читать и профессионалам, и неспециалистам. Всем нам не мешает разобраться в сильных и слабых сторонах системы здравоохранения. Для начала стоит задуматься, можно ли вообще с помощью терминов «система» и «здравоохранение» описать набор методов лечения разнообразных болезней.
.....
Давайте поговорим об основных примерах административного вмешательства с целью преодоления так называемых провалов системы здравоохранения: героических руководителях; административном инжиниринге; категоризации и классификации, превращении сложных протоколов лечения в товар, расчетах показателей; ужесточении конкуренции; управлении здравоохранением как обычным бизнесом. Берусь утверждать, что многое из этого и привело к вопиющим провалам.
Лидерство стало в последнее время самой популярной темой, особенно в бизнесе, а также за его пределами. Не исключение и сфера здравоохранения. Мы легко находим в интернете тысячи книг о лидерстве и лидерах. Но попробуйте отыскать хоть несколько изданий о тех, кто должен следовать за этими лидерами. Не потому ли мы увлеклись лидерством, что отдача от этого, в общем-то, мала? А может, она именно потому и невелика, что мы слишком много внимания уделяем этой теме?
.....
