Werte messen – Change erfolgreich gestalten

Werte messen – Change erfolgreich gestalten
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Описание книги

Werte und Kultur sind wesentliche, wenn nicht die entscheidenden Faktoren, wenn es um die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen geht. Galt eine gute Unternehmenskultur vor nicht allzu langer Zeit noch als «weicher» Faktor oder manch streng hierarchischer Top-down-Organisation gar als schmückendes Beiwerk, wird der berühmt gewordene Ausspruch von Peter Drucker – «Culture eats strategy for breakfast!» – inzwischen nicht mehr infrage gestellt.
Angetrieben von Megatrends wie u. a. Globalisierung und Digitalisierung, die alle Branchen und Organisationen, von KMU bis zum DAX-Konzern, betreffen, hat sich in den Unternehmen mehr und mehr das Bewusstsein für die zentrale Bedeutung von Werten gerade in Transformationsprozessen geschärft. Die vorhandene Unternehmenskultur bestimmt entscheidend darüber mit, wie von den Beteiligten z. B. über Veränderungsvorhaben und konkrete Change-Projekte gedacht wird. Und damit letztlich auch, ob diese erfolgreich sind und zum erwünschten Ziel führen.
Das Wertemodell der 9 Levels of Value Systems® hat sich als wissenschaftlich valides Analyseinstrument zur Erhebung der Werte und Kultur von Einzelpersonen, Teams und Organisationen etabliert. Das auf den Forschungen von Prof. Clare W. Graves basierende Verfahren bietet die Möglichkeit, über wissenschaftlich fundierte Fragebögen «softe» Werte zahlenmäßig zu erheben und damit abbildbar und vergleichbar zu machen. Der hohe Wert dieses Verfahrens liegt in seiner umfassenden praktischen Anwendbarkeit: Berater, Trainer, Coaches, aber auch Organisationsentwickler, Changemanager, Geschäftsführer, Personaler etc. nutzen die 9 Levels als Instrument, um Veränderungen zu initiieren und zu begleiten.
Dieses Buch bietet 21 Beiträge von Praktikern aus den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen, die erfolgreich mit dem 9-Levels-Analyseintrument arbeiten: vom Start-up bis zum öffentlichen Dienst, vom Bauunternehmen bis zur Bauernkooperative in Afrika. Sie zeigen die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten und beschreiben die Prozesse von der Initialisierung bis zum Ergebnis.

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Группа авторов. Werte messen – Change erfolgreich gestalten

WERTE MESSEN – CHANGE ERFOLGREICH GESTALTEN

Inhaltsverzeichnis

Vorwort der Herausgeber

Sonja Wittig / Markus Brand / Rainer Krumm. Wir machen Werte messbar!

Einführung in die 9 Levels of Value Systems®

Wertesysteme und ihre Bedeutung

Die Ursprünge des Modells

Übung: Ein erwachsenes menschliches Wesen?

Drei Analyseperspektiven: PVS, GVS und OVS

Abgrenzung zu anderen diagnostischen Verfahren

Eine Wendeltreppe als Ausdruck von Wertedynamik

Die 9 Levels im Überblick

1. Level: Beige

2. Level: Purpur

3. Level: Rot

4. Level: Blau

5. Level: Orange

6. Level: Grün

7. Level: Gelb

8. Level: Türkis

9. Level: Koralle

Typische Kurvenverläufe

Widerstände gegenüber Levels

Die 9 Levels in der Praxis

Exkurs: Das 7-S-Modell

Zusammenfassung

Literatur

Autorenprofile

Christian Albat. Werte erheben, Werte erleben und Werte leben!

Einblick in die werteorientierte Team- und Organisationsentwicklung der Jochen Schweizer Corporate Solutions GmbH

Werte und Erleben in Kombination

Ausgangssituation – Change

Werte erheben

Übung: Auswahl der Teamwerte

Werte erleben

Werte leben

Eigenverantwortung

Wertschätzung

Offenheit

Vertrauen und Zuverlässigkeit

Zusammenfassung und Ausblick

Literatur

Autorenprofil

Markus Brand. Typisch Organisationsentwickler?!

Biografische Muster in der Weiterbildungsszene

Eine überraschende Erfahrung aus der Praxis

Es kommt auf die Passung an!

Wertewandel in der persönlichen Biografie

Ein Beispiel aus der Praxis

Vom Trainer zum Coach zum Organisationsentwickler

Blau

Orange

Grün

Gelb

Türkis

Wertewandel in Ihrer Biografie

Purpur

Von Purpur nach Rot

Von Rot nach Blau

Von Blau nach Orange

Von Orange nach Grün

Von Grün nach Gelb

Von Gelb nach Türkis

Zusammenfassung

Literatur

Autorenprofil

Jana Britzwein / Stefan Krause / Peggy Schmidt / Martin Wagner. Erfolgreicher Wandel von einer funktions- zu einer prozessorientierten Organisation

Teamspezifische Offsites als integrales Element einer tiefgreifenden Werte- und Kulturtransformation

Integrale Maßnahmenplanung für den Veränderungsprozess

Methodische Ausgestaltung der Kultur-Offsites

Auf dem Weg vom Ist zum Soll

Die Methode auf einen Blick:

Die Methode auf einen Blick:

Die Methode auf einen Blick:

Die Methode auf einen Blick:

Die Methode auf einen Blick:

Die Methode auf einen Blick:

Lessons Learned und Empfehlungen

Literatur

Autorenprofile

Christian Buchholz. Innovationskultur aus 9 Perspektiven

Spannende Erkenntnisse aus der Arbeit mit den 9 Levels in der Innovationspraxis

Innovationskultur: Traum und Wirklichkeit

Fall 1: Ein Innovationsprojekt wird gestartet, aber es trifft auf keine Resonanz bei den Mitarbeitern

Fall 2: Ein Innovationsprojekt wird gestartet, aber es kommt nach einigen Wochen / Monaten nicht mehr voran

Fall 3: Ein Innovationsprojekt wird gestartet und erzeugt hohen Widerstand bei den Mitarbeitern

Innovationskultur und Werte

Level Purpur

Level Rot

Level Blau

Level Orange

Level Grün

Level Gelb

Level Türkis

Gibt es den »Innovationslevel«?

Auf welchem Level stehen Innovatoren?

Veränderung erreichen

Zusammenfassung

Literatur

Autorenprofil

Andreas Buhr. Vertrieb geht heute anders – Wertschätzung vor Wertschöpfung

Erfolg im digitalen Vertrieb durch Passung zur grün-gelben Wertekultur des Kunden

Werte führen zu Wert!

Kaufenlassen ist das neue Verkaufen

Vertrieb im Wandel der Zeit – von der purpurfarbenen in die orange Welt

Vor den 70er-Jahren = Level Purpur

70er- bis 90er-Jahre = Level Rot

90er-Jahre bis 2010 = Level Blau

2010 bis heute = Level Orange

Die Passung macht’s!

Gegenwart und Zukunft des digitalen Vertriebs auf den Levels Grün und Gelb

Kunde und Vertrieb auf dem grünen Level

Vertriebsintelligent handeln, Kunden einbinden

Kunde und Vertrieb auf dem gelben Level

Vernetzung als Zukunftsstrategie

Ausblick: Auf welchem Level agiert der Vertrieb der Zukunft?

Mensch vs. Maschine?

Wir brauchen einen Paradigmenwechsel im Vertrieb!

Je digitaler die Welt, desto menschlicher muss der Vertrieb werden

Literatur

Autorenprofil

Karin Burmeister. Wer wollen soll, muss auch dürfen!

Kulturwandel erfordert Top-down-Commitment

Der Auftrag: Kulturwandel zur Serviceverbesserung

Das Projektdesign: Strategie, Struktur, Prozesse, People

Die Tools: Einsatz von OVS und 7-S-Modell

Die Implementierung: Wandeln durch Handeln

Zum Thema Systems

Zum Thema Staff

Zum Thema Style

Zum Thema Skills

Der Showstopper: Die Grenzen des Machbaren

Das Learning: Erwartungsklärung, bevor es losgeht

Zusammenfassung

Literatur

Autorenprofil

Pietro Calò. Gib deinem Leben Wert!

Erfolgreich im Beruf und erfüllt im Leben durch biografische Wertereisen

Die biografische Reise

Varianten der biografischen Wertearbeit

1. Variante: Leg die Karten auf den Tisch – mein Leben in der Hosentasche

2. Variante: Ein Tag in deinem Leben – dein Leben an einem Tag

3. Variante: Gib deinem Leben Raum!

Biografische Wertereise

1. Beige: (Über-)Leben

Mögliche Fragen an den Reisenden:

2. Purpur: Gemeinschaft und Magie

Mögliche Fragen an den Reisenden:

3. Rot: Macht und Ansehen

Mögliche Fragen an den Reisenden:

4. Blau: Ordnung und Stabilität

Mögliche Fragen an den Reisenden:

5. Orange: Erfolg und Wohlstand

Mögliche Fragen an den Reisenden:

6. Grün: Harmonie und Konsens

Mögliche Fragen an den Reisenden:

7. Gelb: Integration und Wissen

Mögliche Fragen an den Reisenden:

8. Türkis: Holistisch und nachhaltig

Mögliche Fragen an den Reisenden:

9. Koralle

Erweiterte Betrachtungen

Wie verhalten sich aufeinanderfolgende Levels zueinander?

Wie verhalten sich Levels, die zwei Ebenen zwischen sich haben, zueinander?

Wohin hat uns die Reise geführt?

Literatur

Autorenprofil

Andreas Eichhorn. OneCOSMO

Eine integrale Unternehmenstransformation mithilfe der 9 Levels of Value Systems®

OneCOSMO – fit für das digitale Zeitalter

Das Transformationsprogramm

Der COSMO Code als neue kulturelle DNA des Unternehmens

COSMO Code Journey – Reisevorbereitungen

Transformationskompass – ein integraler Ansatz

Visualisierung des COSMO Codes mithilfe der 9 Levels

COSMO Code Journey – die Reise beginnt …

Boarding – wie man alle mit auf die Reise nimmt

Ermittlung des Ausgangspunktes – Organisation Value Systems

Volle Kraft voraus! Initiale Workshops an den Standorten

Die Reiseroute – wie es weitergeht

Anwendung der 9 Levels – Lessons learned

Literatur

Autorenprofil

Pierre Michel Ernest. Von Ackerbau und Viehzucht

Entwicklung einer Organisations- und Führungskultur einer Bauernorganisation in Burkina Faso

Mit den 9 Levels nach Westafrika

Wie die ROPSA entstanden ist

Visions- und Strategieentwicklung bei der ROPSA

Übung: Leitfragen der SWOT-Analyse

Von der Vision über die Strategie zu den Werten

Die Ergebnisse der Personal Value Systems

Die Ergebnisse der Group Value Systems

Wertedefinition und Formulierung der ROPSA-Leitlinien

Zusammenfassung und Ausblick

Literatur

Autorenprofil

Sabri Eryigit. Integrating Perspectives

Widerstände als Chance im Change-Prozess

Unsere Wachstumsschmerzen

Erste Handlungsmaßnahmen

Der Lösungsansatz

Der Prozess

Die Ergebnisse unserer 9-Levels-Analyse im Detail

Widerstände erkennen und nutzen

Fazit

Literatur

Autorenprofil

Harald Firlinger. Transformation unter den Farben des Regenbogens

Nachhaltige Unternehmensentwicklung am Beispiel eines europäischen Finanzdienstleisters

Prolog: Mit der Brechstange gegen Dienst nach Vorschrift

Kapitel 1: Gefangen in Blau – Stabilisierung und Intensivierung gewohnter Muster als Misserfolgsrezept

Kapitel 2: Aufbruch in eine neue Welt – das Führungsteam und seine Vision

Kapitel 3: Das Feuer entfachen – Gestaltung eines von einer breiten Masse getragenen gemeinsamen Zukunftsbildes

Kapitel 4: »imPULSe« – die Führungskompetenzen der Zukunft entwickeln

Kapitel 5: »Refreeze!« – wenn Orange zur neuen Gewohnheit wird

Fazit

Literatur

Autorenprofil

Max Görner / Dr. Simon Dischner. Kundenzentrierung im stationären Handel

Unternehmenskultureller Wandel auf Basis der 9 Levels of Value Systems®

Ausgangssituation

Analyse der Ist-Kultur

Erarbeitung der Soll-Kultur

Gap-Analyse und Umsetzung von Interventionsmaßnahmen

Zusammenfassung und Fazit

Literatur

Autorenprofile

Sabine Grebien. Veränderung im Dickicht der neuen Arbeitswelt … Mission Impossible?

Wertebasierter Kulturwandel im Öffentlichen Dienst

Eine Verwaltung setzt auf Veränderung

Ein Projekt namens M.O.V.E. und dessen Zielsetzung

Die Mission

Phase 1: Analyse der Ist-Organisationskultur

Kommunikation des Projektes an die Belegschaft

Die Resultate

Kommunikation der Resultate an die Führung und Feedback zum Prozess

Learnings:

Phase 2: Erarbeitung der Soll-Organisationskultur

Schritt 1: Vorauswahl eines Wertesets

Schritt 2: Verdichtung des Wertesets

Schritt 3: Die Strategieklausur bringt Klarheit

Schritt 4: Freigabe des Wertesets

Learnings:

Phase 3: Der Weg zur neuen Organisationskultur

Werte einbetten und aktiv leben

Die Personalentwicklung basiert auf den neuen Werten

Phase 4: Sind wir erfolgreich?

Mein Fazit

Autorenprofil

Anja Hofmann. Werteorientierte Talententwicklung von Mitarbeitern der Generation Y

Kulturwandel durch Führungskräftewandel

Alle wollen agil sein

Mindest im digitalen Zeitalter

Ehrliche Selbstreflexion als Schlüssel zur Entfaltung

Typisch Generation Y?

Entfaltungspotenziale im Spannungsfeld

Zusammenfassende Thesen und Ausblick

Literatur

Autorenprofil

Guido Jakobs-Neumeier. Wie viel Führung darf’s denn sein?

Eine neue Führungskultur für ein ambitioniertes Start-up auf dem Weg zum Marktführer

Ein Start-up wirft den Wertemotor an

Exkurs: Psychologische Eigentümerschaft im Unternehmen

Erkenntnisse aus der Analyse zeitstabiler Motive und dynamischer Werte

Organisationskultur und -struktur: Soll vs. Ist

Unternehmenswerte zusammenführen – Auftrag und Ablauf des Beratungsprojekts

Entwicklung einer neuen Führungs- und Innovationskultur: Der Team-Werteworkshop

Übung: Werte und Teamarbeit

Leadership passend zu den neuen Core Values

Zusammenfassung und Ausblick

Literatur

Autorenprofil

Bettina Kahlau. Das ist kein Projekt – das ist unsere Zukunft!

Ein Praxisbeispiel für integrales Change-Management im stetigen Wandel

Erfolgreicher Change durch integrale Kompetenz

Phase I: Standortbestimmung

Phase II: Neuausrichtung

Phase III: Umsetzung

Phase IV: Monitoring

Praxisbeispiel

Phase I: Standortbestimmung

Phase II: Neuausrichtung

Phase III: Umsetzung

Phase IV: Monitoring

Fazit

Literatur

Weiterführendes Material

Autorenprofil

Rainer Krumm. Werte, auf die man bauen kann

Organisationsentwicklung am Beispiel eines Bauunternehmens

Die Ausgangssituation

Zielsetzung und bestehende Konzepte

Maßnahmen zur organisationalen Transformation

Phase 1: Werteworkshop mit Vorstand und erster Führungsebene

Phase 2: Wertekonferenz mit zweiter und dritter Führungsebene

Phase 3: Regionale Meetings und Teamworkshops

Phase 4: Roll-out auf die gesamte Organisation

Fazit

Literatur

Autorenprofil

Steffen Powoden / Jochen Sell. Knack die Lern-DNA!

Durch werteorientierte Lerndesigns zu mehr Wirkungskraft

Ausgangssituation

Das System der Konzeption

9-Levels-Lernkulturen

Magisches Viereck trifft 9 Levels

Vom Werte-Check zur Designstrategie

Fokus: Lerndesigns für Werteentwicklung

Begriffserklärung

Von der Designstrategie zum werteorientierten Konzept

Leitfaden für die Entwicklung werteorientierter Lerndesigns

Am Ende ein Zwischenfazit

Literatur

Autorenprofile

Miriam Prinke. Das Logo als sichtbares Herz des Unternehmens

Wie durch Werteanalysen eine authentische Unternehmenssichtbarkeit entsteht

Im Dschungel der Angebote

Die Sekunde der Wahrnehmung

Das Fundament – die Werte

Übung: Kleine Frageliste zu Ihrer Unternehmenspersönlichkeit

Das sichtbare Herz – ein einzigartiges Logo

Darstellung eines purpurnen Unternehmens

Darstellung eines roten Unternehmens

Darstellung eines blauen Unternehmens

Darstellung eines orangen Unternehmens

Darstellung eines grünen Unternehmens

Darstellung eines gelben Unternehmens

Das türkise Unternehmen

Die Mischung macht’s!

Fazit

Literatur

Miriam Prinke

Jürgen Ruff. Werteorientierung im Projektmanagement

Impulse für die Gestaltung organisationaler Veränderung

Sehnsucht nach neuen Organisationsformen

Selbstreflexion

Projektmanager als Gestalter organisationaler Veränderung

Studie »Werteorientierung im Projektmanagement«

Studienaufbau

Ausgangshypothese

Rücklauf und Ergebnisse

Impulse für zukünftige Entwicklungen

Selbstreflexion

Fazit

Literatur

Autorenprofil

Sonja Wittig »Hier bin ich richtig!« – Verbundenheit durch gemeinsame Werte

Unterstützung von Mitglieder- und Kulturwandel im BDVT e. V. durch Werteanalyse und -workshop

BDVT: Berufsverband für Trainer, Berater, Coaches

BDVT meets 9 Levels

Hypothesenbildung zum OVS-Ergebnis

Werteworkshop mit Präsidium und Beirat

Fazit und Ausblick

Literatur

Autorenprofil

Allgemeine Literaturhinweise. Literatur zu den 9 Levels

Literatur von und zu Clare W. Graves

Weiterführende Literatur zum Graves-Modell

Weiterführende Literatur zu diagnostischen Analysen

Отрывок из книги

Sonja Wittig, Markus Brand, Rainer Krumm (Hrsg.)

21 Praxisbeispiele mit

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Miriam Prinke

Das Logo als sichtbares Herz des Unternehmens

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