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Harald Scheerer. Reden müsste man können
Reden müsste man können
Inhalt
Einstimmung
1.Durch partnerfreundliches Verhalten können Sie sich voll entfalten
Das Recht auf (s)eine eigene Meinung
Partnerfreundlich zugehört hat noch niemanden gestört
Partnerfreundlich eingefühlt hat schon manchen Schmerz gekühlt
Partnerfreundlich formulieren lässt den Partner applaudieren
Partnerfreundlich fragen lässt »ja« den Partner sagen
2.Sie stören beim Hören
Wie man in den Wald hineinruft …
Aggressionen niemals lohnen
Der Stimme Klang macht manchen bang
Redner, die nuscheln, ärgern die Hörer
Wer leise spricht, den(m) hört man nicht (zu)
Wer leise spricht, den hört man nicht
Monoton weckt Spott und Hohn
Lass Pausen »sprechen«
»Äh« – eine – äh – (un)verschämte – äh – Zumutung
Wie du kommst gegangen, so wirst du empfangen
Blickkontakt halten
Der Gesichtsausdruck
Die Körperhaltung
3.Rede, Vortrag, Referat, Präsentation – alle leben vom Reden
Was will ich erreichen und bei wem?
Die Stufenleiter zum Redeerfolg
Die Anrede
Die Einleitung
Der Hauptteil
Der Schluss
Wie lange dürfen Sie sprechen?
Manuskript? Stichworte? Stegreif?
Die Angst des Redners beim Reden
1. Risiken, die schon während der Vorbereitung beseitigt werden können
2. Risiken, die während des Vortrages auftreten können
Eine Rede mal so, mal so – zwei Beispiele
Fassung 1
Fassung 2
Reden und essen – ein heiterer Vergleich
4.Die Verhandlung
Das Machtdiktat – eine (all)gemeine Versuchung
Situation:
Analyse:
Wie weit kann ich gehen?
1. Möglichkeit: Der Personalchef siegt, Sie verlieren
2. Möglichkeit: Sie siegen, der Personalchef verliert
3. Möglichkeit: Das Gespräch endet unentschieden
4. Möglichkeit: Leser gewinnt den Personalchef
Unangenehmes sagen? Unangenehm!
Beispiele zum Abgewöhnen
Zu 1: Wie hätten die Mitarbeiter auf das Machtdiktat des Vorgesetzten reagieren können oder sollen?
Zu 2.: Wie hätte der Vorgesetzte sich ohne Machtdiktat durchsetzen können?
1. Fall: Zeitmangel
1. Wie hätte Blau auf das Machtdiktat von Bertram reagieren können oder sollen?
c) Partnerfreundlich hätte Herr Blau etwa so reagieren können:
2. Wie hätte Herr Bertram das Machtdiktat vermeiden und sich trotzdem durchsetzen können?
2. Fall: Zu ehrlich oder zu feige?
1. Wie hätte Conradi auf das Machtdiktat von Carstens reagieren können oder sollen?
2. Wie hätte Carstens das Machtdiktat vermeiden und sich trotzdem durchsetzen können?
3. Fall: Keine Gehaltserhöhung
1. Wie hätte Eilers auf das Machtdiktat von Endrikat reagieren können oder sollen?
2. Wie hätte Endrikat das Machtdiktat vermeiden und sich trotzdem durchsetzen können?
4. Fall: Der renitente Stellvertreter
1. Wie hätte Gerstner auf das Machtdiktat von Gebhard reagieren können oder sollen?
2. Wie hätte Gebhard das Machtdiktat vermeiden und sich trotzdem durchsetzen können?
5. Fall: Uneinsichtig
1. Wie hätte Hanfried auf das Machtdiktat von Horster reagieren können oder sollen?
2. Wie hätte Horster das Machtdiktat vermeiden und sich trotzdem durchsetzen können?
6. Fall: Mitarbeitergespräche sind lästig
1. Wie hätte Kastein auf das (wortlose) Machtdiktat von Köhler reagieren können oder sollen?
2. Wie hätte Köhler das Machtdiktat vermeiden können?
Anmerkungen zu den Fällen
5Partnerfreundlich führen heißt: Zum Menschen reden, nicht zur Sache
6.Sie können sich ändern, wenn Sie nur wollen
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