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Hartmut Laufer. Praxis erfolgreicher Mitarbeitermotivation
Praxis erfolgreicher Mitarbeitermotivation
Vorwort: Mitarbeitermotivierung ist Führungsalltag
1. Mitarbeitermotivation heute. Arbeitsmotivation in deutschen Unternehmen
Motivation im gesellschaftlichen Wertewandel
Werteorientierte Mitarbeitermotivierung
Motivierende Unternehmenskultur
Mitarbeitermotivation und Kreativität
Heutige Anforderungen an die Führungskräfte
2. Hilfreiche Theorien der Motivationspsychologie. Grundbegriffe und Grundsätze
X- und Y-Theorie von McGregor
Bedürfnishierarchie nach Maslow
Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg
Gemeinsamkeiten der beschriebenen Theorien
3. Wege zur Arbeitsmotivation. Leistungsmängel und Leistungsentwicklung
Logik der Anreizmotivation
Bedürfnisvielfalt und Anreizmöglichkeiten
Besonderheiten von Geld als Motivationsanreiz
Feedback zum Arbeitsverhalten
Umgang mit „schwierigen Mitarbeitern“
Innere Kündigung und Selbstpensionierung
4. Vertrauen als Basis der Mitarbeitermotivation. Notwendigkeit von Vertrauen bei der Mitarbeiterführung
Gründe für Vertrauensdefizite in Unternehmen
Voraussetzungen für eine belastbare Vertrauensbasis
Vertrauen schaffendes Führungsverhalten
Demotivation durch Angst
Ausgewogenheit von Vertrauen und Misstrauen
5. Motivation durch Kommunikation. Informationsbedarf im Arbeitsprozess
Kommunikation als wirksamstes Führungsmittel
Konstruktive Mitarbeiterbesprechungen
Motivierung durch Mitarbeitergespräche
Effizientes Organisieren von Mitarbeitergesprächen
Partnerschaftliches Gesprächsverhalten
6. Erfolgsorientierte Zielsetzung und Delegation. Zielbewusste Mitarbeiterführung
Überzeugende und motivierende Zielsetzung
Mitarbeiterbeteiligung an Entscheidungen
Mitarbeitermotivation durch Verantwortungsdelegation
Techniken des Delegierens
Umgang mit Delegationsproblemen
7. Motivierendes Kontrollieren und Kritisieren. Kontrolle als unverzichtbare Führungsaufgabe
Emotionale Aspekte von Kontrolle
Kontrollarten und ihre Effekte
Mitarbeiterengagement durch positive Fehlerkultur
Regeln motivierender Kontrolle
Führen leistungswirksamer Kritikgespräche
Konstruktive und zielstrebige Gesprächsführung
Regeln motivierender Kritikgespräche
8. Grundprinzipien motivierenden Führens. Sieben zusammenfassende Regeln
Anhang A: Arbeitshilfen. Elektronische Dateien
Verzeichnis
Anhang B: Übungen und Tests. Bearbeitungshinweise
Verzeichnis
Übung „Führungserwartungen von Mitarbeitern“
Fallbeispiel „Schlechte Arbeitsplatzbedingungen“
Fallbeispiele „Ursachen mangelhafter Arbeitsergebnisse“
Test „Was motiviert mich?“
Fallbeispiel „Unterschiedliche Arbeitsmotivation von Beschäftigten“
Fallbeispiel „Motivation zu Wochenendüberstunden“
Übung „Emotionale Grundbedürfnisse von Mitarbeitern in Besprechungen“
Test „Meine Delegationskompetenz“
Übung „Delegationseignung von Aufgaben“
Übung „Mitarbeitermotivierung im Kritikgespräch
Anhang C: Selbstlern- und Trainermaterial
Lern-/Lehrvideos
Medienpakete für Trainer
Ergänzende Literatur
