Оглавление
Harvard Business Review (HBR). Управление персоналом
Лидерство, приносящее результаты. Дэниел Гоулман
Лидерство и его влияние
Подробнее о стилях лидерства
Авторитарный[2] стиль
Авторитетный стиль
Товарищеский стиль[3]
Демократичный стиль
Образцовый стиль
Обучающий стиль[4]
Не замыкайтесь на одном стиле
Добавьте красок в свою палитру
Больше науки, меньше искусства
Еще раз о мотивации сотрудников. Фредерик Герцберг
«Мотивация» при помощи пинков
Негативный физический пинок
Негативный психологический пинок
Позитивные пинки
Мифы о мотивации
1. Сокращение рабочего времени
2. Повышение заработной платы
3. Социальный пакет
4. Воспитание человеческих отношений
5. Воспитание чувствительности
6. Коммуникации
7. Двусторонние коммуникации
8. Причастность к общему делу
9. Консультирование сотрудников
Пинки и мотиваторы
Вечный треугольник
Наполняемость работы
Успешное применение на практике
Шаги к обогащению труда
Синдром установки на неудачу. Жан-Франсуа Манзони, Жан-Луи Барсу
Структура и проявления синдрома установки на неудачу
Синдром установки на неудачу обходится дорого
Выйти из «штопора» трудно
Что делать
Легких решений не бывает
Сопоставление затрат и выгод
Лучшее лечение – это профилактика
Спасите новоиспеченных менеджеров от самих себя! Кэрол Уокер
Делегирование
Поддержка сверху
Внушение уверенности
Видение общей картины
Обеспечение конструктивной обратной связи
Что делают лучшие менеджеры. Маркус Бакингем
Шахматы
Все успешные менеджеры – романтики
Три рычага
Извлеките из сильных сторон максимум пользы
Активируйте успешную деятельность
Приспосабливайтесь к стилям обучения
Честный процесс: управление в экономике знаний. В. Чан Ким, Рене Моборн
Благоприятный результат, нечестный процесс
Мастер-план
Тайм-аут
Что такое честный процесс?
Три принципа
«Мы действительно допустили ошибку»
Путь Хай-Парка
Честный процесс в экономике знаний
Преодоление ментальных барьеров
Как научить ученого. Крис Аргирис
Уловки профессионалов
Защитное мышление и «мертвая петля»
Как научить продуктивному мышлению
Насколько вы (не)этичны? Мазарин Банаджи, Макс Базерман и Долли Чу
Имплицитные предубеждения: предвзятость, основанная на бессознательных убеждениях
Внутригрупповой фаворитизм: предвзятость в пользу своей группы
Завышенная самооценка: предвзятость в свою пользу
Конфликт интересов: предвзятость в пользу тех, от кого вы можете получить выгоду
Одних стараний недостаточно
Сбор данных
Формирование среды
Расширение процесса принятия решений
Бдительный менеджер
Командная дисциплина. Джон Катценбах, Дуглас Смит
Технические или функциональные знания
Умения справляться с проблемами и принимать решения
Навыки общения
Рекомендующие команды
Производственные команды
Управляющие команды
Как управлять своим начальником. Джон Габарро, Джон Коттер
Ошибочное представление об отношениях между начальником и подчиненным
Понять начальника
Понять себя
Управление отношениями
Совместимость стилей работы
Взаимные ожидания
Поток информации
Надежность и честность
Правильное использование времени и ресурсов
Об авторах
Отрывок из книги
Cпросите у любого коммерсанта: «Чем занимаются эффективные лидеры?» – и услышите самые разные ответы. Лидеры вырабатывают стратегию; они мотивируют сотрудников; формулируют корпоративную миссию; создают организационную культуру… Затем задайте своим респондентам вопрос: «А что должны делать лидеры?» Если вы имеете дело с опытными специалистами, то, вероятно, последует единственный ответ: специфическая обязанность лидера – заботиться о достижении результатов.
Но как этого добиться? Задача стара как мир. Люди не первый век ломают голову, пытаясь понять, что могут и должны делать лидеры, чтобы вдохновлять людей на великие свершения. За последние несколько лет эта головоломка породила целое направление консалтинга. Тысячи «экспертов по вопросам лидерства» сделали карьеру на тестировании и обучении руководителей, и все это ради воспитания особой породы бизнесменов, способных воплощать в жизнь самые смелые замыслы: стратегические, финансовые, организационные или все одновременно.
.....
Проявив энтузиазм и имея ясное видение проблемы – характерные признаки авторитетного стиля, – Том стал тем самым лидером, которого так не хватало этой компании. Действительно, именно его представления легли в основу новой миссии компании. Но этот концептуальный прорыв был только началом. Том проследил, чтобы новая миссия организации была учтена при стратегическом планировании и официально признана главным источником роста. И еще: его стараниями новая концепция была сформулирована максимально четко, поэтому менеджеры всех местных пиццерий отныне понимали, что именно от них зависит успех компании, и самостоятельно искали новые каналы сбыта.
Результаты не замедлили появиться. Уже через несколько недель многие менеджеры гарантировали клиентам новые, более короткие сроки исполнения заказов. Кроме того, они начали действовать как предприниматели, удачно отыскивая новые торговые точки: киоски на перекрестках оживленных улиц, ларьки на автобусных остановках и железнодорожных станциях и даже переносные лотки в аэропортах и вестибюлях гостиниц. Успех Тома не был случайным. Как показало наше исследование, из всех шести типов лидерства авторитетный наиболее эффективный, поскольку улучшает буквально все аспекты организационного климата. Внесем ясность. Авторитетный лидер выступает как носитель видения стратегии компании; он мотивирует подчиненных, ясно давая им понять, насколько их работа важна для реализации этого видения. Люди, которые работают под началом такого руководителя, понимают, что их ценят, и знают за что. Авторитетное лидерство также укрепляет преданность сотрудников целям и стратегии организации. Признавая важность индивидуального вклада каждого работника в общее дело, лидер, предпочитающий такой стиль руководства, соответственно устанавливает и требования к подчиненным. Когда он оценивает качество их работы – не важно, положительно или отрицательно, – единственный критерий, на который он опирается, как раз соответствие этим требованиям: главное, чтобы сотрудник способствовал реализации концепции корпорации. Всем ясно, какая работа достойна похвалы; не вызывает ни у кого вопросов и политика вознаграждений. Наконец, рассмотрим воздействие этого стиля лидерства на такой параметр организационного климата, как гибкость корпоративной среды. Авторитетный лидер формулирует конечную цель, но, как правило, предоставляет подчиненным достаточную свободу действий в выборе способов ее достижения. Такие лидеры позволяют людям проявлять новаторство, вволю экспериментировать и даже идти на разумный риск.
.....
