VeriSM™ - Foundations Courseware – Español (Latino Americanos)

VeriSM™ - Foundations Courseware  – Español (Latino Americanos)
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Описание книги

El paquete Courseware consiste de dos públicaciones , VeriSMTM – Fundamentos Courseware y Fundamentos guía de estudio.Este material de entrenamiento cubre el plan de estudios para la calificación VeriSM™ fundamentos. El entrenamiento puede ser entregado durante dos días. Este Courseware está acreditado para preparar al estudiante para la certificación VeriSM™. VeriSM™ Fundamentos consiste de dos partes: VeriSM™ Essentials y VeriSM™ Plus, cada uno cubriendo un día de entrenamiento.Los estudiantes que ya tienen un certificado en Gestión de Servicios (TI) pueden beneficiarse del conocimiento que ya tienen. Son el público objetivo para el entrenamiento VeriSM™ Plus únicamente. Cuando aprueben el examen VeriSM™ Plus, recibirán el certificado de VeriSM™ fundamentos. Proveedores de entrenamiento que quieran ofrecer un día de capacitación sobre principios de gestión de servicios podrían decidir ofrecer únicamente el entrenamiento de VeriSM™ Essentials. Los estudiantes que aprueben el examen VeriSM™ Essentials, recibirán el certificado de VeriSM™ Essentials. Si posteriormente ellos aprueban el examen VeriSM plus, recibirán automáticamente el certificado VeriSM™ Fundamentos.El courseware cubre los siguientes temas:• La organización del servicio (Essentials)• Cultura del servicio (Essentials)• Personas y cultura organizacional (Essentials)• El modelo VeriSM™ (Ambas)• Prácticas progresivas (Plus)• Tecnologías innovadoras (Plus)VeriSM™ es un enfoque holístico y orientado a la empresa, que le ayuda a comprender el creciente panorama de las mejores prácticas y cómo integrarlas para ofrecer valor al consumidor.Esto es una evolución en el pensamiento de la Gestión de Servicios y ofrece un enfoque actualizado, incluyendo las últimas prácticas y desarrollos tecnológicos, para ayudar a las organizaciones a transformar su negocio en la nueva realidad de la era digital.VeriSM™ es un enfoque de Gestión de Servicios que está Dirigido por el valor, Evolutivo, Responsivo (Adaptado) e Integrado VeriSM™ es una marca registrada y propiedad del IFDC, la Fundación Internacional de Habilidades Digitales

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Helen Morris. VeriSM™ - Foundations Courseware – Español (Latino Americanos)

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Acerca del Courseware

Tabla de contenidos

Diagrama de Autorreflexión de entendimiento

Asignaciones VeriSM™

Asignación Modulo 1 - Listar 5 organizaciones

Asignación Modulo 2 - Elementos de VeriSM

Asignación Modulo 3 – Líder y Gerente

Asignación Modulo 4 - Elementos de VeriSM y la Malla de Gestión

Asignación Modulo 5 - DevOps, Agile, Lean

Asignación Modulo 6 – Gestión de Servicios

Respuesta Asignación Modulo 1 – Listar 5 Organizaciones

Respuesta Asignación Modulo 2 – Elementos de VeriSM

Asignación Modulo 3 – Líder y Gerente

Asignación Modulo 4 - Elementos de VeriSM y la Malla de Gestión

Asignación Modulo 5 - DevOps, Agile, Lean

Asignación Modulo 6 – Gestión de Servicios

Introducción

Examen de muestra

Soluciones

Evaluación

Contacto EXIN

1. Visión general

2. Requisitos del examen

3. Lista de conceptos del examen

4. Bibliografía

Contacto EXIN

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VeriSM™ - Foundations Courseware

– Español (Latino Americanos)

.....

Planee dedicar 15 minutos sobre está asignación

– Referencia temario sección 4.1.1 / 4.1.3

.....

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