Оглавление
Хенрик Стенстрём. Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию
Введение
Вступление
Виноваты другие, а не я
Идиоты на работе
Семь типов коллег
Истории из жизни
Звезда
Кто такая звезда?
Как мы воспринимаем звезду?
Как звезда воспринимает саму себя?
Преимущественное право во всем
Работа – это весь мир
Характерная черта звезды – быть хорошей
Звезды среди электриков и экскаваторщиков
Моя занудная звезда
Поменять лампочки
Укладчик асфальта
Комплименты не нужны
Как обращаться со «звездой»
Вопросы для размышления
Умник
Кто такой умник?
Как мы воспринимаем умника?
Как сам умник воспринимает себя?
Первый во всем
Сконцентрированные на себе
Самоуверенный пилот
Железная уверенность
Добро пожаловать в изнанку
Бездушный умник
Как обращаться с умником
Вопросы к размышлению:
Хвастун
Кто такой хвастун?
Как мы воспринимаем хвастуна?
Как сам хвастун воспринимает себя?
Это чуть ли не диагноз
Не хвастовство, а факты
Хвастуны в вооруженных силах
Быть успешным в глазах других
Признания в любви
Как обращаться с хвастуном
Вопросы к размышлению:
Супероптимист
Кто такой супероптимист?
Как мы воспринимаем супероптимиста?
Как воспринимает себя супероптимист?
Улыбаться все время – ненормально
Удовольствие от работы
Ищем общительных работников
Счастливая семья
Вместе – постоянно
Вафли – наш ответ на все проблемы
Как справиться с супероптимистом
Вопросы к размышлению:
Пессимист
Кто такой пессимист?
Как мы воспринимаем пессимиста?
Как воспринимает себя сам пессимист?
Комический образ
Адвокат дьявола
Что такое конструктивная критика?
В поисках любви для пессимиста
Мы ищем пессимистов!
Как справляться с пессимистом
Вопросы к размышлению
Саботажник
Кто такой саботажник?
Как мы воспринимаем саботажника?
Как саботажник воспринимает сам себя?
Активно безразличен
Немотивированный с рождения
Ничего с этим не поделать
Наказание для работодателя
Хронически разочарованный
Как справиться с саботажником
Вопросы для размышления:
Заяц
Кто такой «заяц»?
Кто такой «заяц»?
Как мы воспринимаем «зайца»?
Как сам «заяц» себя воспринимает?
Это не ваша ответственность
Городок, где никто не хотел помогать
Даже обезьяны на это реагируют
Перетягивание каната
Как справиться с «зайцем»?
Вопросы к размышлению:
Новые способы мышления
Страх в помощь
Смена перспективы
Мы не такие, как все
Лояльность к группе и чужаки
Дело не в вас…
Как я воздействую на тех, с кем работаю?
Бонусная глава (Неприятные) коллеги на удаленке
Идиоты на удаленке
Экстраверт (трудяга)
Героиня будней
Интроверт
Чайник
Саботажник
«Заяц»
Больше всего раздражает «заяц»
Будущее удаленной работы
Заключение
Инаковость
Не хочет со мной здороваться
Проверьте факты
Дорогой читатель!
Памятка
Добрые советы
Для тех, кто хочет узнать больше
Опасное поле деятельности
Благодарности
Отрывок из книги
«В заключение, друзья, расскажу вам, что случилось на предприятии, где я недавно побывал…»
Вот так возникла идея написать книгу. Дело в том, что каждое мое выступление оказывалось немного длиннее предыдущего. Я выступал на разных предприятиях, слышал там новые истории и влюблялся в них, и мне очень хотелось рассказать как можно больше. Потому что истории вдохновляют. Но даже в очень долгое выступление невозможно вместить их все. Поэтому я решил написать книгу, которую вы сейчас держите в руках.
.....
В рамках этого исследования я просил респондентов ответить на следующий вопрос: «Назовите «типы коллег», которые вызывают у вас наибольшее раздражение». Участники исследования могли использовать любые слова для описания своих типов. Вот некоторые ответы:
«Умник», «сплетник», «манипулятор», «лизоблюд», «ябеда», «хвастун», «коллега, крадущий чужие идеи», «хитрый лентяй», «а мы всегда делали это так», «звезда», «лентяй», «надутый индюк», «болтун», «любитель отпраздновать», «тот, кто безосновательно считает себя вторым лицом после начальства», «психопат», «нарцисс», «коллега, который всегда перебивает», «пассивный», «смешивает с грязью у всех на виду», «Фома неверующий», «мистер негатив», «я не потерплю критики», «нытик», «контрол-фрик, не умеющий принимать удар», «ипохондрик», «коллега, не забывающий ничего и повторяющий все заново», «кошмар заседаний», «любитель вечеринок» и «наседка».
.....
