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Herbert Alexander Simon. El comportamiento administrativo
EL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO. UN ESTUDIO DE LOS PROCESOS DE DECISIÓN EN LAS ORGANIZACIONES ADMINISTRATIVAS
PREFACIO A LA CUARTA EDICIÓN EN ESPAÑOL
LA GÉNESIS DE LA VERSIÓN EN ESPAÑOL DE LA CUARTA EDICIÓN EN INGLÉS (Simon, 1997.c)
HERBERT ALEXANDER SIMON Y EL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO
ESTRUCTURA DE LA VERSIÓN EN ESPAÑOL DE LA CUARTA EDICIÓN (Simon, 1997.c)
BIBLIOGRAFÍA PREFACIO
PRÓLOGO
PRÓLOGO
PRÓLOGO
PRÓLOGO
INTRODUCCIÓN A LA CUARTA EDICIÓN
LOS OBJETIVOS DEL LIBRO
ESTRUCTURA DEL LIBRO
AGRADECIMIENTOS
PRIMERA EDICIÓN
EDICIONES POSTERIORES
PRÓLOGO A LA PRIMERA EDICIÓN EN INGLÉS
PREFACIO A LA PRIMERA EDICIÓN EN INGLÉS
TEXTO ORIGINAL. CAPÍTULO I. LA TOMA DE DECISIONES Y LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
LAS DECISIONES Y SU EJECUCIÓN
LA ELECCIÓN Y EL COMPORTAMIENTO
VALOR Y HECHO EN LA DECISIÓN
LA TOMA DE DECISIONES EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO
MODOS DE INFLUENCIA ORGANIZACIONAL
EL EQUILIBRIO DE LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN DE ESTE VOLUMEN
SIMON (COMENTARIO) CAPÍTULO I. LA TOMA DE DECISIONES Y LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
LA ORGANIZACIÓN Y LA PERSONALIDAD
SIGNIFICADO DEL TÉRMINO “ORGANIZACIÓN”
ORGANIZACIONES Y MERCADOS (11)
LA TOMA DE DECISIONES Y LA COMPUTADORA
LA TOMA DE DECISIONES “VERTICAL”: LA ANATOMÍA DEL PROCESO DECISORIO
SOCIOLOGÍA Y PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES
CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES Y SU TEORÍA
Las “Escuelas” de la Teoría de la Organización
Cambios en las Organizaciones
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. CAPÍTULO I. LA TOMA DE DECISIONES Y LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO I
TEXTO ORIGINAL. CAPÍTULO II. ALGUNOS PROBLEMAS DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
ALGUNOS PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN ACEPTADOS
Especialización
Unidad de Mando
Alcance del Control
Organización por Finalidad, Proceso, Clientela, Lugar (7)
El Impasse de la Teoría Administrativa
UN ABORDAJE A LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
La Descripción de Situaciones Administrativas
El Diagnóstico de Situaciones Administrativas
Ponderar los Criterios
SIMON (COMENTARIO) CAPÍTULO II. ALGUNOS PROBLEMAS DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
LOS “PROVERBIOS” Y EL DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
LA TEORÍA DE LA CONTINGENCIA: ADAPTAR LAS ORGANIZACIONES A LAS CIRCUNSTANCIAS
ESTRUCTURA Y PROCESO EN EL DISEÑO
Organización Contable (24)
Desarrollo de Producto
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. CAPÍTULO II. ALGUNOS PROBLEMAS DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO II
TEXTO ORIGINAL. CAPÍTULO III. HECHO Y VALOR EN LA TOMA DE DECISIONES
DISTINCIÓN ENTRE SIGNIFICADO FÁCTICO Y ÉTICO
La Evaluación de las Decisiones
El Carácter Mixto de las Afirmaciones Éticas
El Rol del Juicio en la Decisión
Juicios de Valor en la Administración del Sector Privado
POLÍTICA Y ADMINISTRACIÓN
La Falta de Precisión en la Distinción entre “Política” y “Administración”
El Legislador y el Administrador
Una Nota sobre Terminología
CONCLUSIÓN
SIMON (COMENTARIO) CAPÍTULO III. HECHO Y VALOR EN LA TOMA DE DECISIONES
“SER” Y “DEBER SER”
“FÁCTICO” NO SIGNIFICA NECESARIAMENTE “VERDADERO”
TECNOLOGÍA Y TECNOCRACIA
LA AUTONOMÍA DE LAS ORGANIZACIONES PRIVADAS
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. CAPÍTULO III. HECHO Y VALOR EN LA TOMA DE DECISIONES
BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO III
TEXTO ORIGINAL. CAPÍTULO IV. LA RACIONALIDAD EN EL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO
MEDIOS Y FINES
Jerarquía de los Fines
Limitaciones de los Esquemas de Medios a Fines
ALTERNATIVAS Y CONSECUENCIAS
Alternativas de Comportamiento (4)
Tiempo y Comportamiento
Conocimiento y Comportamiento
Comportamiento Grupal
VALOR Y POSIBILIDAD
El Sistema de Valores – La Utilidad sale a la Superficie
Relación de Valor, Experiencia y Comportamiento
DEFINICIONES DE RACIONALIDAD
CONCLUSIÓN
SIMON (COMENTARIO) CAPÍTULO IV. LA RACIONALIDAD EN EL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO
COMPORTAMIENTO RACIONAL Y ADMINISTRACIÓN
RACIONALIDAD DELIBERADA Y HABITUAL
MOTIVACIÓN Y EMOCIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES (16)
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. CAPÍTULO IV. LA RACIONALIDAD EN EL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO
BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO IV
TEXTO ORIGINAL. CAPÍTULO V. LA PSICOLOGÍA DE LAS DECISIONES ADMINISTRATIVAS
LOS LÍMITES A LA RACIONALIDAD
Conocimiento Incompleto
Dificultades de la Anticipación
El Alcance de las Posibilidades del Comportamiento
COMPORTAMIENTO DELIBERADO DEL INDIVIDUO
Ductilidad
Características de la Ductilidad Humana
Memoria
Hábito
El Rol de los Estímulos Positivos
Determinantes del Entorno Psicológico
Los Mecanismos de Persistencia del Comportamiento
LA INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
Tipos de Decisiones Generales
El Proceso de Planeamiento
Las Funciones de la Organización Social
Mecanismos de Influencia Organizacional
El Proceso de Coordinación
RESUMEN
SIMON (COMENTARIO) CAPÍTULO V. LA PSICOLOGÍA DE LAS DECISIONES ADMINISTRATIVAS
LA PRUEBA EMPÍRICA DE LA RACIONALIDAD LIMITADA
RELACIÓN CON LOS AVANCES ACTUALES EN LA TEORÍA DE LA DECISIÓN FORMAL
COMPONENTES AUSENTES EN LA TEORÍA CLÁSICA
Fijar una Agenda
Representar el Problema
Descubrir y Elegir Alternativas
Etapas en la Toma de Decisiones
Problemas Bien Estructurados y Mal Estructurados
EL PAPEL DE LA INTUICIÓN (32)
La Tesis de Barnard sobre los Procesos de Decisión No Lógicos
Cerebros Divididos y Formas de Pensamiento
Nueva Evidencia sobre los Procesos de Intuición
CONOCIMIENTO Y COMPORTAMIENTO
Las Consecuencias del Estrés
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. CAPÍTULO V. LA PSICOLOGÍA DE LAS DECISIONES ADMINISTRATIVAS
1. Precursores
Thorstein Veblen (1857-1929)
John Roger Commons (1862-1945)
Joseph Alois Schumpeter (1883-1950)
George Katona (1901-1981)
Chester Barnard
¿Los clásicos?
2. El concepto de Racionalidad Limitada en Herbert Simon. Racionalidad Aproximada y Racionalidad Limitada (Bounded Rationality)
Ciencias Cognitivas, Inteligencia Artificial y Sistemas de Procesamiento de información
BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO V
TEXTO ORIGINAL. CAPÍTULO VI. El EQUILIBRIO DE LA ORGANIZACIÓN
ALICIENTES
TIPOS DE PARTICIPANTES EN LA ORGANIZACIÓN
LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN COMO ALICIENTES
Aplicación a Tipos de Organización Específicos
Adaptación del Objetivo de la Organización
Lealtad de los Empleados hacia el Objetivo de la Organización
INCENTIVOS PARA LA PARTICIPACIÓN DE LOS EMPLEADOS
VALORES DERIVADOS DEL TAMAÑO Y EL CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
EL EQUILIBRIO DE LA ORGANIZACIÓN Y LA EFICIENCIA
El Equilibrio en las Organizaciones Comerciales
El Equilibrio en los Organismos Estatales
El Equilibrio en las Organizaciones Privadas Sin Fines de Lucro
Elementos en Común
El Criterio de Eficiencia
CONCLUSIÓN
SIMON (COMENTARIO) CAPÍTULO VI. EL EQUILIBRIO DE LA ORGANIZACIÓN
SOBRE EL CONCEPTO DE OBJETIVO ORGANIZACIONAL (6)
Criterios Múltiples para las Decisiones
Búsqueda de un Curso de Acción
Motivación para Alcanzar los Objetivos
El Sistema de Toma de Decisiones Organizacional
Alicientes y Contribuciones, y el Comportamiento Organizacional
Conclusiones
LA ORGANIZACIÓN COMO LUGAR DE TRABAJO: SATISFACCIÓN (17)
El Trabajo del Ejecutivo
El Trabajo antes de la Industrialización
Automatización y Alienación
Alienación y Relaciones de Autoridad
Los Efectos Sistémicos de la Automatización
Organizaciones del Futuro
Conclusión
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. CAPÍTULO VI. EL EQUILIBRIO DE LA ORGANIZACIÓN
BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO VI
TEXTO ORIGINAL. CAPÍTULO VII. EL PAPEL DE LA AUTORIDAD
AUTORIDAD
Distinción entre Influencia y Autoridad
Autoridad y la “Última Palabra”
Las Sanciones de la Autoridad
Los Límites de la Autoridad
LOS USOS DE LA AUTORIDAD
Responsabilidad
Pericia
Coordinación
UNIDAD DE MANDO
La Jerarquía de Autoridad
División de la Autoridad
Rango
La Aplicación de Sanciones
Comentarios Finales
ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
LA PSICOLOGÍA Y LA TEORÍA DE LA AUTORIDAD
RESUMEN
SIMON (COMENTARIO) CAPÍTULO VII. EL PAPEL DE LA AUTORIDAD
AUTORIDAD Y ALIENACIÓN (25)
LA PARTICIPACIÓN DEL EMPLEADO EN LA TOMA DE DECISIONES
ATRACCIÓN POR EL PODER
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. CAPÍTULO VII. EL PAPEL DE LA AUTORIDAD
BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO VII
TEXTO ORIGINAL. CAPÍTULO VIII. LA COMUNICACIÓN
NATURALEZA Y FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL
Medios de Comunicación Formal
Comunicaciones Informales
Motivación Personal y Comunicación
Receptividad de las Comunicaciones
ÓRGANOS ESPECIALIZADOS DE COMUNICACIÓN
Organización de los Centros de Decisión
Depósitos de la “Memoria de la Organización”
Servicios de Investigación
CAPACITACIÓN Y COMUNICACIÓN
CONCLUSIÓN
SIMON (COMENTARIO) CAPÍTULO VIII. LA COMUNICACIÓN
¿HAY UNA REVOLUCIÓN DE LA INFORMACIÓN? (4)
Pruebas de la Revolución
Prestar Atención a la Información que está allí
Atención Selectiva
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL (6)
El Individuo y los Niveles Organizacionales
La Estructura de Roles
El Aprendizaje Organizacional y la Innovación
Memoria Organizacional
Absorber Innovaciones desde Afuera
Adquirir Nuevas Representaciones para los Problemas
Conclusión
APLICAR LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN AL DISEÑO ORGANIZACIONAL (11)
La Sociedad Posindustrial
Organizar la Estructura de Procesamiento de Información
Factorización de las Decisiones y Asignación de la Atención
Componentes de la Nueva Tecnología de la Información
Conclusión
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. CAPÍTULO VIII. LA COMUNICACIÓN
BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO VIII
TEXTO ORIGINAL. CAPÍTULO IX. EL CRITERIO DE EFICIENCIA
LA NATURALEZA DE LA EFICIENCIA
El Elemento Costo en la Decisión
Valores Positivos en la Decisión
Un Denominador Común para el Valor – Criterio de Eficiencia
Nota sobre el término “Eficiencia”
Una Analogía Económica
CRÍTICAS AL CRITERIO DE EFICIENCIA
Eficiencia “Mecánica”
“Los Fines justifican los Medios”
Eficiencia “Despiadada”
Sesgo de Valoración
ELEMENTOS FÁCTICOS EN LA DECISIÓN (12)
La determinación de las Funciones de Producción Social
DIVISIÓN DE FUNCIONES EN RELACIÓN CON LA EFICIENCIA
Valor y Límites de la División de Funciones
Especialización por “Área” y por “Clientela”
EFICIENCIA Y PRESUPUESTO (16)
Falta de Adecuación de los Métodos de Presupuesto Habituales
El Presupuesto a Largo Plazo
Hacia un Presupuesto a Largo Plazo
Ejemplo de un Presupuesto Racional
RESUMEN
SIMON (COMENTARIO) CAPÍTULO IX. EL CRITERIO DE EFICIENCIA. MEDIR LOS RESULTADOS EN LAS EMPRESAS COMERCIALES
Largo Plazo y Corto Plazo
Estados de Resultados por Divisiones
Evaluar Resultados Intermedios
Evaluar la “Calidad”
Criterios Rivales de Evaluación
Conclusión
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. CAPÍTULO IX. EL CRITERIO DE EFICIENCIA
Artículos y publicaciones leídos sobre el tema “eficiencia”
BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO IX
TEXTO ORIGINAL. CAPÍTULO X. LEALTAD E IDENTIFICACIÓN ORGANIZACIONAL
VALORES SOCIALES VERSUS VALORES ORGANIZACIONALES
Significado de la Frase “Valor Social”
Un Ejemplo del Conflicto
Impersonalidad de las Decisiones Organizacionales
IDENTIFICACIÓN ORGANIZACIONAL
Significado de Identificación
La Psicología de la Identificación
Identificación y Adecuación
MODIFICAR IDENTIFICACIONES POR MEDIO DE LA ORGANIZACIÓN
Modos de Especialización
Asignación de la Función Decisoria
Tipos Psicológicos en la Decisión
RESUMEN
SIMON (COMENTARIO) CAPÍTULO X. LEALTAD E IDENTIFICACIÓN ORGANIZACIONAL. RAÍCES PSICOLÓGICAS DE LA IDENTIFICACIÓN ORGANIZACIONAL
BASES COGNITIVAS PARA LA IDENTIFICACIÓN (22)
EVIDENCIA DE MECANISMOS COGNITIVOS EN LA IDENTIFICACIÓN
El Experimento
Los Datos
Tabla 1. Opinión sobre los problemas más importantes, según el departamento de quien emitió la opinión
Conclusión
RESPUESTAS DE LOS EJECUTIVOS
ALTRUISMO EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (24)
De qué Modo la Selección Natural apoya el Altruismo
Altruismo e Identificación
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. CAPÍTULO X. LEALTAD E IDENTIFICACIÓN ORGANIZACIONAL
BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO X
TEXTO ORIGINAL. CAPÍTULO XI. LA ANATOMÍA DE LA ORGANIZACIÓN
EL PROCESO DE DECISIÓN COMPUESTA
Los Grados de Influencia
Los Modos de Influencia
PLANEAMIENTO Y REVISIÓN EN EL PROCESO DE DECISIÓN COMPUESTA
El Proceso de Planeamiento
El Proceso de Revisión
CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN
LECCIONES PARA UNA TEORÍA ADMINISTRATIVA
El Área de Racionalidad
Racionalidad Individual y Grupal
Importancia de la Ubicación Organizacional
EL ROL DEL ADMINISTRADOR
CONCLUSIÓN
SIMON (COMENTARIO) CAPÍTULO XI. LA ANATOMÍA DE LA ORGANIZACIÓN
MEDIO SIGLO DE CRECIMIENTO EN LA TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN
Las Relaciones Humanas
Racionalidad e Intuición
Teoría de la Contingencia
Relaciones de Autoridad
Computadoras y Comunicaciones
Identificaciones y Lealtad Organizacional
Cultura Organizacional
EL NACIMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN (15)
Creación de la Administración de Cooperación Económica
Dolores de Parto
Representaciones Alternativas
El Desarrollo de la Organización del Programa
La División de Organización y Administración
Las Consecuencias
LA ESCUELA DE NEGOCIOS: UN PROBLEMA DE DISEÑO ORGANIZACIONAL (27)
La Base de Información de la Escuela Profesional
Educación Liberal y Profesional
Los Requerimientos de Conocimiento para la Investigación
Investigación Fundamental en Otras Escuelas Profesionales
Acceso a la Base del Conocimiento: los Negocios
Acceso a la Base del Conocimiento: las Ciencias
Las Escuelas Profesionales en la Universidad
La Base del Conocimiento: Síntesis
Arte y Ciencia
Un Problema Paralelo: Investigación y Desarrollo
Conclusión
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. CAPÍTULO XI. LA ANATOMÍA DE LA ORGANIZACIÓN
BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO XI
TEXTO ORIGINAL. APÉNDICE ¿QUÉ ES UNA CIENCIA ADMINISTRATIVA? ¿QUÉ ES UNA CIENCIA ADMINISTRATIVA?
CIENCIAS TEÓRICAS Y PRÁCTICAS
Proposiciones de una Ciencia Administrativa (1)
LAS CIENCIAS NATURALES Y SOCIALES
Las Expectativas como Factores en el Comportamiento Social
LA NATURALEZA DE LOS PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
SIMON (COMENTARIO) APÉNDICE ¿QUÉ ES UNA CIENCIA ADMINISTRATIVA?
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. APÉNDICE ¿QUÉ ES UNA CIENCIA ADMINISTRATIVA?
BIBLIOGRAFÍA APÉNDICE
BASUALDO: OBSERVACIONES, NOTAS Y REFERENCIAS. DIFERENCIAS ENTRE LA TERCERA Y LA CUARTA EDICIÓN
02. LA SEGUNDA EDICIÓN (1957)
03. LA TERCERA EDICIÓN (1976)
04. LA CUARTA EDICIÓN (1997)
05. LOS CAPÍTULOS DE LA TERCERA EDICIÓN
a. Capítulo XII. Sobre el concepto de objetivo de la organización (4)
Metas y decisiones: criterios múltiples. Criterios múltiples en las organizaciones. Búsqueda de un curso de acción. Motivación para los objetivos. El “rol” y el comportamiento. Diferencias interpersonales. El sistema de toma de decisiones organizacional. El sistema de toma de decisiones y el comportamiento organizacional. Conclusiones
b. Capítulo XIII. El futuro de la tecnología de la información y el procesamiento (6)
Más se cambia, más es la misma cosa (7) Un ensayo sobre las predicciones. Ocuparse de la información que existe. Ocuparse selectivamente. Una ciencia del procesamiento de la información. Una tarea para la ciencia de la administración
c.Capítulo XIV. Aplicación de la tecnología de la información al diseño de Organización (12)
La sociedad posindustrial. Dos requerimientos del diseño de organización. Características de la tecnología
La política como procesamiento de información
Conclusión
d. Capítulo XV. Percepción Selectiva: Las identificaciones de los Ejecutivos (20)
Método de estudio. Los Datos. Conclusiones. Anexo
e. Capítulo XVI. El nacimiento de una organización (21)
Los primeros pasos. Los enfoques alternativos
El desarrollo de la organización del programa. La división Organización y Administración. La secuela
f. Capítulo XVII. La Escuela de Administración. Un problema de Diseño Organizacional (22)
Las metas de una Escuela de Administración. La base informativa de la Escuela Profesional
Acceso a la base del conocimiento: La Empresa. Acceso a la base del conocimiento: Las Ciencias. Las Escuelas Profesionales en la Universidad. La base del conocimiento: Síntesis. Arte y Ciencia. Un problema paralelo: Investigación y Desarrollo. Conclusión
BIBLIOGRAFÍA SUPLEMENTO I
MOMENTOS CON HERBERT SIMON (*1)
Primera parte
Segunda parte
REFERENCIAS
EPÍLOGO
Mi tarea
Herbert Alexander Simon
El Comportamiento Administrativo
Una realización incunable
HERBERT ALEXANDER SIMON
PEDRO ALEJANDRO BASUALDO
