Стратегия и маркетинг. Две стороны одной медали, или Просто – о сложном
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
И. Г. Альтшулер. Стратегия и маркетинг. Две стороны одной медали, или Просто – о сложном
Предисловие
Введение
Глава 1. Разговор «по понятиям»
Понятия-мутанты
Бизнес
Видение
Деньги
Жизненный цикл
Интернет
Информация
Клиентоориентация
Консультант
Кризис
Маркетинг
Образование
Сегментация
Стратегия
Глава 2. Модели и инструменты
Использование классических инструментов
Бостонская матрица
«Пять сил Портера»
Матрица Ансоффа
SWOT-анализ
Продуктово-рыночная матрица
Пример использования инструментов
Дополнительные модели и инструменты
Плоскость «цена – качество»
Профиль фирмы и клиента
Внутренние клиенты и внутренние продукты
«Воронка» продаж и «айсберг» продаж
Конкурентоспособность, КФУ и УКП
Модели организации
Современная и классическая модели продаж
Фокус-группы
Жизненные циклы
Инструменты, заслуживающие упоминания
Авторские модели и инструменты
Четыре аксиомы и принцип соответствия
Клиентский «бутерброд»
«Коктейль» для клиента
Плоскость ожиданий и ее динамика
Матрица прозрачности
«Три этажа бизнеса»
Пятиугольники и их применение
Призма ВДФ (время, деньги, функционал)
«Кольцо уважения» и «кольцо неуважения»
Глава 3. Поучительные истории и лирика
Бронефутболки
Маркеры
Мебель и программа
Психолог
Стоматологи
«Челночная дипломатия»
Короткие истории
Стратегическая лирика
Стратегическое управление… по Пушкину
Демократия… по Маршаку
Понятийный букварь с поэтическими и песенными комментариями
Фразы
Литература
Об авторе
Отрывок из книги
Игорь Григорьевич Альтшулер написал увлекательную книгу для читателей, умеющих и любящих думать и смеяться.
Она будет полезна и для бизнесменов, и для предпринимателей, и для менеджеров, и для научных работников – для всех, кому приходится решать нестандартные задачи, думать о стратегии, кем-то управлять, принимать решения. Для консультантов эта книга станет настольной, ведь она про методы, про инструменты, накоплением которых занимается каждый начинающий консультант.
.....
Вообще-то больше всего на свете я люблю читать, переставлять и перекладывать книжки. CD, вмещающий сотни, тысячи книг, – киллер моего увлечения. Я много ездил по стране в составе агитбригад, когда был студентом, потом в командировки, работая программистом. Из каждой поездки, экономя рубли и копейки, привозил много книг, 10–20, иногда больше.
И вдруг появляется маленькая пластиночка CD, и многолетний мой труд, тысячи томов, которые так обременяют при переезде – их нужно снять, упаковать, перевезти, распаковать, расставить, – вдруг оказываются не очень нужными и, может быть, зря заполонившими пространство моего кабинета, спальни, столовой, прихожей, лоджии. Пяток маленьких пластиночек, умещающихся даже в широких карманах пиджака, значительно перекрывают по количеству содержащейся в них информации всю мою библиотеку. Да и стоят во много раз меньше.
.....