Управление жизненным циклом компании. Как организации растут, развиваются и умирают и что с этим делать

Оглавление

Ицхак Адизес. Управление жизненным циклом компании. Как организации растут, развиваются и умирают и что с этим делать

Предисловие автора к русскому изданию

Введение

Что нового в этом издании?

Цель, методология и организация

Часть I. Что происходит?

Глава 1. Изменение и его последствия

Непрерывность возникновения проблем

От предсказания к ускорению

Общая причина

Жизненные циклы и природа проблем

Нормальные и аномальные проблемы

Типичный путь и оптимальный путь

Глава 2. Ухаживание

Формирование приверженности

Основатель: пророк или делец?

Правильное формирование приверженности

Настоящая любовь или увлечение?

Глава 3. Младенчество

Ориентация на продукт

Трансформация управления

Климат

Недостаточная капитализация

Приверженность основателя

Авторитарный стиль управления

Смерть в младенческом возрасте

Проблемы младенческого возраста

Глава 4. Бурные годы: «Давай-давай»

Благоприятные возможности как проблемы

Реактивная ориентация на сбыт

Климат

Отсутствие согласованности и фокуса

Компания, организованная вокруг людей

Синдром чайки

Кто осуществляет интеграцию?

Проблемы компаний на этапе «Давай-давай»

Глава 5. Второе рождение и взросление: Юность

Делегирование полномочий

Смена руководства: от предпринимательства к профессиональному менеджменту

Смена цели

Нормальное или патологическое развитие – Развод

Проблемы этапа Юности

Глава 6. Расцвет

Ранний расцвет

Ви́дение и ценности

Узаконенный процесс управления

Контроль и воспитание креативности

Связанные цели

Фокус и приоритеты

Функциональные системы и организационная структура

Предсказуемое превосходство

Рост сбыта и прибыли

Организационная плодовитость

Внутри- и межорганизационная интеграция и связанность

Проблемы этапа Расцвета

Поздний расцвет / Стабильность

Проблемы в фазе Раннего расцвета

Проблемы Позднего расцвета / Стабильности

Глава 7. Признаки Старения

Глава 8. Стареющие организации: Аристократизм

Требования к внешнему виду

Помещения для проведения совещаний

Использование пространства

Стили обращения

Коммуникации

Слабость органов, принимающих решения

Преодоление конфликтов и кризисов

Слияния и поглощения

Затишье перед бурей

Ожидая… (?)

Глава 9. Окончательный упадок: Охота на ведьм, Бюрократизм и Смерть

Охота на ведьм

Поиск виновных

Бюрократизм: искусственно поддерживаемая жизнь

Распад

Отсутствие чувства контроля

Система дублирования

Смерть

Как определить, где находится компания на кривой жизненного цикла

Часть II. Анализ организационного поведения

Глава 10. Инструменты анализа

Исходные положения

Четыре управленческие роли

Механистическое или органическое сознание?

Проверка вашего понимания

Несовместимость ролей

Глава 11. Предсказание жизненного цикла: метафорический танец

Танец: последовательность освоения ролей PAEI на типичном пути

Кто первый?

Кто третий?

Наступая на ноги друг другу

Здоровый танец на типичном пути

Добавление I для достижения Расцвета

Стабильность

Глава 12. PAEI и жизненный цикл: этап за этапом

Ухаживание: paEi

Младенчество – Paei

Этап «Давай-давай» – PaEi

Юность – PAei или pAEi

Борьба между А и Е

Самодисциплина

Значение I

Цели

Ранний расцвет – PAEi

Стабильность – PAeI

Почему Е ослабевает первой?

Аристократизм – pAeI

Охота на ведьм – A-i и Бюрократизм – A-

Смерть –

Глава 13. Предсказание способности решать проблемы

Восприятие проблем

Полномочия

Власть

Влияние

Authorance и capi

Кто контролирует ситуацию

Изменение полномочий на протяжении жизненного цикла

Полномочия и ответственность

Поведение власти на протяжении жизненного цикла организаций

Влияние в течение жизненного цикла организации

capi на протяжении жизненного цикла

Глава 14. Причины старения организаций

Поведение функции предпринимательства (E) в течение жизненного цикла организации

Факторы, влияющие на предпринимательство в течение жизненного цикла организации

1. Ментальный возраст руководства

2. Функциональность стиля руководства

3. Воспринимаемая относительная доля рынка

4. Функциональность организационной структуры

Глава 15. Структурные причины старения

Функциональность организационной структуры

В чем состоит конфликт?

Структура определяет стратегию

Различие между растущими и стареющими компаниями

Организационный колониализм

Резюме

capi в течение жизненного цикла

Часть III. Как вырастить здоровую организацию

Глава 16. Организационная терапия

Основы жизни и природа проблем

Нормальные и аномальные проблемы

Природа изменений

Роль консультанта

Типы интеграции

Организационная интеграция

Методология Адизеса

Успешная интеграция

Глава 17. Лечение организаций на типичном пути: метод учета непредвиденных обстоятельств

Лечение на этапе Младенчества

Лечение компаний, достигших этапа «Давай-давай»

Лечение на этапе Юности

Расцвет

Лечение организации на этапе Стабильности (PAeI)

Лечение организаций на этапе Аристократизма

Лечение на этапе Охоты на ведьм (pAei)

Лечение организаций, находящихся на этапе Бюрократизма (-А) и в состоянии Смерти (-)

Несвоевременное и ненужное хирургическое вмешательство

Можно ли использовать внутренних консультантов?

Глава 18. Оптимальный путь

Типичный и оптимальный путь

Оптимальный танец: более быстрый путь

Типичный путь: сравнение

Часть IV. Приложения

Приложение А. Практические примеры

Перед стартом: RR Company

Достижение Расцвета: история ZZ

ВВ: Расцвет, который мог бы наступить

СС Company: поведение на оптимальном пути

Приложение В. Исследование некоторых вечных вопросов

Сотворение мира

Смысл любви

Формирование нации

Резюме. Законы трансформации организаций

Об авторе

Книги Ицхака Калдерона Адизеса, переведенные на русский язык

Об Институте Адизеса

Отрывок из книги

Всё на свете имеет свой жизненный цикл – деревья, люди и даже Вселенная. Не являются исключением и компании. Они рождаются, растут, стареют и умирают.

Что позволяет им расти, почему они стареют и что это значит для компаний? Какие проблемы поджидают их на каждом этапе жизненного цикла? Именно этим вопросам посвящена настоящая книга.

.....

Преданность потребностям клиента не зависит от того, осознаёт ли он свои потребности или нет. Основатели, подобно пророкам, прогнозируют потребности по мере того, как осознают их наличие, – причем эти потребности необязательно должны явно формулироваться самими клиентами. Таким образом основатель говорит о том, что должен покупать рынок в будущем, и необязательно о том, что он покупает сейчас. Если потребности рынка были известны и если рынок уже выражал свои желания в виде высоких объемов покупки товара или услуги, то уровни инновационности и риска будут ниже, а проект потребует меньшей приверженности основателя компании. В этом случае мы имеем не пророка, создающего новое учение, а человека, использующего существующие тенденции рынка. Но даже здесь необходима достаточно высокая приверженность идее, позволяющая заплатить ту цену, которая обеспечит успешное использование тенденции.

Предприниматели, создающие компании, ориентированные на потребности, которые еще предстоит идентифицировать или сформулировать, являются скорее ориентированными на продукт, чем на рынок. Но даже они не могут легко описать потребность, на удовлетворение которой нацелены их продукты. Вместо того чтобы реагировать на существующие потребности, они стремятся к обучению рынка и изменению его поведения. Они в определенном смысле выражают то, какой должна быть потребность рынка. Посредством своих действий они формулируют эту потребность и создают условия для ее удовлетворения. Они в большей мере являются пророками в мире бизнеса, чем предпринимателями[25]. И, возможно, в краткосрочной перспективе они будут отторгнуты существующим рынком. Никто не поймет смысла их посланий до тех пор, пока их продукты сами не докажут свое превосходство.

.....