Оглавление
Ицхак Адизес. Размышления о менеджменте
Эту книгу хорошо дополняют
Пролог
Введение: определимся с терминами[1]
Что такое менеджмент?
(P) для краткосрочной результативности
(А) для краткосрочной эффективности
(E) для долгосрочной результативности
(I) для долгосрочной эффективности
Это называется «расцвет»[5]
Использование кода
Неосуществимая мечта
Мифический идеальный менеджер
Неизбежность конфликта
Предательский язык тела
Предсказывая организационные проблемы
Часть 1. Роли менеджеров (лидеров)
Результативность, эффективность и сложности их трактовки[14]
Так что же такое «эффективность»
Так что же такое «результативность»
Компромисс между эффективностью и результативностью
Еще немного о результативности[15]
Составляющие результативности
Проблема краткосрочной прибыли
Почему максимизация прибыли – это плохо
Загадывая далеко вперед
(PAEI): код ДНК организации для руководства изменениями[21]
(P) для производства результата
(A) для администрирования
(E) для предприимчивости
(I) для интеграции
У каждого менеджера свой стиль
Все это лишь вопросы восприятия
Осознанное руководство изменениями
Разница между клиентами и стейкхолдерами[23]
Кто такие стейкхолдеры
Покупатель – это клиент, который платит
А теперь протестируйте себя…
Клиент акушера
Как обстоят дела с некоммерческими организациями
На чем фокусируетесь вы?
Возвращаются ли они?
Измеряя успех[25]
Пример коммерческой организации
Пример некоммерческой организации
Краткосрочная или долгосрочная прибыль?
Общие долгосрочные проблемы
(I) перед (E): второй взгляд на интеграцию[26]
Элементы успешной креативности
Проблемы интеграции
Историческая модель янки
За пределами предпринимательства
«Большая идея» как явление синтеза
Предприниматель как интегратор
Избегая ловушки основателя
Лаять на неправильное дерево
Грядущие вызовы
Увидеть лес за деревьями
Анализ инаугурационной речи президента Обамы[43]
Инаугурационная речь президента Обамы[44]
Анализ
На пути к хорошему менеджменту[48]
Часть 2. Жизненные циклы
«Дорожная карта» жизненных циклов организаций[52]
Ухаживание (paEi)
Младенчество (Paei)
«Давай-давай» (PаEi)
Юность (рAEi)
Расцвет и предотвратимые стадии старения[55]
Организация в расцвете (PAEI)
Процесс старения
Аристократия (рAеI)
Охота на ведьм (рA-i)
Бюрократия (-A-)
Старение не является неизбежным
Компания на этапе расцвета[57]
General Motors: анализ ситуации[61]
Почему «относительная» доля рынка
Функциональность организационной структуры
Функциональность лидерского стиля
Ментальный возраст руководства
То, что нельзя купить за деньги (E)
Потенциальные решения для выхода из ловушки основателя[64]
Ловушка
Лечение
Роль консультанта
Правила поведения
Резюме
Феномен Бернарда Эбберса – Кеннета Лея[66]
Трудности переходного периода
Вопрос подконтрольности
Обязательный тренинг для правления и CEO
Опасности структуры, не соответствующей требованиям
Двусторонняя аргументация
Как избежать бюрократизации
Стратегия XXI века[71]
Стратегии в соответствии с этапами жизненного цикла
Стадии старения
Часть 3. Построение команды (взаимное доверие и уважение)
Секрет успеха
На организационном уровне
Что делает экономику успешной?
Эффект прочной основы
Общий знаменатель
Шаги к успеху
Как сделать из рабочей группы команду[74]
Структура социальных правил
Изменение стиля совещаний
Взаимное доверие и уважение
Почему взаимное доверие и уважение[76]
Неизбежность боли
Взаимное доверие и уважение[77]
На личностном уровне
Почему несогласие – это хорошо
Необходимость доверия
Управление по гордости
На уровне семьи
На глобальном уровне
Тщетность ожиданий[82]
Принять и сдаться
…или изменить себя!
Ожидания и собеседования[83]
О том, как важно быть подлинным и что неправильного в том, чтобы не быть, а казаться[84]
Что неправильного в том, чтобы пытаться
Наймите кого-то, кто не пытается, а делает
Валюта каменного века[85]
Часть 4. Решение проблем
Что такое проблема[86]
Она должна быть управляемой
Кто, что, как, почему
Анекдотичные доказательства
Сделайте конфликт конструктивным: стресс и организационный климат[87]
Принятие решений
Взаимное доверие и уважение
Стресс в личной жизни
Двойственность всего, или Как делегировать[90]
Как должны приниматься решения
Роль опыта
Проактивный менеджмент
Личная жизнь
Барьеры на пути к принятию решений[91]
Никогда не предполагайте
Быть, хотеть и быть должным
Здравоохранение по-президентски: что пошло не так[92]
Проблемы и предпроблемы
Отсутствие CAPI
Неправильная дорожная карта[96]
Какие уроки преподносит нам стиль управления Рикардо Салинаса[97]
Концепция «Демократура»
Часть 5. Управление изменениями
Кадровый департамент: почему он не во главе изменений[98]
Что происходит?
Что можно сделать?
Определение лидерства, или Где же я или «они» ошиблись[99]
Приоритеты лидера
Фокус на доходы
Так ли уж необходимы структурные изменения[102]
Моторная лодка под названием Бразилия
Получение правильного результата
Что первично[103]
Учредить миссию
Управление по результатам
Осведомленность, осознание и сознательность[105]
Роль осознания
Чего же не хватает?
Управление внешними изменениями: информационная магистраль[110]
Больше информации = больше ожиданий
Двенадцать советов о том, как удержать бизнес в состоянии расцвета[117]
Часть 6. Коммуникации
Вторая Вавилонская башня[119]
Разделенные общим языком
Стратегии коммуникации для руководства командами[121]
Управление групповым принятием решения
Собирая пазл
Лингвистические размышления, часть 1[122]
Больше признаков дезинтеграции
Почему некоторые аудитории пассивны
Невыразимость
Не совсем «да»
Лингвистические размышления, часть 2[124]
Здравый смысл в лингвистике
Знать, когда промолчать[127]
Слушать, а не говорить
Видение и направление
Есть ли проблемы в стиле руководства Обамы?[128]
Опасности чрезмерного анализа
Почему политики врут или говорят полуправду[129]
Судите действия, а не слова
Часть 7. Образование в области менеджмента
Что не так с теорией менеджмента?[130]
Что это значит
Как развивать предпринимательство[131]
Почему предприниматели иммигрируют в развитые страны?
Лидерство бизнес-школ в условиях кризиса: что может сделать CEEMAN[132]
Изменения провоцируют распад системы
Дезинтеграция «владелец vs. менеджер»
Дезинтеграция «менеджер vs. работник»
Дезинтеграция менеджмента
Решение
Успешное обучение лидерству
Камо грядеши[137], CEEMAN?
Многоголовая гидра, или Кризис 2008–2010 годов[138]
Когда «плохие» менеджеры хороши, а «хорошие» плохи[141]
Стокгольмский синдром или что-то похожее?
Грубая любовь
Отсутствие духовности[142]
Значение духовности
Как духовность влияет на контроль качества
Забота о сердце
Заключение. Методология Адизеса
Разница между практикой Адизеса и традиционным консалтингом[146]
Выявление и устранение проблем
Работая со структурой власти
Треугольник «стратегия-структура»
Фасилитация, а не навязывание готовых решений
Первые шаги
Передача технологии
Знать, что спросить
Говорить с правильными людьми
Барьеры в поиске решений
Параллельная структура необходима
Барьеры на пути к осуществлению
О коллективном управлении
Делать то, что работает
Кто имеет нужную квалификацию для применения методологии Адизеса
Всегда ли это работает
Ключевые концепции методологии Адизеса
Карта изменений
Формула успеха
Роли менеджмента
Стили неправильного менеджмента
Характеристики стилей менеджмента
Восприятие реальности
capi
8 шагов принятия решений
Кривая эмоциональной вовлеченности
Принципы/правила работы в команде
Роли и ответственность в синертимах
Жизненный цикл. Гибкость и контроль
Цели программы Адизеса
PA и EI структуры
11 шагов программы Адизеса
Об Институте Адизеса
Об авторе
Книги Ицхака Калдерона Адизеса, переведенные на русский язык[151]
