Доверие
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Игорь Манн. Доверие
Вступление
I. Репутация
II. Рекомендации
III. Объединяющие моменты
IV. Первые впечатления
1. Пунктуальность
2. Привлекательность
3. «Упаковка»
4. Голос
5. Рукопожатие
6. Имя
7. Представление
8. То, что даем в руки
9. Позитив
10. Уверенность
11. Хорошие манеры
12. Язык тела
V. Общение
1. Айсбрейкеры
2. Посадка
3. Слушаем и слышим
4. Делайте записи
5. Открытость
6. Речь
7. Комплименты
8. Аутентичность
9. Скромность
10. Эмоции
11. Эмпатия
12. Вовлеченность
13. Желание помочь
14. Энергия
15. Брать ответственность
VI. Профессионализм
1. Доказательства экспертности
2. Конфиденциальность
3. Честность
4. Мышление
5. Держать слово
Заключение
Афоризмы доверия
Приложения
Приложение 1. Правильная визитная карточка
Приложение 2. Список моих достижений
Об авторах
Отрывок из книги
Думаем, вы уже слышали, и не раз, фразу: «Люди не покупают у компаний, люди покупают у людей».
Но вот правда жизни: никто ничего у вас не купит, если к вам нет доверия.
.....
Если быть точным, то эти четыре блока вещей (объединяющие моменты, первые впечатления, общение и профессионализм) и есть сама встреча.
Наша логика такая.
.....