Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Pratarmė
Ko klientas ieško grožio meistre?
Savo darbo Meistras
Meistrų baimės
Bendravimas su klientu
Kainos politika
Apie seminarų vedimą
Meistro sveikata
Darbo vieta
Kosmetika ir medžiagos
Prekių ir paslaugų pardavimai
Meilė darbui
Mano istorija
Pabaigos žodis
Keletas istorijų ir patarimų
Padėka
Daugelyje straipsnių, aprašančių meistro profesionalumą, o taip pat įvairiuose forumuose ir nagų serviso grupėse rašo: „klientas turi jus gerbti, jokio familiarumo, laikykitės verslo tono“ ir t.t., o vėliau stebisi – kur dingo klientai?
Tai ko gi ieško klientas? Profesionalumo, kokybės – pasakysite. Jūs būsite teisus, tačiau pirma ir svarbiausia, kas tarp jūsų turi sutapti – tai vidinė energija. Ir būkite jūs nors triskart super meistru, jeigu tai nesutaps, klientas daugiau nebeateis. Jis renkasi jus intuityviai, pasąmonės lygmenyje. Patinka jam jūsų kvapas – jis pas jus eis. Patinka jūsų juokas ar balso tembras – jis eis pas jus. Jį traukia jūsų vidinė kibirkštis, tai, ką jūs spinduliuojate. Jis ieško žmogaus, su kuriuo jam bus ramu, kuriuo jis gali pasitikėti, su kuriuo jis galės atsiverti, atsipalaiduoti, pailsėti. Žmogaus, su kuriuo jis bus ant vienos bangos. Klientas eina ne tiek manikiūro, kiek būtent šios „chemijos“.
.....
Dar pora pavyzdžių:
* Kiekvieną sezoną įvairūs mados žurnalai rašo apie tuo metu madingas nagų lako spalvas. Bet madingos spalvos ne visada tinka klientui. Pavyzdžiui – žiema, lauke vėjas, šaltis – kliento rankos pamėlo arba gali būti natūraliai blyški jo rankų oda. Madinga spalva – blizgančiai pablukusi žydra arba pilka su alyvų atspalviu, arba šaltai sidabrinė. Padažysime mes nagus šiomis spalvomis ir kliento rankos primena skenduolio rankas. Madingos spalvos ne tos, kurias kažkas aprašė, o tos, kurios tinka jūsų klientui. Ir išnagrinėkite spalvinę gamą.
.....