Оглавление
Илья Панкратов. Продай мозгу – завоюй сердце. Практика современных продаж
Глава 1. Диалог на грани сознания
Невидимый страж: почему безопасность важнее логики
Продажа истории, а не продукта
Ключ к подсознанию: понимание и подстройка
Глава 2. Лимбическая система и подсознание покупателя: невидимые сигналы принятия решений
Простота как основа безопасности
Скорость доверия: нейрофизиология первых 7 секунд
Техника «Зеркального отражения энергии»
Глава 3. Язык подсознания: как мозг читает скрытые сигналы и выстраивает доверие
Как подсознание «читает» невидимые сигналы
Невидимый разлом: Как ваше подсознание управляет сделкой
Искусство калибровки: создание безопасного пространства
Наука и магия доверия
Почему мозг так боится неуверенности?
Практикум: как вырастить доверие внутри себя
Глава 4. Энергетические состояния продавца: Как ваша внутренняя настройка формирует реальность клиента
Что такое торговая энергетика: ваши мысли – будущий результат
Внутреннее состояние как главный инструмент и индикатор успеха
Как ваши убеждения формируют реальность клиента: никаких чудес – только работа мозга
Техника «якорения успеха»
Состояние «абсолютной уверенности» и его трансляция
Ваше состояние – фундамент сделки
Глава 5. Карта внимания клиента: управление главным ресурсом в современном мире
Внимание как новая валюта
Почему овладеть вниманием так важно?
Механика удержания внимания: пять ключевых этапов
Искусство прерывания: как пробудить уснувший мозг
Внимание и эмоции – ваш главный инструмент
Глава 6. Эмоциональное программирование: Создание Реальности, Где Решение Рождается Само
Этап 1: Искра Контакта. Заложить Фундамент Доверия за Мгновения
Этап 2: Глубины Внимания. Энергия Искреннего Участия как Ключ
Этап 3: Якоря Эмоций. Оставить Нестираемый След в Памяти Сердца
Этап 4: Волна Резонанса. Танцуя в Общем Ритме
Индикаторы Резонанса: Как Увидеть, Что Вы на Одной Волне?
Ловушки Резонанса: Три «Не», Которые Рушат Магию
Этап 5: Мосты Сквозь Стены Страха. Когда Сделка Замерла
Этап 6: Кульминация Доверия. Естественное Рождение Решения
Финал
Глава 7. Синхронизация с клиентом: Ключи к Полю Резонанса
1. Нейронаука о зеркальных нейронах в продажах
2. Снятие стресса: первый аккорд синхронизации
3. Техника «Дыхательной синхронизации»
4. Подстройка к скорости обработки информации
5. Вербальная синхронизация: Говорить на языке его мыслей
6. Визуальная синхронизация: говорить на языке внешнего вида
Ловушки синхронизации: Когда подстройка работает против вас
Разрыв шаблона: когда для синхронизации нужно всё сломать
Глава 8. Нейролингвистические Паттерны Доверия: Как Слова Строят Мосты в Подсознание Клиента
1. Слова-Проводники: Как «Обойти» Критическое Мышление (Не Ломая Его)
2. Техника «Предполагающих Утверждений»: Говорить так, Будто Будущее Уже Наступило
3. Словарь Клиента: Станьте Эхом Его Мыслей
4. Метафоры: Волшебные Ключи к Правому Полушарию и Глубинным Образам
Этика Паттернов: Сила – Не в Обмане, а в Глубинной Правде
Заключение: Язык как Архитектор Реальности
Глава 9. Возражения как иллюзия: работа с глубинным сопротивлением
1. Природа сопротивления: почему на самом деле возражает клиент
2. Техника «Эмоционального присоединения»: как превратить «нет» в «расскажите больше»
3. Рефрейминг: изменение реальности через слова клиента
4. Превентивная работа со страхами: сила социальных доказательств
Глава 10. Нейроякоря и триггеры необратимого «Да»
Механика Влияния: Почему Нейроякоря Сильнее Логики
Создание Подсознательных Связей: Типы Якорей и Их «Установка»
Активация Центров Удовольствия: Дофаминовый Путь к «Да»
Как Узнать, что Якорь «Зацепился»: Признаки Успеха
Когда страх дирижирует нейронами: пьеса в четырех актах
Что делать, если у клиента уже есть негативный якорь?
Грань между влиянием и манипуляцией: вопрос ответственности
Глава 11. Нейропрофилирование клиентов
Почему нейропрофилирование меняет правила игры в продажах
1. Определение нейротипа клиента за первые минуты: Основы и техники
Шаг второй: научитесь видеть и чувствовать без слов
2. Подстройка стратегии под доминирующие каналы восприятия: Алгоритмы и примеры
3. Работа с разными типами принятия решений: Типология и адаптация
Глава 12. Управление собственным состоянием
Почему состояние продавца – ключ к успеху
1. Нейрофизиология стресса и его влияние на результаты
2. Техники быстрого восстановления энергии
3. Создание "состояния потока" в продажах
Частые ошибки и как их избежать
Глава 13. Групповая динамика и коллективное принятие решений
1. Как работает "групповой мозг" при принятии решений
Типология групп в B2B: знай своего "противника"
2. Техники влияния на группу через ключевых лиц
3. Создание коллективного транса заинтересованности
4. Закрепление решения и пост-презентационная работа
Особенности удержания виртуальных групп
Работа с групповыми регрессиями
Глава 14. Долгосрочное программирование отношений: от транзакции к трансформации
Влияние внутреннего состояния продавца: невидимый фундамент отношений
От фокуса к лояльности
«Эмоциональный банковский счет»: механика доверия
Логика долгосрочных отношений
Адвокаты бренда: органический рост и высшая форма лояльности
Глава 15. Нейроэтика: Философия и Фундамент Мастерства
Этика как внутренний компас
1. Ответственность за влияние: невидимая сила и ее последствия
Ключевые аспекты моей философии ответственности:
Этические дилеммы, с которыми я сталкивался:
2. Принципы экологичного воздействия
3. Создание ценности как высшая форма влияния
Глава 16. Искусство резонанса: нейробиология вашего влияния на клиента
1. Принцип «эмоционального резонанса»: как создать мгновенную связь
2. Техника «силы сфокусированного намерения»: как выбрать нужную реальность
3. Работа с «пространством новых решений»: как расширить рамки восприятия
Продажи как высшая форма эмпатии и фокуса
Глава 17. Путь Мастера: От Знаний к Ежедневной Практике
Анализ собственного состояния: Ваш главный инструмент
Анализ состояния клиента: Искусство «чтения» собеседника
Практические упражнения для оттачивания мастерства
Тренировки с командой
Самостоятельная работа
Рождение вашего уникального стиля
