Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
ВВЕДЕНИЕ
МЯГКИЕ ЧЕКИ
Съешь или продай
Garbage
«Белуга»/«Столичная» = одна цена
Плюс нолик
Маржа в 1000%
Официант всемогущий
Придется заморочиться
Психологический
Подводя итог
КАФЕ И РЕСТОРАНЫ
Слепая черепаха
Бей посуду – я плачу
Тушите свет
Для смельчаков
Официантский долг
Замыленный пречек
Никаких улик
Спринтеры
Щенячьи глазки
Слово – золото
Банкет – пора нажиться
Sale
Манагеры
Заработал сам – поделись с соседом
Аренда зала втихаря
КЛУБЫ И БАРЫ
Классика
На бис
Сделай своими руками
Задействуем танцпол
Халява
Минздрав предупреждает
Замани меня, если сможешь
Заправилы
Лед и пена
Слить cash
Удар в спину
Понтовый пропуск
Игра на незнании
Все твое – мое
Инородное тело
Тамада
Проход закрыт
Фокус
Дедовщина
Оплата в два этапа
И все остальные
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Как не стать легкой добычей мошенников? Наверное, каждый из нас хотя бы раз в жизни задавался этим вопросом. В книге «Ресторанный бизнес. Как обмануть и быть обманутым» вы не найдете инструкции на все случаи жизни, зато узнаете все о мошеннических схемах персонала и руководящего состава в ресторанном и клубно-развлекательном бизнесе, а также о способах противодействия им. Авторы книги, прошедшие длинный путь от рядовых официантов до учредителей известных заведений общественного питания, живым, образным языком описывают изнанку ресторанного бизнеса, приводя многочисленные примеры из собственной практики. Издание будет полезно начинающим предпринимателям и успешным владельцам заведений, официантам, барменам, менеджерам, кассирам, поварам и охранникам – всем тем, кто имеет отношение к этой сфере или является завсегдатаем ресторанов и клубов. Мы не гарантируем, что каждый прочитавший эту книгу преумножит свои доходы, но он точно их не растеряет.
Идея данной книги зародилась задолго до ее непосредственного написания. По правде говоря, изначально, в пору молодости и горячности, она представлялась как некий свод информации, которой мы стремились поделиться с собратьями по цеху: официантами, барменами, поварами, менеджерами и иже с ними. Пусть не всегда цивилизованными, этическими и даже законными методами, но нам хотелось облегчить хоть на малую толику их непростое дело. Впоследствии пришло понимание, что эту тему необходимо осветить глобально, с учетом интересов всех участников ресторанного и клубно- развлекательного бизнеса. Поэтому в книге приведены примеры возникновения «вирусов» и способы их лечения и предупреждения, дабы уровнять шансы каждого в этом противоборстве. Собранная информация и накопленный нами опыт, которыми мы хотим с вами поделиться, без сомнения, будут актуальны для обслуживающего персонала и особенно важны для менеджеров, директоров и владельцев заведений общественного питания, а также клубного сектора.
.....
В России ситуация несколько иная. Времена, когда люди позволяли себе не экономить на походах в ресторан, уже прошли, и при сокращении расходов первое, что приходит в голову, – исключить все возможные проявления благотворительности, коими и являются чаевые. Ведь официантам и барменам платят зарплату, с чего это еще и я буду им оставлять! Правда, посетители редко когда задумываются и вообще вряд ли знают о том, что работодатель в ресторане думает с точностью до наоборот. Зачем платить персоналу высокую зарплату, когда у них есть чаевые?! Вот и выходит, что здесь недодали и
там не отблагодарили. А потом все задаются вопросом: почему официанты такие злые? Да потому, что вынуждены придумывать, как увеличить свой доход с помощью хитростей.
.....