Оглавление
Инди Гогохия. Добавь клиента в друзья. Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах
Введение
Часть 1. Мессенджеры в современном мире
1 Зачем нужны мессенджеры
2 Аудитория мессенджеров
3 Преимущества мессенджеров
4 Чат-боты в бизнесе
Часть 2. Facebook Messenger
1 История Facebook Messenger
2 Основные функции Facebook Messenger
3 Преимущества Facebook Messenger
4 Настройка бота в Facebook Messenger
5 Правила взаимодействия с аудиторией в Messenger
Часть 3. Telegram
1 История Telegram
2 Основные функции Telegram
3 Каналы в Telegram
4 Типы Telegram-каналов
5 Клиенты в Telegram
6 Собственный канал в Telegram
7 Особенности и ошибки ведения Telegram-каналов
8 Продвижение Telegram-канала
9 Telegram для бизнеса
10 Секретный чат
11 Виды коммуникации в Telegram-каналах
12 Стикеры в Telegram
13 Создание бота в Telegram
14 Кейсы
Часть 4. WhatsApp
1 История WhatsApp
2 Преимущества WhatsApp
3 WhatsApp для бизнеса
4 Основные способы обмена сообщениями в WhatsApp
5 Кейсы
Часть 5. Viber
1 История Viber
2 Возможности Viber для бизнеса
3 Рассылки в Viber
4 Public Account
5 Чат-боты в Viber
6 Групповой чат Viber для бизнеса
7 Кейсы
Часть 6. Маркетинговые возможности мессенджеров
Часть 7. Skype
1 История Skype
2 Основные функции Skype
3 Skype для бизнеса
4 Приложения Skype
5 Skype как альтернатива криптобиржам
6 Кейсы
Часть 8. Разговорный маркетинг в мессенджерах
1 Зачем нужен разговорный маркетинг?
2 Рост
3 Работа с клиентами
Часть 9. Туннели продаж в мессенджерах
1 Туннели продаж. Комбинации. Стратегии и тактики
2 Стратегия туннеля продаж в мессенджерах
3 Как придумать хорошую идею туннеля продаж
4 Этапы создания туннеля продаж
5 Кампании для генерации постоянных клиентов
6 Сервисы для планирования и создания туннелей продаж
Часть 10. Создание контента и привлечение трафика
1 Контент в мессенджерах
2 Работа с трафиком
3 Создание высококачественных заголовков
4 Позиционирование бренда. Как выбрать tone of voice
5 12 эмоциональных триггеров
Глоссарий
Отрывок из книги
Мы живем во времена бешеных скоростей. Все очень быстро меняется, тренды приходят и уходят. И сейчас особенно важно активно следить за тенденциями и реагировать на изменения. Ваша скорость, умение адаптироваться, изучать и применять на практике новые знания и навыки – необходимые условия для того, чтобы быть первым на рынке.
Одним из перспективно развивающихся сегодня направлений являются мессенджеры. Что это такое? Зачем они нужны? Для чего нужно внедрять их в свой бизнес? Какую пользу они могут вам принести?
.....
Если говорить про возраст, то мессенджерами пользуются преимущественно взрослые люди. На аудиторию до 18 лет приходится примерно 7,7 %. Количество пользователей от 18 до 20 лет составляет около 10 % от общего количества, от 20 до 35 лет – около 33 %, от 35 до 40 лет – примерно 26 %, в возрасте от 21 45 до 55 – примерно 13,2 %. Остальные – это люди от 55 до 64 лет, и 2 % – в возрасте старше 64 лет.
Что касается геолокации пользователей, то по России аудитория распределяется следующим образом: сначала идет Москва, за ней Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Краснодар, Ростов-на-Дону и Новосибирск, завершают топ городов Ставрополь, Барнаул и Владивосток. При этом на Москву и Санкт-Петербург приходится не самое большое количество: столица – 16,7 %, Петербург – 3,5 %. Другие крупные города-миллионники из списка в совокупности дают около 30 %. Больше всего сеансов совершается жителями городов с населением до 1 миллиона человек, их доля составляет 29,8 %. И 22,5 % сессий происходит в небольших населенных пунктах.
.....
