Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун) — купить в МИФе
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
www.mann-ivanov-ferber.ru КупитьРеклама. ООО "МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР", ИНН: 7703809969, erid: LatgBXGsM.
Сервис, который приносит прибыль (Ричард Оуэн, Лаура Брукс)...
Он позволяет количественно измерять лояльность ваших клиентов и анализировать эффективность работы с ними в динамике. Лаура Брукс была разработчиком методики Net Promoter Score вместе с Фредом Райхельдом (автором «Искренней лояльности»).
Она внедряла эту методику во многих компаниях с 2003 года. У нее большой опыт в консультировании по организационному развитию, клиентоориентированности, лояльности и проведению опросов клиентов и сотрудников.
www.mann-ivanov-ferber.ru КупитьРеклама. ООО "МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР", ИНН: 7703809969, erid: LatgBXGsM.
Ritz-Carlton. Правила бизнеса от основателя сети отелей высшего...
В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Эта книга - уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного корпоративного управления "с нуля" в рамках всей организации сверху донизу.
www.chitai-gorod.ru КупитьРеклама. ООО «Новый Книжный Центр», ИНН: 7710422909, erid: LatgBWGRZ.
-
Управление продажами. Клиентоориентированность. Купить книги...
www.chitai-gorod.ru КупитьРеклама. ООО «Новый Книжный Центр», ИНН: 7710422909, erid: LatgBWGRZ.
Клиенты на всю жизнь. Покетбук (Карл Сьюэлл, Пол Браун)...
www.mann-ivanov-ferber.ru КупитьРеклама. ООО "МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР", ИНН: 7703809969, erid: LatgBXGsM.
Для формирования результатов поиска книг использованы различные сервисы поисковых систем.
Выше вы можете купить бумажную и электронную версию книги дешево и по самой лучшей цене в известных интернет-магазинах Лабиринт, Читай-Город, Буквоед, МИФ, Озон, book24, Литрес. Книги можно купить со значительными скидками!