Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач

Оглавление

Итан Расиел. Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач

Благодарности

Введение

О McKinsey

Об этой книге

О клиентах

Часть I. Как в McKinsey подходят к решению проблем

Глава 1. Построение решения

Факты – лучшие друзья консультанта

Принцип ВИСИ

Как решить проблему на первом собрании команды: исходная гипотеза

Определение исходной гипотезы

Выдвижение исходной гипотезы

Проверка исходной гипотезы

Глава 2. Как правильно выстроить подход к проблеме

Проблема не всегда очевидна

Не будем изобретать велосипед (часть 1)

Каждый клиент уникален: не бывает шаблонных решений

Не подгоняйте факты под решение

Убедитесь, что найденное решение подходит клиенту

Чтобы решение пришло, иногда надо просто подождать

Некоторые проблемы вы не в состоянии решить – и все-таки попробуйте

Глава 3. Принцип «80 на 20» и другие

Принцип «80 на 20»

Не надо пытаться вскипятить океан

Поиск ключевых факторов

Проверка лифтом

Срывайте низко висящий плод

Ежедневно составляйте список сделанного

Лучше дать хороший пас, чем пытаться забить гол

Занимаясь частями, не забывайте о целом

Не бойтесь говорить «я не знаю»

Нет идей? Неправда!

Часть II. Практическое применение метода McKinsey

Глава 4. Получение заявки на проект

Как в McKinsey происходит процесс продаж

Как продавать, не продавая

Остерегайтесь пустых обещаний: планирование проекта

Глава 5. Отбор консультантов в команду

О командах в McKinsey

Как правильно выбирать людей

О пользе командной сплоченности

Замеряйте «температуру» команды и следите за настроением ее членов

Глава 6. Управление служебной иерархией

О служебной иерархии в McKinsey

Позаботьтесь о начальнике

Активно ищите свое место в иерархии

Глава 7. Как проводить исследование

Об исследованиях McKinsey

Не будем изобретать велосипед (часть 2)

Советы о том, как собирать информацию

Глава 8. Проведение интервью

Об интервью в McKinsey

Будь во всеоружии: составление плана интервью

Направляйте собеседника в нужную сторону

Семь советов о том, как проводить интервью

Не ставьте собеседника в ситуацию беззащитности

Проблемные интервью

Рассылайте благодарственные письма

Глава 9. Мозговой штурм

Как в McKinsey проводят мозговой штурм

Правильная подготовка мозгового штурма

Как проводить сессию

Приемы подготовки к мозговому штурму

Часть III. Как в McKinsey знакомят клиента с найденным решением

Глава 10. Презентации

Как в McKinsey проводят презентации

О важности четкой структуры

Помните: больше усилий – меньше результатов

Заранее знакомьте клиента с найденным решением

Глава 11. Графическое представление данных

О диаграммах в работе McKinsey

Будь проще: одна диаграмма – одна мысль

Каскадные диаграммы как средство представления количественной динамики

Глава 12. Система внутренних коммуникаций

О внутренних коммуникациях в McKinsey

Организуйте свободную циркуляцию информации

Три принципа эффективного обмена сообщениями

Всегда смотрите, кто стоит за плечом

Глава 13. Работа с клиентами

О работе с представителями клиента

Заручитесь поддержкой сотрудников клиента

Что делать, если в команде есть человек-помеха

Вовлечение клиента в процесс поиска решения

Добейтесь поддержки решения на всех уровнях компании-клиента

Тщательно контролируйте внедрение

Часть IV. Как выжить в MсKinsey

Глава 14. Найдите себе наставника

Глава 15. Как выжить в командировке

Глава 16. Три вещи в дорогу

Глава 17. Хороший помощник – залог успеха

Глава 18. Как нанимают на работу в McKinsey

Глава 19. Чтобы выкроить время на личную жизнь, строго следуйте правилам

Часть V. Жизнь после MсKinsey

Глава 20. Самый главный урок

Глава 21. Воспоминания о McKinsey

Об авторе

Отрывок из книги

Эта книга не появилась бы на свет без помощи, советов и поддержки со стороны многих людей. Прежде всего я хочу поблагодарить Джули Уид, помогавшую мне в работе, и литературного агента Дэниела Гринберга, усилиями которого написание книги продвигалось вперед. Также я благодарен редактору Мэри Гленн и всем сотрудникам специализированной книгоиздательской группы McGraw-Hill за их веру в успех этого проекта и активное участие в его осуществлении. Я признателен Саймону Кэрну, оказавшему мне неоценимую помощь в описании принципа ВИСИ, а также Адаму Голду, беседы с которым интеллектуально стимулировали меня на первых этапах написания книги. Я благодарю и своих родителей Амрэма и Розу Расиел за их терпение и поддержку. Наконец, я глубоко благодарен тем бывшим сотрудникам McKinsey, которые поделились со мной своими знаниями и опытом. Без их помощи я никогда бы не смог написать эту книгу. Это Кристина Эйслсон, Эйб Блейберг, Гриш Бребах, Том Бэрк, Эрик Харц, Джейсон Клейн, Хэмиш Макдермот (он знает, сколь многим я ему обязан), Сет Рэдуелл, Джефф Сакагучи, Уэсли Сэнд, Дрю Смит, Сьюзан Тозини, а также многие другие, по тем или иным причинам пожелавшие сохранить анонимность.

Для тех читателей, которые еще не знакомы с McKinsey & Co, я вкратце расскажу об этой организации. Сотрудники компании (как бывшие, так и нынешние) называют ее просто «Фирма». Основанная в 1923 году, McKinsey со временем превратилась в самую успешную в мире компанию в области стратегического консалтинга. В настоящее время McKinsey имеет 75 отделений в разных странах мира (и это число постоянно растет), а ее штат насчитывает около четырех с половиной тысяч специалистов. Хотя McKinsey и не является самой крупной из консалтинговых компаний мира (некоторые бухгалтерские фирмы обслуживают гораздо больше клиентов), она, вне всякого сомнения, самая престижная из них. Фирма консультирует большинство компаний из списка Fortune 100, местные и федеральные органы власти США, а также правительства других стран. McKinsey – это бренд, хорошо известный в международных деловых кругах.

.....

• сокращение издержек на единицу продукции:

– модернизация процесса производства для сокращения издержек на единицу продукции.

.....