Оглавление
Иван Александрович Кузнецов. Управление человеком на работе и в жизни
Введение в теорию управления персоналом
Что представляет из себя персонал организации
Главные задачи управления персоналом
Подбор персонала
Должности, связанные с подбором персонала
Менеджер по персоналу
Специалист колл-центра
Специалист отдела кадров
Руководитель службы персонала
Специалист по обучению
Структура службы персонала при различных уровнях развития организации
Планирование персонала
Оценка текущего состояния персонала
Оценка будущих потребностей организации в персонале
Разработка стратегии развития персонала
Подбор персонала
Источники поиска
Требования к объявлениям по регулировке потока кандидатов
Особенности подачи объявления о приёме на работу по телевидению
Особенности подачи объявления о приёме на работу по интернету
Работа с потоком кандидатов
Отбор персонала
Прогнозирование работы кандидата
Инструменты отбора
Достоверность инструмента
Надёжность инструмента
Виды инструментов
Анкета
Письменные тесты
Собеседование
Проверка квалификации
Медицинский осмотр
Полиграф (детектор лжи)
Что необходимо персоналу
Адаптация
Обучение персонала
Заработная плата
Карьерный рост
Мотивация
Увольнение
Заключение
Отрывок из книги
Изучая литературу и практику, касающуюся управления персоналом, я постоянно задавался вопросом, почему в управлении персоналом больше времени уделяют менеджменту организации, порядку функционирования организации и мало времени уделяют персоналу – людям, которые работают на благо организации. Ведь практически всё зависит от персонала, от того как они себя ведут, как работают, какой у них характер. Могут ли они работать в коллективе или нет. И понял – потому что управление персоналом – это очень сложный процесс. Гораздо легче описать как работает организация, как платить налоги, как составить штатное расписание. Потому что все эти действия прописаны на бумаге в виде планов, шаблонов и т.д. Если задать вопрос : Что сложнее составить штатное расписание или урегулировать конфликт между двумя людьми? Ответ для меня однозначен – составить штатное расписание намного легче. Во-первых, есть форма для его составления, во-вторых мы знаем какое количество персонала нам необходимо. Записали всю информацию в графы – и всё, штатное расписание готово. А что необходимо для того, чтобы урегулировать конфликт между двумя людьми? Или ещё хуже между группами? Где этот шаблон, в который можно записать все данные и погасить с помощью этого конфликт? Его нет. Дело в том, что когда работаешь с персоналом, требуется очень хорошо развитая интуиция, выраженная сила воли, умение находить зачинщика конфликта и справедливо наказывать или поощрять. Какие знания необходимы чтобы управлять персоналом? Ну конечно же это психология, психофизиология, знание основ бизнеса и функционирования организации в целом. Так же необходима практика общения с персоналом. Управление персоналом – это не манипуляции и угнетение. Управление персоналом – это убеждение и поощрение. Как Вы думаете какой человек будет лучше делать свою работу, которого бьют розгами или которого вознаграждают по окончании. Конечно можно сказать, если человек работает на каменоломне, то более эффективно будет бить его розгами, т.к. он будет больше выкладываться. Но тогда подумайте, а на сколько хватит этого человека? А если вы работаете в условиях ограниченных кадровых ресурсов? Это настолько интересное и неизведанное направление, что о нем можно говорить и говорить, писать и писать. В этой книге я расскажу об основных принципах управления персоналом, как сделать работу персонала более эффективной, как сделать так, чтобы персонал был заинтересован в результате своей работы. Всё что я пишу в этой книге основано на моём личном опыте и приобретённых знаниях. Мой сайт: www.labkad.ru
Давайте разберём, что же это такое поподробнее. Когда именно обычный человек становится персоналом организации. Мы практически все являемся персоналом какой-либо организации или какого-либо государства. Мы родились, выросли, женились или вышли замуж, сами родили детей, состарились и умерли. В определённый момент нам необходима работа, чтобы прокормить себя или свою семью. Прокормить себя или свою семью можно разными способами, но результат должен быть один – это наличие еды и всего самого необходимого для жизни в квартире или дома, а так же само наличие квартиры или дома. Для этого в наше время необходимы деньги. Т.к. натуральное хозяйство уже не в моде и не в тренде. Мы сами не можем одновременно содержать скотину, строить дом, ловить рыбу, заниматься юриспруденцией и математикой. Для этого нам нужны деньги, чтобы приобретать определённые услуги. Мы должны их зарабатывать. Зарабатывать мы можем их несколькими способами: 1. Производить и продавать разовые услуги или товар (собственный) 2. Производить и продавать постоянные услуги или товар (чужой) – это называется работать на дядю 3. Организовать продажу своих (чужих) услуг или товара – это называется сделать бизнес. Так вот, когда мы будем находиться в пункте №2 – мы будем называть персоналом.
.....
– должен быть психически устойчив
– должен быть заинтересован в результате своей работы
.....
