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Jean-Pierre Durand. Fabricar al hombre nuevo
COLECCIÓN AKADÉMICA. Política / Economía / Sociología
JEAN-PIERRE DURAND. Fabricar al hombre nuevo: ¿trabajar, consumir. y callarse? Silvia Pratt / Édgar Belmont. Traductores
Agradecimientos
Prólogo
Bibliografía
Notas
Introducción
Gramsci y el hombre nuevo
El hombre nuevo hoy
Notas
Capítulo I. El lean management o la revolución invisible
Las razones históricas del surgimiento. y de la generalización de la lean production
La eficacia sistémica de la lean production
La generalización del flujo tenso
Los significados ocultos del flujo tenso
Del flujo tenso al «trabajo en grupo»: los colectivos recompuestos
Del modelo de la competencia a la evaluación. en todos los sentidos
Un management enclavado
La multiplicación de los dirigentes
Las conversiones de los directivos
Certidumbres y dudas en los dirigentes
Notas
Capítulo II. El hombre nuevo: identidad fracturada. y reconocimiento negado
La producción del hombre nuevo por el. lean management
El hombre nuevo hoy
Disyunciones en el trabajo y disociación. del hombre nuevo en el lean management
Respuestas individuales diferenciadas frente a la disyunción impuesta por el lean management
El hombre nuevo aprende a (re)construirse disociado
De la importancia del juego (social) frente al trabajo disociado
El proceso de construcción. de las identidades en el trabajo
El ramo, la empresa, el oficio
Las relaciones profesionales
La organización del trabajo
El individuo histórico en la construcción de la identidad
El reconocimiento en el trabajo
Alex Honneth y la lucha por el reconocimiento
¿Hacia una teoría del reconocimiento social?
La identidad en el trabajo del hombre nuevo: hacia una tipología
Notas
Capítulo III. El hombre nuevo, privado de su trabajo
La logística: obreros en los servicios
Un retorno violento a Taylor y Ford
El fin del juego o la imposible apropiación del trabajo
El aislamiento del sujeto, factor de malestar
La taylorización del trabajo intelectual. en el diseño industrial
La invención de la organización por proyecto
Flujo tenso e implicación forzada en las actividades de diseño
El hombre nuevo frente a la disyunción del trabajo de diseño
La investigación y el desarrollo se estandariza
Complejificación de la investigación. y carga de trabajo de los ingenieros
Las alteraciones de la gestión y de la supervisión. de la investigación
De la invisibilización creciente del trabajo. a su intensificación y a su ampliación
Notas
Capítulo IV. El hombre nuevo frente a los servicios
Revisitar los enfoques teóricos de los servicios
Definición simplificada de la actividad de servicio
Un análisis truncado de los servicios a partir del interaccionismo
Para una definición sistémica de las actividades de servicio
Servicios: ¿un trabajo sin calidad?
La SNCF a prueba de la competencia
Habilidades invisibles demasiado costosas
El hombre nuevo enfrentado a las mutaciones anunciadas
Pôle Emploi: misión imposible para los asesores en colocación
El deterioro de las condiciones de trabajo
El ideal de oficio de los asesores
Las funciones ocultas de los indicadores y de la evaluación individual
De qué sirven realmente los indicadores de gestión
La bibliometría en la investigación científica: ¿el fin de la razón?
Las verdaderas funciones de la evaluación individual
Notas
Capítulo V. La imposible racionalización de los servicios
De algunas razones que contrarían la racionalización en los servicios
Una relación de servicio criticada
Servicios cada vez más inciertos
Los servicios masivos: los límites técnicos. y humanos en un mundo competitivo
La ingeniería y la asesoría en las empresas: el precio de la innovación
Los servicios al público: incremento. de la demanda y reducción de los medios
El trabajo de los usuarios y de los clientes[4]
La externalización de los costos de producción: el modelo del autoservicio
El modelo del cliente-supervisor
El modelo del crowdsourcing
Trabajo del cliente y expoliación
La invención del destajista en los servicios. Definir y contar a los «trabajadores independientes»
Del rechazo de la gran empresa al discurso libertario, ¿por qué ingresos?
Del tiempo de trabajo remunerado. en el tiempo efectivamente trabajado
Intensificación del trabajo y movilización. de los trabajadores individuales
Realidades y ficciones del empleo individual
El inevitable deterioro. de la calidad de los servicios
Una paradoja: servicios cada vez más deshumanizados
Normalizar las expectativas de los clientes. para reducir el abanico de la oferta de servicios
El formateado del hombre nuevo a través del consumo
Notas
Capítulo VI. Dos escenarios para pensar en el futuro
El panorama gris de la regresión social
Las grandes desregulaciones del trabajo y del empleo
Globalización y financiarización ciega
Sinrazón e incongruencia de la lógica financiera
Estancamientos presupuestarios y desórdenes mundiales
La aceleración y la intensificación de migraciones. internacionales absurdas
Polarización social y «medianización» en los países tecnológicamente avanzados
La desintegración social en los países ricos
¿Quién financia la pobreza?
Pauperización absoluta y pauperización del mundo
Mafias y comunitarismo
Las tecnologías: ¿oportunidades o peligros?
El escenario rosa de un futuro encantado
Nuevas regulaciones económicas imprescindibles
Un capitalismo de reconstrucción del planeta
Otro enriquecimiento en los países industrializados
Vías alternativas para el desarrollo de los países del Sur
Empresas con finalidades revisitadas
La distribución del empleo con el fundamento. del igualitarismo social
Notas
Conclusión. El trabajo, ¿y después?
Bibliografía
Filmografía consultada
Fuentes electrónicas
Glosario de siglas
Índice
