Fachkräftemangel oder Machkräftemangel?

Fachkräftemangel oder Machkräftemangel?
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Описание книги

Personalmangel ist nicht nur in der Dienstleistungsbranche allgegenwärtig. Vielen Betrieben, gleich welcher Ausrichtung, fehlt es an praxistauglichen Strategien, um Mitarbeiter zu gewinnen, zu halten und zu motivieren. Dabei können bereits kleinste Veränderungen Großartiges bewirken. Denn die Praxis zeigt: Wir haben zwar einen Fachkräftemangel, aber einen noch größeren Machkräftemangel. Wahre Machkräfte unter den Führungskräften zeichnen sich dadurch aus, dass sie die Fähigkeit besitzen, Potenziale zu erkennen und Menschen dabei zu helfen, sich zu Teammitgliedern zu entwickeln, die maximal performen.
Jessica Lackner motiviert Sie als Führungskraft, wieder gern mit Menschen zu arbeiten und vor allem sich auch wieder mit Freude mit Menschen auseinanderzusetzen. Die erfahrene Gastronomin, Trainerin und Speakerin steht für Leadership Excellence und weiß, worauf es in der Mitarbeiterführung letztendlich ankommt: Wir brauchen die besten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.
In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie es schaffen, eine Atmosphäre der Wertschätzung und des Respekts zu schaffen, Spaß und Freude an der Arbeit zu ermöglichen sowie Ihr Team optimal einzusetzen und zu fördern. Sie lernen, wie Sie von einer Führungskraft zu einer wahren Machkraft werden, die die Stärken der anderen stärkt und die Schwächen ausgleicht. Auf diese Weise werden Sie nie wieder über Fachkräftemangel klagen müssen, da die richtigen Mitarbeiter «automatisch» zu ihnen kommen.

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Jessica Lackner. Fachkräftemangel oder Machkräftemangel?

Fachkräftemangel oder Machkräftemangel?

Inhaltsverzeichnis

Vorwort – Wie alles anfing

1. Einleitung

Warum dieses Buch?

Wie ist dieses Buch?

Für wen ist das Buch?

Was soll dieses Buch bewirken?

2. Meine Geschichte

Die »kleine« Bretterbude in Wannsee

Gegenwind und plötzliche Krankheitsausfälle statt Respekt

Das ist Männersache – Von der kleinen Tochter zur erfolgreichen Unternehmerin mit Herz

3. Problem Fachkräftemangel

Kleine Zeitreise

Und heute?

Kernthemen: Selbstführung und lebenslanges Lernen

Werte, die für mich wichtig sind:

Mein Leitbild, das ich verinnerlicht habe:

Gegenwind

Von der Führungskraft zur Machkraft

Führungskräfte … sind Menschen, die meist in eine Rolle schlüpfen. Sie …

Leader … sind Menschen, die andere in eine Richtung führen. Sie …

Machkräfte (die Königsdisziplin) … sind Menschen, die aus anderen etwas machen. Sie …

Unterstützung ist gefragt

4. Machkräftemangel

Vom Leader zur Machkraft

Personalsuche aus dem Bauch heraus

Was macht eine Machkraft aus?

Alles eine Frage des Klimas

Auf der Suche nach A-Leuten

Eigeninitiative kannst du aber auch anders zeigen:

5. Das neue Recruiting

Wünsch dir was

Alles eine Frage der Einstellung

Ganz konkret: Wie ködert man die guten A-Leute?

Was fällt dir spontan zu diesen Anzeigen ein?

PITCH YOUR BRAND

Original-Feedbacks zu dieser Annonce:

6. Raus aus der Bewertungsschublade

7. Erfolgsfaktor Menschlichkeit

Gemeinsam aus der Krise

Menschen sind wie Pflanzen

Gefühle zeigen? Ganz in Ordnung!

Eine kleine Übung für dich

8. Der MindsetLoop

Ein mieser Tag

Eine Gegenstrategie finden

Talk positive!

Ein neuer Ansatz: der MindsetLoop

Plus statt minus

9. Wirklich gute Meetings

Sinn & Zweck

Rederecht für alle

Das Setting

10. Machkräfte- & Unternehmermotivation

Antrieb & Motivation

Chef oder Machkraft?

Wer lobt die Machkraft?

Belohne dich selbst

Hilfe von außen

Nicht nur Vorgesetzte(r), sondern Vorbild

11. Bessere Arbeitsatmosphäre schaffen und bewahren

Wie es nicht funktioniert

Was Mitarbeiter wirklich brauchen

Auf der Wunschliste ganz oben: Wertschätzung und Anerkennung

Die Geschichte von Anna

Was kann eine wahre Machkraft tun?

Klartext bitte!

12. Meine zehn Diamanten

Chef oder Held – als bestes Beispiel vorangehen

Menschen lieben emotionale Erlebnisse

Was Helden und Chefs ausmacht – und trennt

CHEF versus HELD

Menschen brauchen Klarheit & Transparenz

Auf zum Teamkodex

Werte sind wichtig

Gelungene Kommunikation

Flexibler Ablauf, flache Hierarchien

Ein Credo für flache Hierarchien

Nahbar und flexibel sein

Ein Beispiel für Flexibilität und Perspektivwechsel

Alle für einen und umgekehrt

Keine Bewertungen

Freiraum für Fehler

So soll es nicht (mehr) sein

Think positive!

Die Einstellung ändern

Sinn – Warum komme ich zur Arbeit?

Die Sicht der Mitarbeiter

Den Schalter umlegen

(Um)wege zum Glück

Einer für alle und alle für einen

Spaß, Freude & Humor

Von Kindern lernen

Gut gelaunt und bewohnerfrei® bei der Arbeit

Machkraft-Kompetenz

Wertschätzung und DANKE

Spurensuche

Danke!

Der lange Weg zum Paradigmenwechsel

Schlüsselfaktor Vertrauen

Geheimtipp Quereinsteiger

13. Das FAN-Modell – FANomenal führen

FAN steht für:

Frame – Rahmen

Attitude – Einstellung

Navigation – Ziele

Fazit

Meine Mitarbeiter – meine Fans

ANHANG. Alle Golden Nuggets auf einen Blick

Quellen und Inspiration für dieses Buch

Buchempfehlungen

Dank

Die Autorin

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»Die größte Herausforderung für Unternehmen ist nicht, gute Mitarbeiter zu finden, sondern gute Mitarbeiter zu großartigen Mitarbeitern zu machen. Menschen ins Machen zu bringen – das ist die wichtigste Aufgabe von Führungskräften. Wer das schafft, ist eine echte Machkraft. Eine wie Jessica Lackner, die als Unternehmerin bewiesen hat, wie es geht, und in ihrem Buch Führungskräften zeigt, wie sie ihre Mitarbeiter zu Spitzenleistungen führen.«

Jürgen Pichler,

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Schon damals hatte ich das Problem, geeignete Fachkräfte zu finden, von Azubis ganz zu schweigen. Deshalb fing ich an, gezielt nach begabten Quereinsteigern zu suchen. Nico ging es ähnlich. Er selbst beschäftigt heute etwa 50 Prozent Quereinsteiger, und das im Marketingbereich. Ich will damit nicht sagen, dass Quereinsteiger besser oder schlechter sind als Fachkräfte. Der große Vorteil bei ihnen ist aus meiner Sicht, dass sie unvoreingenommen und offen sind und sehr motiviert, etwas Neues zu lernen. Wenn sie es verstanden haben, sind sie oft schneller in der Umsetzung und man kann sie besser formen als Fachkräfte.

Bei Fachkräften steht oft das Können im Vordergrund, das, was sie gelernt haben. Dadurch haben sie meist auch ein (zu) großes Ego. Das gründlich Gelernte ist so stark in ihrem Kopf verankert, dass sie nicht immer mit der Zeit gehen. Sie tun sich oft schwer damit, das »alte Wissen« an neue Bedingungen anzupassen. Sie sind nicht immer bereit, neue Dinge anzunehmen. Sie sind oft verbohrt. Doch das gilt natürlich nicht für alle. Es gibt positive Ausnahmen. Solche Ausnahme-Mitarbeiter findest du in beiden Gruppen, bei Quereinsteigern und Fachkräften. Also sei aufmerksam und sensibel, um erkennen zu können, wo sich deine A-Mitarbeiter befinden und wer diese sind.

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