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Especialidad formativa
Índice
1. Introducción
2. Concepto de protocolo
3. Tipos de protocolo
3.1. Protocolo empresarial
3.2. Protocolo diplomático e internacional
3.3. Protocolo social
3.4. Protocolo deportivo
3.5. Protocolo universitario
3.6. Protocolo eclesiástico
4. Protocolo en la empresa
4.1. ¿Para qué sirve el protocolo empresarial?
4.2. El protocolo empresarial en el medio online
5. Resumen
Ejercicios de autoevaluación. Unidad de Aprendizaje 1
1. Introducción
2. Introducción a la publicidad actual
3. La publicidad y la web
3.1. Evolución de la publicidad en la web
3.2. ¿Cómo se puede hacer publicidad en la web?
4. El marketing unidireccional de la interrupción
4.1. Marketing 1.0
5. Antiguas normas del marketing
6. Las relaciones públicas y la prensa
7. Antiguas normas de las relaciones públicas
8. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
9. Resumen
Ejercicios de autoevaluación. Unidad de Aprendizaje 2
1. Introducción
2. ¿Qué es un community manager y de qué se encarga?
2.1. Origen del community manager
2.2. El community manager y la empresa
3. Habilidades, aptitudes y actitudes de un community manager
3.1. Habilidades del community manager
3.2. Aptitudes del community manager
3.3. Actitudes del community manager
3.4. Valores 2.0 del community manager
4. Funciones y responsabilidades de un community manager
4.1. Funciones del community manager
4.2. Responsabilidades del community manager
4.3. Errores del community manager
5. Los objetivos de un community manager
5.1. Objetivos de marketing online, estrategias de difusión y visibilidad de la marca
5.2. Objetivos de relaciones públicas
5.3. Objetivos de cliente y soporte técnico
5.4. Objetivos de desarrollo de productos y control de calidad
5.5. Objetivos de ventas y asociaciones de negocios
5.6. Objetivos de embajador de la web 2.0
5.7. Objetivos de reporte
5.8. Objetivos de fijación de metas y desarrollo profesional
6. Tipos de community managers
6.1. Community manager estratégico
6.2. Community manager ejecutor
6.3. Community manager activador
7. Resumen
Ejercicios de autoevaluación. Unidad de Aprendizaje 3
1. Introducción
2. Medios sociales
3. Redes sociales
3.1. Redes de amistad
3.2. Redes profesionales
3.3. Redes lúdicas
3.4. Otras redes
4. Resumen
Ejercicios de autoevaluación. Unidad de Aprendizaje 4
1. Introducción
2. Blogs
2.1. Blogs y empresa
2.2. Tipos de blog
2.3. El community manager y el blog
2.4. Plataformas para la creación de blogs
3. Microblogging
3.1. Twitter
3.2. Tumblr
3.3. Otros tipos de microblogging
4. Wikis
4.1. Wikipedia
4.2. Otras wikis
5. Podcast
5.1. Plataformas de Podcast
6. Plataformas de vídeo
6.1. El community manager y los canales de vídeo
6.2. Youtube
6.3. Dailymotion
6.4. Vimeo
7. Plataformas de fotografía
7.1. Pinterest
7.2. DeviantArt
8. Herramientas básicas para el community manager
8.1. Herramientas de monitorización y análisis de datos
8.2. Herramientas de redes sociales
8.3. Herramientas de palabras claves
8.4. Herramientas de análisis web
8.5. Herramientas de apoyo y gestión de contenidos
9. Resumen
Ejercicios de autoevaluación. Unidad de Aprendizaje 5
Redes sociales y marketing 2.0.
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2. ¿Qué es un community manager y de qué se encarga?
3. Habilidades, aptitudes y actitudes de un community manager
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