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Juan Carlos Eichholz. Capacidad adaptativa
Índice
Prólogo
Agradecimientos
Introducción. Los árboles
Primera parte ¿Qué es la capacidad adaptativa?
1. Todo empieza con un problema
1. Carly Fiorina, Hewlett-Packard y las dificultades de adaptación
2. Equilibrio, desequilibrio y capacidad adaptativa
3. Trabajo técnico, trabajo adaptativo y evasión
4. La tensión y la dinámica del cambio
5. Los efectos de la sensibilidad y el ambiente contenedor en la capacidad adaptativa
6. El Cuerpo de Infantería de Marina de Estados Unidos y la habilidad para adaptarse
7. Los efectos de la autoridad en la capacidad adaptativa
8. El desafío de ejercer el liderazgo
2. Las organizaciones enfrentan los problemas de forma diferente
1. LATAM Airlines y Saab: éxito y fracaso adaptativos en un mundo cambiante
2. Cuatro tipos de organizaciones
3. ¿Dónde se ubica su organización?
4. ¿Cuál es la realidad de su organización?
5. Evolucionando para ser más adaptativos
6. Evolución de una organización resolutiva
7. Evolución de una organización comunal
8. Evolución de una organización burocrática
9. Evolución de una organización innovadora
3. El problema como un desafío adaptativo
1. Telefónica y el proceso de adaptación
2. Lecciones de la historia: las personas son esenciales
3. Lecciones desde la evolución: enfocarse en el desafío adaptativo
4. Lecciones desde la experiencia: diseñar un proceso
5. Tres etapas del proceso de cambio
6. De la dimensión técnica a la dimensión adaptativa del cambio
7. Algunas advertencias importantes
8. Conversaciones difíciles: un barómetro de la capacidad adaptativa
9. Cómo la autoridad enfrenta los desafíos adaptivos: un segundo barómetro
Segunda parte ¿Cómo incrementar la capacidad adaptativa de una organización?
4. Propósito: el alma de la organización
1. El Banco Grameen, Avon y Apple: tres organizaciones muy diferentes movidas por propósito
2. Cinco variables clave: diferencia, gente con propósito, legado, conexión y relato
3. El propósito en diferentes tipos de organizaciones
4. Cómo las compañías evaden el asunto del propósito, y el poder que tiene preguntar «¿para qué?»
5. Estrategia: el cerebro de la organización
1. Honda y Amazon: la estrategia como una herramienta de adaptación
2. Cinco variables clave: conciencia, reflexión, involucramiento, experimentación y simplicidad
3. La estrategia en diferentes tipos de organizaciones
4. Cómo las compañías evaden el pensamiento estratégico, y el poder que tiene preguntar «¿por qué no?»
6. Estructura: el esqueleto de la organización
1. 3M, McDonald’s y el Cuerpo de Infantería de Marina de Estados Unidos: estructuras diferentes para distintos desafíos adaptativos
2. Cinco variables clave: descentralización, flexibilidad, comités conductores-agitadores, intraemprendimiento y redes externas
3. La estructura en diferentes tipos de organizaciones
4. Cómo las compañías evaden la reconsideración de su estructura, y el poder que tiene preguntar «¿qué harían ustedes?»
7. Cultura: la sangre de la organización
1. Google y LATAM Airlines: dos tipos de culturas adaptativas
2. Cinco variables clave: juicio propio, responsabilidad compartida, apertura a la discrepancia, aprendizaje y confianza
3. La cultura en diferentes tipos de organizaciones
4. Cómo las compañías evaden la importancia de la cultura, y el poder que tiene preguntar «¿de qué trata el problema realmente?»
8. Talento: el corazón de la organización
1. General Electric, Netflix y Fútbol Club Barcelona: tres grandes impulsores del talento adaptativo
2. Cinco variables clave: identificación, maduración, retroalimentación, nuevos desafíos y modelos
3. El talento en diferentes tipos de organizaciones
4. Cómo las compañías evaden el desafío del talento, y el poder que tiene preguntar «¿por qué la gente se une a nosotros?, ¿por qué se va?»
Conclusión. El bosque
Notas. Introducción
Primera parte
Capítulo 1
Capítulo 2
Capítulo 3
Segunda parte
Capítulo 4
Capítulo 5
Capítulo 6
Capítulo 7
Capítulo 8
Conclusión
Acerca del autor
