Оцифруйся или умри. Как трансформировать компанию с помощью искусственного интеллекта и обойти конкурентов

Оглавление

Карим Лахани. Оцифруйся или умри. Как трансформировать компанию с помощью искусственного интеллекта и обойти конкурентов

Предисловие от партнера издания

Предисловие от научного редактора

Предисловие

Столкновение с вирусом

Быстрый запуск преобразований

Несколько уроков

От данных к мудрости

Глава 1. Эпоха ИИ

Конкуренция в эпоху ИИ

Понимание новой эпохи

Цель данной книги

Наше путешествие

Ваше ИИ-путешествие

Глава 2. Переосмысление фирмы

Ценность и природа фирм

Сталкиваясь с финансовыми службами

Устранение узких мест

Неотразимый технологический велосипед

Самый сложный ИИ-бизнес в мире

Трансформируя ценность: от создания и оценки до обеспечения отдачи

ИИ – во главе угла

Глава 3. Фабрика ИИ

Создание и эксплуатация фабрики ИИ

Конвейер данных. Разработка алгоритма

Разработка алгоритма

Экспериментальная платформа

Программное обеспечение, связь и инфраструктура

Создание фабрики ИИ

Глава 4. Реструктуризация фирмы

Безос и Зеркальная гипотеза

Исторический взгляд

Традиционные эксплуатационные ограничения

Переломный переход

Архитектура ИИ-фирмы

Слом традиционных ограничений

Глава 5. Становление ИИ-компании

Преобразование Microsoft

Пять принципов трансформации

Данные, аналитика и ИИ на предприятии

Путешествие Fidelity

Глава 6. Стратегия Новой эпохи

Суть новой стратегической задачи

Карта бизнес-сетей

Динамика создания ценности

Динамика перехвата прироста ценности

Стратегический сетевой анализ

Стратегические вопросы

Глава 7. Стратегические коллизии

Конкурентная динамика столкновений

Классический случай

Паттерн повторяется

Куда мы идем?

Глава 8. Этика цифрового масштаба, охвата и обучения

Цифровое усиление

Предвзятость алгоритмов

Информационная безопасность

Управление платформой

Справедливость и равенство

Новая ответственность

Глава 9. Новая мета

Дежавю?

Новая эпоха

Старые и новые узкие места

Глава 10. Полномочия лидерства

Трансформация

Предпринимательство

Регулирование

Сообщество

Лидерство коллективной мудрости

Дополнительная информация

Благодарности

Об авторах

Отрывок из книги

Расхожая фраза «Искусство – последнее пристанище человека в борьбе с роботами» уже вызывает обоснованные сомнения. ИИ вполне способен написать классическую музыку или нарисовать картину, которую даже эксперты не смогут отличить от человеческого творения. Сегодня ИИ повсеместно входит в нашу действительность. При этом речь не идет об исключительно замене человека в рутинных операциях. Спектр применения технологий на базе ИИ очень широк. ИИ не только помогает с выбором товара, устанавливает оптимальную цену, но и помогает диагностировать заболевания у пациентов, проводит интервью и отбор кандидатов на должность или помогает городским властям прогнозировать риски развития пандемии.

Трансформация традиционного бизнеса в цифровой – сложный, комплексный процесс, охватывающий все функциональные направления деятельности бизнеса. При этом каждое из этих направлений может быть существенно усилено посредством решений на основе ИИ. Можно привести множество примеров. В части маркетинга и сбыта – прогнозирование продаж, тагетированная реклама и динамическое ценообразование. В производстве и логистике – это проектирование новых продуктов с ожидаемыми потребителями свойствами, диалоговые сервисные системы, обеспечивающие оптимальный клиентский путь, системы качества на основе больших данных, предиктивная аналитика для управления оборудованием и ремонтами и оптимальная логистика. В других направлениях – это рекомендательные системы на основе больших данных по управлению инфраструктурой, персоналом и финансами.

.....

MGH гораздо старше компании Moderna и представляет собой (во многих отношениях) традиционную организацию. Большая часть ее инфраструктуры информационных технологий устарела, а также ограничена нормативными требованиями и давно устоявшимися рабочими процессами. Однако благодаря умелому руководству, столкнувшись с явной угрозой для жизни, больница быстро трансформировалась для того, чтобы создать своего рода горизонтальную интегрированную информационную систему, характерную для наиболее эффективных цифровых компаний.

Массачусетская больница начала прорабатывать меры реагирования на Covid-19 еще в январе. Данные, поступающие из Китая, а затем из Италии и других стран, отражали многие характерные признаки заболевания и четко указывали на то, с какой нагрузкой больнице предстоит столкнуться. Mass General имеет разрозненную структуру, поэтому было необходимо предпринять какие-то меры, чтобы оперативно создать централизованную систему обработки информации, которая способна принимать данные из любого количества источников, проверять их достоверность, обрабатывать и использовать для прогнозирования нагрузки на множество сложных операционных структур организации, которые должны будут справиться с резким увеличением случаев заболеваемости Covid-19.

.....