Иллюзия выбора: Кто принимает решения за нас и почему это не всегда плохо

Оглавление

Касс Санстейн. Иллюзия выбора: Кто принимает решения за нас и почему это не всегда плохо

Предисловие

Введение

Выбор

Жизнь и закон

О свободе

Четыре цели

Основные выводы: предварительный обзор

План

Часть I. Поведение человека

Глава 1. Решения по умолчанию

Умолчание в действии: краткий обзор

Почему?

Инертность

Правила по умолчанию в качестве информационных сигналов

Боязнь потерь и точка отсчета

Ответственность, стыд и чувство вины

Разные объяснения – разные опасения

Глава 2. Выбор при любых обстоятельствах

Явные предпочтения и экстремальные правила по умолчанию

Трудный вопрос

Побуждение к отказу

Изменяющие и ограничительные правила

Часть II. Мораль и политика

Глава 3. Информированность и плохие правила

Информированность

Штрафные правила

Участие третьих сторон

Плохие правила

Глава 4. Приветствуя выбор

Возможна ли жизнь без правил?

Активный выбор под чужим влиянием

Активный выбор и отсутствие выбора

Преодолевая инертность

Как бороться с плохими архитекторами выбора

Шагая в ногу со временем

Неоднородность

Саморазвитие, свобода воли и достоинство

Глава 5. Патернализм обязательного выбора

Многогранность выбора

Продавцы как архитекторы выбора

Запрещает ли «государство-нянька» отказываться от выбора?

Нелюбовь к правилам? За пределами сопротивления

Свобода и ее отчуждение

Интересы тех, кто выбирает

Материальные потери и «пропускная способность»

Разные ситуации

Какой путь правильный?

Бремя выбора

Бремя исполнителей

Ошибки

Короткий отчет

Третьи стороны

Внешние факторы и проблемы коллективного действия

Психология, ответственность и выбор

Часть III. Будущее

Глава 6. Персонализация

Лучшее из лучшего?

Не самое лучшее из лучшего?

Причастность, мотивация и удовольствие

Абстрактно и конкретно

Наблюдение и выводы

Запрос информации и защита личных данных

Глава 7. Ваше по умолчанию? Прогнозируемый шопинг

Личность как база данных

Опросы общественного мнения

Почему?

Чем отличаются плановые покупки?

Схема

Решения

Глава 8. Принуждение

Пять аргументов против предписаний

Примеры

Меньше риска

Заключение. Свобода по умолчанию

Благодарности

Отрывок из книги

Возможность выбора часто представляется нам незаурядным преимуществом, своего рода благом, но она способна стать тяжким бременем, а то и проклятием. Время и внимание дороги, и мы не в состоянии сосредоточиться на всем сразу, даже если речь идет о первоочередных интересах и ценностях. Если бы потребовалось разом сделать выбор во всех важных для нас областях, мы бы с этим не справились. Иногда мы пользуемся свободой и повышаем свое благополучие, выбирая не выбирать. Это дает нам время сфокусироваться на настоящих проблемах.

Безусловно, люди чаще всего предпочитают иметь выбор. Общества, любящие свободу, с уважением относятся к этому желанию. Вы владеете теми кроссовками, телефонами, книгами, автомобилями, которые выбрали сами. И делаете вы это чаще всего активно, а не пассивно. Чтобы что-то получить, нужно выразить свое желание. Компании не решают, что вы хотите приобрести новую машину, купить дом на берегу моря или оформить подписку на журнал о молодежной музыке. Вы должны ясно выразить свою волю. Это важная часть свободы. Все это также верно для политической и социальной сфер. Никто не решит за вас, за кого вы хотите проголосовать, какую партию поддерживаете. В свободном обществе вы сами выбираете религию, политические взгляды, спутника жизни.

.....

Нельзя отрицать, что позиция Милля весьма привлекательна чисто на интуитивном уровне. Но правильна ли она? Вопрос носит преимущественно эмпирический характер, и на него нельзя ответить с помощью интуиции и самоанализа. В последние десятилетия в социологии проводятся важные исследования, в которых психологи и поведенческие экономисты пытаются ответить на него. Эти исследования значительно повлияли на правительства многих стран. Они поднимают массу вопросов по поводу основ теории Милля, так как их результаты показывают: в вопросах собственного благосостояния люди совершают множество ошибок и ошибки эти порой приводят к катастрофическим последствиям{11}.

В современной социологии существует уже устоявшееся мнение, которое Даниэль Канеман авторитетно описал в своей прекрасной работе «Думай медленно… Решай быстро»[2]. Суть его такова: сознание человека вмещает в себя не одну, а целых две когнитивные системы. В литературе по социологии эти две системы названы будничными терминами «Система 1» и «Система 2». Система 1 действует автоматически. Система 2 – более вдумчивое и созерцательное устройство нашего сознания.

.....