Оглавление
Кэри Купер. Хороший плохой босс. Наиболее распространенные ошибки и заблуждения топ-менеджеров
Предисловие
В чем главная идея?
Все дело в менеджменте
А есть еще идеи?
Завершая начатое
Миф 1. Существует только один правильный способ управления
Хорошие и плохие модели поведения
«Почему вы должны быть как я»
Миф 2. Быть начальником сложно
Трудно приходится не только начальникам
Вернитесь к реальности
Чувство превосходства
Миф 3. Сверхурочная работа – залог успеха
Почему вы не хотите идти домой
Здоровье – вот настоящее богатство
Меняйте традиции
«Расскажите мне, какие у вас планы на вашу драгоценную жизнь»
Миф 4. Волнения и сомнения – не для босса
Быть мачо – не очень
Имя всем – непостоянство
Слабые результаты сильных людей
Клинт, а не Маргарет
Миф 5. Наверху одиноко
Только одиночки
Верь мне
Командный вид спорта
Миф 6. Вы должны быть самым смышленым парнем в комнате
Знать, чтó вы не знаете
Не соглашайся, но позволяй делать
Помните, что вы человек
Миф 7. С иерархией покончено
Природа не терпит пустоты
Прогресс и карьерная лестница
Назад в будущее?
Миф 8. Главное – последовательность
Умный понимает с полуслова
Миф 9. Нужно брать на работу только тех, кто впишется в коллектив
Соблазнительное сходство
Культурный клуб
Различия – это хорошо
Миф 10. Лидерство важнее менеджмента
Обогащение акционеров
Критика менеджмента
Избегайте ложных выборов
Нам не нужен другой герой
Миф 11. Надо заплатить большие деньги, чтобы нанять нужного человека
Этого недостаточно
«Не для всех»
Работа, которая приносит удовольствие
Миф 12. Ежегодная оценка работы помогает повысить эффективность
Неверные цели, неверные методы
Люди – не роботы
Ориентируйтесь на рост
Отнеситесь к контролю по-человечески
Миф 13. Информацию надо контролировать и ограничивать
Не обращайте внимания на человека за ширмой
Десять тысяч генеральных директоров
В конце концов, что вы теряете?
Миф 14. На самом деле женщины не хотят руководить
Оправдания, оправдания
Проблема в мужчинах
Борьба с властью
Миф 15. Лидерами рождаются, а не становятся
Командование и контроль
Лидером может стать каждый
Миф 16. Ваши первые 100 дней на новой работе решают всё
Спросите, что вы можете сделать для своих коллег
Первые 90 дней
Тренировка для большого босса
Приступим к работе?
Не снижайте скорость
Миф 17. Вы должны знать все, что происходит
Держите меня в курсе
Найдите гонца, но не убивайте его
Не обращайте внимания
Миф 18. Лидеры – это герои, которые могут изменить мир в одиночку
Матч дня
Вы не одиноки
Трансформационное лидерство
Миф 19. Победа всегда на стороне руководителя с лучшей стратегией
И все же, что такое стратегия?
Аластер К
Важно то, как вы это делаете
Снизу вверх и сверху вниз
Миф 20. Гибкий рабочий график не для боссов
Гибкий график работает даже в случае с боссами
Незаменимых нет
Миф 21. Размер зарплаты нельзя разглашать
Твой секрет в обмен на мой секрет
Да будет свет
Миф 22. Психология – это чушь, она нам не нужна
Психолог знает лучше
Люди в обществе
Миф 23. Скоро нас всех заменят роботы
Люди-роботы
Для танца нужны двое
Дайте людям шанс
Миф 24. Лидер должен вносить перемены
Самоуверенность
Загляните сегодня в Tesco!
BP – будь частью этого
Скряга Фред
Тише едешь – дальше будешь
Миф 25. Соответствие нормам ведет к успеху
Стань странным
Характерные практики
Осмельтесь быть Даниилом
Миф 26. Чувства – для неудачников
Дефицит эмпатии
Сопереживайте, но переходите границ сочувствия
Смотрите на мир с чувством
Миф 27. Соблюдайте дистанцию, если хотите уважения к себе
Отойди подальше
Ты дышишь мне в спину…
Мало – значит хорошо
Обратная связь
Не будь чужаком (хотя бы иногда)
Миф 28. Достаточно быть самим собой
Не то, что вы делаете, а то, как вы это делаете
Действуй как лидер, думай как лидер
Дело не только в вас
Миф 29. Год рождения – это судьба
Игра поколений[35]
Эпоха возможностей
Миф 30. Людей мотивируют только деньги
Участие имеет значение – как и победа
«Кто отвезет тебя домой?»
Это мир богатых людей
Миф 31. Cтрах работает лучше, чем хорошие отношения
«Порка продолжится, пока не поднимется дух команды»[40]
Ехидный вопрос: что это за штука – «мотивация персонала»?
Если нечто выглядит как утка, плавает как утка и крякает как утка…
Вовлеченность побеждает страх
Миф 32. Экономические обоснования всегда убедительны
«Я не верю, что вы об этом спрашиваете»
Вернитесь к реальности
Головой об стену: что крепче?
Миф 33. В нашем бизнесе все в порядке, если не считать нескольких «паршивых овец»
Системное мышление
Ваш звонок не очень важен для нас
Остров фантазий
Миф 34. Мы признали проблемы, вызванные предрассудками
Ждут ли нас изменения?
Миф 35. Вся власть сосредоточена наверху
Бунт простых людей
Власть людям
Миф 36. Люди научатся, если им все доходчиво объяснить
Непостоянство, имя тебе… люди
Миф 37. Вы должны быть в курсе всех новых идей в менеджменте и давать им шанс
Паломники на связи
Очень краткая история новых тенденций в менеджменте
Сохраняйте спокойствие и продолжайте
Миф 38. Учите деловой жаргон, вы должны говорить как настоящий зрелый бизнесмен
Не вступайте в клуб
Давайте разберемся с этим
Лексикон для деловых встреч
На этом урок заканчивается
Миф 39. Нельзя управлять людьми, если не видишь их. Важно то, чтó люди делают, а не то, сколько часов они проводят за столом. Доверьте сотрудникам их работу
С глаз долой, из сердца – нет
На грани смеха
Миф 40. Кому сегодня нужны сотрудники? Задействуйте фрилансеров
Некоторые вещи меняются, а некоторые остаются прежними
Не надо махинаций
Сосредоточьтесь на людях
Миф 41. Люди ненавидят перемены
Глубокая заморозка
Как насчет работников?
Людям нравятся изменения
Чувство безотлагательности
Один за всех и все за одного
Миф 42 «Большие данные» все исправят
Окей, компьютер…
Допустимая погрешность
«Большие данные» и сильная интуиция
Миф 43. Уютный офис сделает всех креативнее[55]
Я счастлив, я счастлив
Присядьте под яблоней
Отношения – это просто и одновременно сложно
Мыслите шаблонно
Миф 44. Всего 44 пункта, в каждом из которых можно ошибиться
И наконец…
Приложения. Беседы с выдающимися специалистами в области менеджмента
Приложение 1. Чарльз Хэнди
Приложение 2. Ив Пул
Приложение 3. Генри Минцберг
Приложение 4. Эрминия Ибарра
Приложение 5. Лора Эмпсон
Приложение 6. Линда Грэттон
Приложение 7. Маргарет Хеффернан
Приложение 8. Роб Гоффи и Гэрет Джонс
Приложение 9. Том Питерс
Список источников
