Оглавление
Ким Хелдман. Управление проектами. Быстрый старт
Предисловие редактора русского издания
Введение
Кому адресована эта книга
Содержание книги
Об авторе
Глава 1. Строительство фундамента
Путешествие в страну управления проектами
Что можно назвать проектом?
Куда мы идем?
Взгляд с высоты птичьего полета
Знание структуры организации
Использование преимуществ практики управления проектами
Профессиональные инструменты
Понимание процессов проекта
Управление проектами в XXI веке
Новое – это хорошо забытое старое
Ограничения
Что делать дальше?
Получение степени профессионала в управлении проектами (РМР)
Сертификация CompTIA Project+
Официальные учебные программы
Необходимые термины
Вопросы для повторения
Глава 2. Развитие навыков управления проектами
Обо всем понемногу
Взаимодействие – основа основ
Организационные технологии
Планирование времени
Определение приоритетов
Управление информацией
E-mail
Навыки общего управления
Навыки управления людьми
Индивидуальный стиль взаимодействия
Обмен информацией
Отправители
Получатели
Того и другого понемногу
Умение слушать
Методы слушания
Сколько существует контактов?
Десять советов по осуществлению эффективной взаимодействия
Терминология
Вопросы для повторения
Глава 3. Инициация[6] проекта
Отбор перспективных проектов
Как возникают проекты
Генераторы проектов – необходимость и потребность
Проектные заявки
Отбор и определение приоритетности проектов
Технико-экономическое обоснование
Встреча с заинтересованными сторонами
Сотрудничество с куратором проекта
Документальное оформление функций и обязанностей заинтересованных лиц
Конфликтующие потребности заинтересованных сторон
Разработка устава проекта
Цели устава
Основные элементы устава проекта
Предварительное описание содержания проекта
Проведение установочного собрания по проекту
Составление повестки дня
Терминология
Вопросы для повторения
Глава 4. Определение целей проекта
Согласование промежуточных результатов
Цели и задачи
Промежуточные результаты
Выявление требований
Процесс сбора требований
Определяющие факторы успеха
Определение допущений и ограничений
Определение допущений
Определение ограничений
Описание содержания проекта
Содержание описания проекта
Получение подписей
Разработка плана управления содержанием проекта
Разработка плана взаимодействия
Термины
Вопросы для повторения
Глава 5. Распределение проектных работ
Разработка структурной декомпозиции работ
Организация уровней СДР
Группа работ
Коды идентификации
Схематическая форма
Определение заданий и операций
Управление работой
Определение контрольных этапов
Разработка матрицы распределения ответственности
Оценка длительности операций
Экспертная оценка
Параметрическая оценка
Установка взаимозависимостей
Разработка сетевой диаграммы
Диаграмма предшествования
Операции в узлах
Метод построения стрелочной диаграммы – операции на дугах
Метод выбора
Термины
Вопросы для повторения
Глава 6. Планирование и приобретение ресурсов
Планирование проектной группы
Оценка квалификации
Отбор сотрудников
Переговоры о членах группы
Кадровые назначения
Приобретение материалов, резервов и оборудования
Вопросы
Производить или закупать
План закупок
План ресурсов
Контракт на ресурсы
Запрос на предложение и т. д
Получение предложений
Выбор поставщика
Присуждение контракта
Термины
Вопросы для повторения
Глава 7. Управление рисками
Идентификация рисков
Типы проектных рисков
Общие риски – где они спрятаны?
Технология идентификации
Технологии анализа рисков
Вероятность и воздействие риска
Планирование рисков
Реагирование на риски
Принятие
Уклонение
Передача
Смягчение
Резервное планирование
Остаточные и вторичные риски
План управления рисками
Термины
Вопросы для повторения
Глава 8. Разработка плана проекта
Разработка плана проекта
Компоненты графика проекта
Метод оценки и пересмотра планов
Расчет критического пути
Работа с графиком проекта
Вид и форма графика
План управления качеством
Документирование плана
Стоимость качества
Термины
Вопросы для повторения
Глава 9. Бюджетирование 101
Из чего состоит бюджет?
Прямые и косвенные затраты
Сбор» доков»
Процесс составления бюджета
Статьи бюджета
Бюджетные проблемы
Выполнение процедур
Методы оценки
Аналоговая оценка
Оценка снизу вверх
Размер стоимости ресурсов
Параметрическая оценка
Компьютерные инструменты
Опрос экспертов
Опрос поставщиков
Оценка стоимости и составление бюджета
Вопросы по теме
Оформление бюджета
Тропой памяти
Способны ли вы контролировать ситуацию?
Какова плата?
Утверждение бюджета
Разработка базового стоимостного плана
Подводим итог
Каким должен быть объем?
Получение утверждений
Термины
Вопросы для повторения
Глава 10. Реализация проекта
Создание группы
Установочное собрание проектной группы
Четыре стадии развития группы
Характеристика эффективной группы
Техника ведения переговоров и решения проблем
Начать с начала
Пять методов решения проблем
Роль менеджера проектов в развитии группы
Практика вознаграждения
Власть лидера
Завоевание доверия и уважения группы
Профессиональная ответственность
Отчет о выполнении работ
Кто и что получает?
Промежуточные отчеты и журналы действий
Корректирующие действия
Термины
Вопросы для повторения
Глава 11. Контроль результатов проекта
Изменения неизбежны
Как происходят изменения
Разработка процедуры управления контролем изменений
Составление плана управления изменениями
Организация совета контроля изменений
Отслеживание изменений
Оценка воздействия изменений
Укрепление позиций
Регулировка изменений содержания и графика
Управление и изменение стоимости
Процесс контроля и мониторинга проекта
Инструменты отчетности по исполнению
Мониторинг рисков
Проект в опасности?
Умейте говорить «нет»
Первые предупредительные сигналы
Термины
Вопросы для повторения
Глава 12. Подведение итогов
Счастливый финал
Детали, детали…
Расставаться всегда трудно
Обучение и гарантийный срок
Исполнение проекта
Усвоенные уроки проекта
Визирование проекта
Доволен ли потребитель?
Архивирование проектной документации
Праздник всегда с тобой!
Термины
Вопросы для повторения
Приложение А. Ответы на вопросы для повторения
Глава 1
Глава 2
Глава 3
Глава 4
Глава 5
Глава 6
Глава 7
Глава 8
Глава 9
Глава 10
Глава 11
Глава 12
Приложение B. Образцы формальных документов управления проектом
Приложение C. Образцы контрольных списков управления проектом
Словарь
Отрывок из книги
Эта книга содержит базовую информацию, рекомендации для тех, кто решил сделать первый шаг на пути к профессиональному управлению проектами. За объективной потребностью изложения функционально необходимого непростого предметного материала – живой язык, переживания и эмоции автора. Не может и не способен он, автор, оставаться спокойным, холодным к рассматриваемому предмету – управлению проектами: то, о чем он говорит, он глубоко пережил, переживает и не остается равнодушным.
Ким Хелдман – одна из немногих менеджеров-аналитиков Запада, придерживающихся в стратегии подхода к управлению проектами не традиционных исповедований тейлоризма как догмы, изложения проектного подхода как жестко детерминированного процесса, ставящего во главу угла однозначное обеспечение максимума соответствия должностным инструкциям и функциям членов команд, жестко диктуемых начальством. Она не придерживается традиционного принципа управления членами команды проекта: «к ноге!», «фас!», «отставить!». По существу, она не приемлет самоей связки понятий «управление людьми». Она не приемлет начальствования («для меня один начальник – это уже много»), присущего, увы, западным подходам, конвейерному (тейлоровскому) принципу управления проектами.
.....
Однако покупать чужие решения совсем не обязательно. Потратив немного времени и усилий, с благословения группы управления можно разработать собственные методы, опираясь на стандарты, установленные такими организациями, как Институт управления проектами (Project Management Institute – PMI). PMI разрабатывает действующие международные стандарты управления проектами, и я во многом руководствовался их рекомендациями, методологией и терминологией при создании этой книги. Кроме методологии PMI, существуют другие, не менее эффективные технологии управления. Далее в этой главе я приведу адреса нескольких Web-сайтов, где можно найти свежие идеи и подходы к управлению проектами.
Помните, что пунктуальное выполнение процесса – далеко не самое главное. Важнее всего следовать стандартной процедуре при тщательном планировании и контроле развития проекта и использовании навыков взаимодействия и документирования.
.....
