Warum muss ich bei meinem Arzt so lange warten?
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Klaus-Dieter Thill. Warum muss ich bei meinem Arzt so lange warten?
Vorwort
Gute Organisation ist eine Grundanforderung an Arztpraxen
Praxisteams kümmern sich (leider) zu wenig um die Organisation ihrer Arbeit
Das Zwei-Welten-Phänomen
Unzureichende Information und Kommunikation im Team
Fehler werden personalisiert
Einsatz falscher Bestellsysteme
Falsche Nutzung eines „richtigen“ Bestellsystems
Ungleichgewicht zwischen Personalstärke und Arbeitsaufkommen
Mangelhafte technische Ausstattung
Fehlende Zeitdisziplin der Ärzte
Der Arzt auf Wanderschaft..
Der unpünktliche Arzt
Zeitverschwendung im Team
Teamwork ohne Regeln
Keine Beachtung von Sprach-Regeln
Schlechter Wartekomfort
Was können Sie selbst tun?
Impressum
Отрывок из книги
Titel
Vorwort
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Mangelhafte technische Ausstattung
Fehlende Zeitdisziplin der Ärzte
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