Der Valetudo-Report: Wie gesund ist das Management in deutschen Arztpraxen?

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Klaus-Dieter Thill. Der Valetudo-Report: Wie gesund ist das Management in deutschen Arztpraxen?

1 Zusammenfassung

2 Das Praxismanagement, der Partner der medizinischen Betreuung

3 Die Best Practice-Untersuchungsmethode

4 Die Valetudo Community©

5 Die PGI-Kennziffer

6 Die Ergebnisse. 6.1 Das Gesamtergebnis

6.2 Fachgruppenspezifische Unterschiede

6.3 Schlechter PGI = schlechtes Praxisergebnis?

6.4 Das systematische Denken macht den Unterschied

6.5 Die kranken Aktionsbereiche des Praxismanagements

6.5.1 Planung

6.5.2 Organisation

6.5.3 Patientenkommunikation

6.5.4 Personalmanagement

6.5.5 Finanz- und Abrechnungsmanagement

7 Sorgenkind Digitalisierung

8 Informationen zum Studien-Ergebnungsinstrument, dem Valetudo Check-up© "Praxismanagement“

Impressum

Отрывок из книги

Die Untersuchung macht deutlich, dass Arztpraxen nach den Selbstauskünften von Ärzten, Medizinischen Fachangestellten und Patienten über ein großes Potenzial an Verbesserungsmöglichkeiten verfügen, dessen systematische Aufdeckung und professionelle Umsetzung

Besonders erwähnenswert ist in diesem Zusammenhang, dass die meisten Optimierungsmaßnahmen zur Ausschöpfung dieses Potenzials von den Praxisteams in Eigenregie durchgeführt werden können und hierzu keine Hilfe von außen benötigt wird. Das zentrale Problem der deutschen Arztpraxis ist damit nicht so sehr die Beseitigung, sondern vielmehr die Identifizierung der Schwachstellen des eigenen Handelns. Um die Optimierungs-Vorteile zu nutzen, ist eine veränderte Sichtweise des Praxismanagements notwendig: Praxisteams müssen ihr Vorgehen, an einzelnen Stellen ihrer Arbeit Veränderungen vorzunehmen, durch einen systemischen Ansatz ersetzen, der die Zusammenhänge der Praxismanagement-Aktionsbereiche berücksichtigt.

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Besonders erwähnenswert ist in diesem Zusammenhang, dass die meisten Optimierungsmaßnahmen zur Ausschöpfung dieses Potenzials von den Praxisteams in Eigenregie durchgeführt werden können und hierzu keine Hilfe von außen benötigt wird. Das zentrale Problem der deutschen Arztpraxis ist damit nicht so sehr die Beseitigung, sondern vielmehr die Identifizierung der Schwachstellen des eigenen Handelns. Um die Optimierungs-Vorteile zu nutzen, ist eine veränderte Sichtweise des Praxismanagements notwendig: Praxisteams müssen ihr Vorgehen, an einzelnen Stellen ihrer Arbeit Veränderungen vorzunehmen, durch einen systemischen Ansatz ersetzen, der die Zusammenhänge der Praxismanagement-Aktionsbereiche berücksichtigt.

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