Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса

Оглавление

Группа авторов. Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса

Введение

Почему мы написали эту книгу

Карта территории

Комментарий к названию

Уровень 1. Начинаем играть

Введение в геймификацию

Как геймификация решает проблемы бизнеса

Внутренняя геймификация

Внешняя геймификация

Геймификация, меняющая поведение

Геймифи-что?

Игровые элементы

Игровые механики

Неигровые контексты

Относимся к играм серьезно

Вовлеченность

Экспериментирование

Результаты

Уровень 2. Игровое мышление

Учимся думать как разработчики игр

Что есть такого в игре?

Игровое мышление

Подходит ли геймификация для решения моей бизнес-задачи?

Мотивация: из чего вы будете извлекать прибыль при мотивировании поведения?

Осмысленный выбор: достаточно ли интересна ваша ключевая деятельность?

Структура: можно ли смоделировать желаемое поведение при помощи набора алгоритмов?

Возможные конфликты: сможет ли игра избежать конфликта с существующими мотивационными структурами?

Одним словом

Уровень 3. Почему игра работает

Правила мотивации

Что заставляет людей действовать

Правила мотивации

Уроки по геймификации

Вознаграждение может вытеснить удовольствие

Скучное может «зацепить»

Настройте свою обратную связь

Работа в среде мотивации

Не навредите

Уровень 4. Инструменты геймификации

Игровые элементы

Триада PBL

Очки

Бейджи

Рейтинги лидеров

PBL-элементы как отправная точка

Бросаем вызов стихии

Динамики

Механики

Компоненты

Интеграция

Мышцы и кости

Уровень 5. Переломный момент

Шесть шагов к геймификации

1. Определите цели своего бизнеса

2. Опишите желательное поведение

3. Опишите своих игроков

4. Разработайте циклы активности

Циклы вовлечения

Циклы продвижения

5. Не забывайте о развлечении

6. Используйте подходящие инструменты

Выводы (и отправные точки)

Уровень 6. Сокрушительный провал

И как его избежать

Поинтсификация

Юридические вопросы

Конфиденциальность

Интеллектуальная собственность

Права собственности на виртуальные активы

Тотализаторы и азартные игры

Мошенничество

Реклама

Рабочая сила

Оплаченные публичные рекомендации

Правила пользования виртуальной валютой

Будущие правовые вопросы

Инструменты эксплуатации

Нарушаем правила игры

Конец игры. В заключение

Глядя назад

Глядя в будущее

Благодарности

Словарь терминов

Дополнительные источники

Об авторах

Отрывок из книги

Разве бизнес не может приносить радость?

Менеджер инвестиционного банка приходит в кабинет руководителя с заявлением о своем переходе на работу к конкуренту. Конечно, последние пять лет компания платила ему приличные деньги. Но один банк ничем не отличается от другого, так ведь?

.....

Системы, созданные Microsoft, Record Searchlight и Keas, очень отличаются друг от друга. Они работают в разных условиях: внутри и вне компании, а также в контексте изменения поведения. Но все они – примеры геймификации и игрового мышления применительно к конкретному бизнесу и социальным задачам.

Что же такое геймификация? Какое-то время компании применяли игровое мышление для решения бизнес-задач, полностью не понимая масштаба идеи. Первые упоминания о «геймифицированных» онлайн-системах встречались еще в 1980-х годах. Ричард Бартл, профессор Эссекского университета, первопроходец в многопользовательских онлайн-играх, считает, что первоначально это слово обозначало «превращение чего-то, что не является игрой, в игру».

.....