Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие партнера издания
Предисловие ко второму изданию
Почему большая игра в бизнес?
Изменение концепции
Единственно разумный способ управления компанией
Роль «большой игры в бизнес»
Обращение к скептикам
Обеспечит ли вашей компании большая игра в бизнес нужные результаты?
Почему мы подготовили новое издание книги
Чем отличается новое издание книги
Действительно ли система работает или это просто рекламный трюк?
Глава 1. Почему мы учим людей тому, как зарабатывать деньги
Основные правила игры
Основные инструменты игры
Невежество способно погубить компанию
Почему мы играем в эту игру
Глава 2. Мифы о менеджменте
Глава 3. Чувство победы
Чувство гордости – основа психологии собственника
Создание команды
Поддерживайте в людях стремление играть и выигрывать
Глава 4. Общая картина
Дело не только в качестве
Опасность противоречивых призывов
Глава 5. Открытое управление
Язык цифр: как работает система открытого управления
Исключите эмоции из бизнеса
Волшебные цифры, или почему система открытого управления работает
Улучшения измеряются долями процента, а последствия неожиданностей – целыми процентами
Как преодолеть страх раскрытия информации
Функции менеджера в системе открытого управления
Глава 6. Установление стандартов
Цифры помогают сформировать команду
Как мы оцениваем важные для нас показатели
Как мы разрабатывали стандарты на новый продукт
Контрольные показатели могут полностью изменить ситуацию
Глава 7. Премии вместо похвал
Бутстрэппинг: лучший повод выплаты премий
Почему во многих компаниях премиальная система не обеспечивает нужных результатов, несмотря на все ее преимущества?
Сила премиальной системы
Глава 8. Создание плана Игры
Обратный отсчет до нового года
Глава 9. Большой сбор
Что происходит на собраниях
Советы по поводу эффективного проведения собраний и извлечения из них максимальной пользы
Табло для ведения счета
Глава 10. Компания собственников
Эффект Walmart: как добиться того, чтобы рынок ценных бумаг вознаграждал и мотивировал сотрудников
Как обеспечить участие сотрудников в собственном капитале компании
Если руководитель не может принять решение, пусть это сделают сотрудники
Глава 11. Высший уровень мышления
Источники создания рабочих мест
Сокращение в обмен на новые возможности
Стремление к владению собственностью
Глава 12. Самый главный закон бизнеса. Обращение к менеджерам среднего звена
Включайтесь в игру: пособие по «Большой игре в бизнес»
Введение
Часть I «Большая игра в бизнес»: история успеха
Откройте для себя игру
Создайте свою игру
Приступайте к игре
Развивайте игру
Часть II. Краткий обзор принципов и методов «Большой игры в бизнес»
Принципы «большой игры в бизнес»
Знать правила игры и выполнять их
Следить за ходом игры и вести счет
Обеспечение доли в результатах
От авторов
Об авторах
В детстве все мы играли в игры и страстно желали побеждать. Для этого нужно было по меньшей мере знать правила и стремиться к цели. По мере взросления мы продолжаем играть – но уже в другие, «взрослые» игры. Одна из таких игр – игра в бизнес. Как и в детских играх, в ней есть правила и цели. Только вот эти правила не всем известны и цели не всегда очевидны, из-за чего работа часто превращается в скучную, бессмысленную обязаловку. Вовлеченность в процесс делает ее интересной, повышает эффективность в достижении целей, дает то, что мы называем выигрышем. Именно об этом данная книга – о том, что авторы называют «Большая игра в бизнес». В основе Большой игры лежат три принципа:
1. Знать правила игры и выполнять их. Каждому сотруднику нужно предоставить информацию о критериях успеха в бизнесе и научить понимать эти критерии.
.....
Самонадеянность и невежество – два верных способа погубить компанию. Скрывать от служащих ее финансовое состояние – значит только раздувать слухи. По-моему, у сотрудников компании есть ответы на все вопросы, о которых владельцы ничего не желают знать. Возможно, вы не спешите раскрывать перед подчиненными информацию финансового характера, потому что не хотите, чтобы они знали размер получаемой вами прибыли. Но при отсутствии реальных данных они заполнят пробелы своими цифрами, причем неправильными. Когда фактов не хватает, пустота заполняется вымыслом, и люди зачастую ошибочно считают, что владельцы компании выкладывают стены подвалов в своих домах золотыми слитками. Насколько я могу судить по собственному опыту, люди склонны преувеличивать реальные цифры примерно в шесть раз. Например, в SRC перед внедрением системы «Большая игра в бизнес» среди сотрудников был проведен опрос. Оказалось, они считали, что наша прибыль составляет от 40 до 50 процентов, тогда как на самом деле мы получали от 3 до 5 процентов. Когда они узнали правду, один из них спросил, зачем мы вообще занимаемся этим бизнесом.
Однако как только сотрудники узнают об истинном положении дел в компании, их поведение меняется и они становятся в большей степени готовы внести свой вклад в улучшение ситуации. Скрывая от подчиненных финансовые показатели (особенно если они оставляют желать лучшего), владельцы компании оказывают медвежью услугу и им, и себе. Человек, неожиданно получивший уведомление об увольнении, идет на стоянку к автомобилю, думая о том, что мог бы как-то решить проблему, если бы знал о ее существовании.
.....