Оглавление
Группа авторов. Первичная консультация. Установление контакта и завоевание доверия
Предисловие к русскому изданию
Введение
О композиции книги
Глава I. От чего зависит успех терапии
Формирование схемы взаимоотношений
Дайте клиенту понять, что вы его понимаете
Психотерапевт как учитель
Глава II. Наши клиенты – кто они?
Добровольные клиенты
Недобровольные клиенты
Что дальше?
Глава III. Начало работы
Договоренность о встрече
Ваша собственная тревожность
Как встречать клиента
Как нам называть друг друга?
Должен ли клиент чувствовать себя комфортно?
Обустройство кабинета
Различные отвлекающие факторы
Начало консультирования
Домашний визит
Личное дело клиента
Ведение записей
Деловая сторона терапии: оплата, договоренность о встречах и телефонные звонки
Ваша первая встреча с клиентом
Как надо наблюдать за клиентом
Распределение ролей
А как же клиент?
Что дальше?
Глава IV. Знакомство с клиентом
Главное в терапии – выслушать
Предупреждения, сигналы тревоги и стоп-сигналы
Как быть, если вы упустили что-то важное
Когда клиентов несколько
Другие возможности для понимания клиента: когнитивные процессы
Сбор фактологической информации
Обобщение собранных данных и определение проблемы
Как клиент реагирует на психотерапевта
С чем клиент приходит на терапию?
Что дальше?
Глава V. Динамика общения в процессе консультирования
Мелодия терапевтического общения
Краткий обзор первоначальных реакций психотерапевта
Другие трудные моменты или игры, в которые играют клиенты во время первичной консультации
Другие ошибки первичной консультации
Изменения межличностной дистанции
Завершение консультации
Что дальше?
Глава VI. О правилах, целях и договоренностях
Правила игры
Чья это проблема?
Насколько детально должна быть расписана структура консультации?
Сбор дополнительной информации
Конкретизация и постановка целей
Терапевтический контракт
Первичная консультация и терапевтический контракт – предпосылки успеха
Что дальше?
Глава VII. Доверие
Психологическая сторона доверия
Доверие и конфиденциальность
Как установить доверие?
Снова о доверии – как узнать, что вы его добились
Что дальше?
Глава VIII. Особенности работы с парами и семьями
Организация рабочего пространства
Семья у себя дома
Начало консультации
Переформулирование проблемы
Хранение секретов
Состав группы клиентов во время первичной консультации
Отсутствующий член семьи
Домашние задания
Завершение консультации
Что дальше?
Глава IX. Работа с разными категориями клиентов
Культурная и этническая принадлежность: что делает клиента непохожим на других?
Классовые различия
Половые различия
Притесняемые группы
Неправомерные обобщения
Познай себя
Что нужно знать специалисту
Как узнать то, чего вы не знаете: что значит – принимать другого
О профессионализме
Что дальше?
Глава X. Серьезные проблемы. Когда и как направлять клиента к другим специалистам
Направление клиента: когда, как и к кому
Досье нужных специалистов
Физические симптомы и жалобы
Физическое насилие и оставление без надзора детей или взрослых
Специальные вопросы деятельности работников службы социальной защиты
Непредсказуемое поведение и угроза насилия
Что дальше?
Глава XI. Юридические и этические аспекты первичной консультации
Профессиональная этика
Чьи ценности лучше?
Этика конфиденциальности
Еще раз о контракте между специалистом и клиентом
Этика средств и целей
Как быть с правилами?
Подотчетность
Несколько заключительных мыслей об этике и злоупотреблении властью
Глава XII. Еще кое-что важное
О самораскрытии
Кто поможет помогающему?
О самозащите
О правилах, рекомендациях и их внутренней противоречивости
Как становятся профессионалами
После первичной консультации
В заключение
Когда я прошу выслушать меня…
Литература
Отрывок из книги
Для нас большая честь представить российским коллегам эту книгу. Мы надеемся, что высказанные здесь мысли будут созвучны вашим представлениям о предмете и текст книги будет прочитан как наш с вами диалог. Ведь и вы, и мы посвятили себя благородному делу помощи людям, попавшим в беду.
Книга «Первичная консультация» обобщает навыки и знания, приобретенные в ходе нашей клинической практики, нашей работы с начинающими консультантами, стремящимися преодолеть собственные страхи и тревоги, а также нашей работы со служащими различных организаций, оказывающих практическую помощь населению. В этой книге нашел отражение наш опыт преподавания и консультирования, накопленный в разных странах мира. Наш зарубежный опыт убедил нас в том, что проблемы и страдания людей в разных точках земного шара имеют много сходного. Где бы ни жили люди, какова бы ни была их культурная среда, им знакома горечь утраты любимого человека, тяготы борьбы с острой или хронической болезнью близкого, угнетающее влияние трудностей семейной жизни во всех их проявлениях, боль от перенесенного насилия, его долговременных последствий и переживания, связанные со старческой беспомощностью родителей. Любое общество должно принимать определенные меры, сталкиваясь с психическими заболеваниями и противоправным поведением, беззаконием, безработицей и ее влиянием на самооценку, посттравматическим стрессом жертв насилия и т. д. Кроме того, у всех есть «нормальные» проблемы – воспитания детей, установления и поддержания взаимоотношений с другими людьми, поиска гармонии в любви и на работе, равно как и масса других универсальных и уникальных проблем бытия.
.....
Эта книга – результат объединения позиций двух ее авторов – социального работника и психолога. В ней рассматриваются основные принципы терапии и построения терапевтических отношений, общие для всех, кто профессионально помогает людям. Наш материал основан на общепринятых теориях и отражает данные современных эмпирических исследований. Возможно, читатель заметит различие в подходах двух профессий, представителями которые являются авторы. Если главная цель социальной работы – изменение поведения, то психология уделяет основное внимание динамике и самому процессу терапевтического общения, личностному росту и развитию клиента.
Нам было трудно определить порядок глав и выбрать для них заголовки.
.....
