Центр оценки. Шаг за шагом. Навигатор по разработке и проведению

Центр оценки. Шаг за шагом. Навигатор по разработке и проведению
Автор книги: id книги: 111607     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 320 руб.     (3,12$) Читать книгу Купить и скачать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Управление, подбор персонала Правообладатель и/или издательство: Accent Graphics Communications Дата публикации, год издания: 2015 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-9906503-0-5 Скачать фрагмент в формате   fb2   fb2.zip Возрастное ограничение: 0+ Оглавление Отрывок из книги

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

Цель книги – рассказать широкой аудитории о том, как самостоятельно организовать и провести центр оценки (ассессмент-центр) или проверить качество работы провайдера. Книга объединяет 10 последовательных шагов, этапов оценки, где описаны необходимые действия. На каждом этапе разбираются методические вопросы, которые чаще всего вызывают трудности у организаторов и исполнителей подобных проектов. Это первое и единственное в России издание, где: Предложен план подготовки и проведения проекта с применением центра оценки. Даются рекомендации в соответствии с нормами российского стандарта центра оценки. Предложен способ планирования и измерения отдачи от проектов по оценке. Даются методические рекомендации по разработке заданий для центра оценки, приводятся примеры заданий. Кузьмина Ирина Анатольевна, руководитель направления управления кадровым резервом, ОАО «Газпром нефть»: «Практичная, полезная, понятная, другими словами правильная книга, написанная настоящими профессионалами. В книге описаны, пожалуй, все возможные подводные камни и предложены конкретные советы по тому, как их избежать. Начинающим специалистам в области оценки и развития людей книга позволит в простой и лаконичной форме познакомиться с технологией разработки и проведения центров оценки и развития. Опытному читателю книга поможет структурировать все имеющиеся знания в простую схему из 10 шагов. И те, и другие, несомненно, оценят приятное дополнение – шаблоны писем, бланков, опросников, примеры упражнений – их легко можно переработать под собственные цели и задачи или использовать как есть». Сергиенко Сергей Константинович, доктор психологических наук, профессор ГОУ ВПО «Государственный университет управления»: «Когда-то Андрей Макаревич, лидер рок-группы «Машина времени» и один из кумиров моего поколения, делил все песни (независимо от жанров и направлений) на «хорошие» и «плохие». Эта самая простая классификация применима и к книгам. Данная книга относится к «хорошим». Несомненным ее достоинством является четкое операционализированное описание метода центра оценки. Я с удовольствием буду использовать эту работу как учебное пособие в своих лекциях для бакалавров, магистров и слушателей курсов MBA.» Грозина Екатерина Юрьевна, Заместитель директора по развитию, ННОУ “Учебный Центр ОАО Иркутскэнерго”, руководитель проектов по развитию персонала ОАО «ЕвроСибЭнерго»: Думаю, «Навигатор по разработке и проведению ЦО» для многих станет настольной книгой, а «10 шагов» организации ЦО, очень понятно и структурировано представленные, будут полезны как новичкам, так и опытным оценщикам для постоянной самопроверки. Кроме этого, книга, без сомнения, устанавливает высокую планку в качестве проведения ЦО и является необходимым методологическим материалом для обеспечения соответствия российскому стандарту центра оценки».

Оглавление

Группа авторов. Центр оценки. Шаг за шагом. Навигатор по разработке и проведению

От авторов

О книге и ее авторах

Какую пользу я получу от этой книги?

Определения и сокращения

Определения

Сокращения

Центры оценки и центры развития

Поводы для проведения центра оценки и центра развития

Что такое центр оценки?

Центр оценки с одним участником

Центры оценки с группой участников

Что такое центр развития?

Кто ответственен за результаты центра развития?

Варианты подведения итогов центра развития:

Что выбрать: центр оценки или центр развития

Оценка отдачи для бизнеса от проведения центра оценки

ROI методология для центров оценки

Уровень 0. Качество реализации центра оценки

Уровень 1. Реакция участников

Уровень 2. Цели воздействия на участников ЦО и заказчика ЦО

Уровень 3. Цели применения

Уровень 4. Цель бизнеса

Экспертная оценка

Сравнение с прогнозом

Уровень 5. Финансовая цель

Оценка отдачи для бизнеса 39 от проведения ЦО

10 шагов центра оценки

Шаг 1. Примите и проясните запрос на оценку

Определите, кто заказчик!

Как будут использоваться результаты?

Как проверить, что 1-й шаг пройден?

Шаг 2.Определите критерии оценки и способы их измерения

Каковы критерии оценки?

Формальные критерии

Компетенции

Что делать, если модели компетенций нет?

Сколько должно быть компетенций?

Личностные особенности

Базовые личностные компетенции

Вариант выбора критериев и способов их оценки. Проект «Оценка кандидатов в управленческий резерв энергетической компании»

Как проверить, что 2-й шаг пройден?

Шаг 3. Согласуйте формат результата

В каком формате нужно представить результаты?

Отчет для сотрудника

Отчет для руководителя сотрудника и/ или отдела персонала

Иван

Основные выводы

Рекомендации

Рекомендации для руководителя

Отчет для заказчика

Пример структуры отчета по итогам отбора в кадровый резерв

Как проверить, что 3-й шаг пройден?

Шаг 4. Разработайте моделирующие упражнения и создайте дизайн центра оценки

Типы моделирующих упражнений

Разработка моделирующих упражнений

Анализ деятельности и поиск типовых ситуаций

Требования к моделирующим упражнениям исходя из критериев оценки

Необходимое материальное обеспечение для упражнения

Инструкция для участника

Инструкция ролевому игроку

Ваши действия

Вопросы для интервью

Технология разработки разных типов моделирующих упражнений (заданий)

Тестирование моделирующих упражнений

Дизайн центра оценки

Комбинирование заданий в течение дня

Организационный план ЦО

Как проверить, что 4-й шаг пройден?

Шаг 5. Подготовьте материалы в помощь ведущим и наблюдателям

Руководство ведущего

Пример старта однодневного центра оценки

Пример описания упражнения для ведущего

Материалы для наблюдателей-экспертов

План наблюдения

Компетенции/критерии и шкалы для оценки

Оценочные бланки для наблюдателей-экспертов

Материалы для участников

Как проверить, что 5-й шаг пройден?

Шаг 6. Соберите и подготовьте команду

Требования к команде наблюдателей-экспертов

Требования к ведущему ЦО

Подготовка ведущего ЦО

Подготовка команды наблюдателей-экспертов

Обучение наблюдателей-экспертов, не имеющих опыта работы в ЦО

Обучение наблюдателей-экспертов, имеющих опыт работы в ЦО

Процесс наблюдения и описания

Знакомство с критериями оценки и правилами классификации

Подготовка ролевых игроков

Как проверить, что 6-й шаг пройден?

Шаг 7. Организуйте проведение центра оценки

Приглашение и предварительное информирование участников

Решение организационных и административных вопросов

Как проверить, что 7-й шаг пройден?

Шаг 8. Проведите центр оценки

Предварительные процедуры

Тестирование

Оценка 360 градусов

Интервью по компетенциям

Подготовка к интервью

Проведение интервью

Возможные ошибки в ходе интервью по компетенциям

Очный центр оценки

За час до начала

Старт центра оценки

Проведение заданий

Роль ведущего в ходе проведения заданий

Требования к поведению наблюдателей-экспертов

Требования к поведению ролевых игроков

Дополнение плана наблюдения

Завершение центра оценки

Шаг 9. Обработайте результаты оценки

Классификация наблюдений

Сессия по сведению оценок

Ключевые правила проведения сессии по сведению оценок

Работа руководителя сессии по сведению оценок

Подготовка индивидуальных отчетов для обратной связи участникам

Подготовка отчета для заказчика

Как проверить, что 9-й шаг пройден?

Шаг 10. Представьте результаты центра оценки

Представление результатов заказчику

Как проверить, что 10-й шаг пройден?

Методические рекомендации

Модель компетенций

Исправление ошибок и доработка модели компетенций

Ошибки на уровне модели компетенций

Ошибки на уровне компетенций

Что делать, если модели компетенций нет?

Универсальная модель управленческих компетенций

Компетенции блока «Личная эффективность»

Компетенции блока «Эффективное взаимодействие»

Компетенции блока «Эффективное управление» – Управление людьми

Компетенции блока «Эффективное управление» – Управление процессами

Примеры моделирующих упражнений

Переговоры с сотрудником «Работа в выходной день»

Инструкция для ведущего

Вопросы для интервью

Инструкция для ролевого игрока

Инструкция для участника

Совещание с распределением ролей «Распределение бюджетов»

Инструкция для ведущего

Вопросы для интервью

Общая инструкция для участников (выдается в 1 экземпляр на группу)

Индивидуальные инструкции для участников: 5 участников

Командная триединая задача

Инструкция для ведущего

Вопросы для интервью

Презентация

Инструкция для ведущего

Поддержка команды наблюдателей в ходе проекта

Содержательный пласт

Подготовка наблюдателей к сложным ситуациям

Ответственность руководителя проекта по управлению эмоциями наблюдателей

Этические принципы проведения центра оценки

Типовая трудоемкость проекта по разработке и проведению центра оценки

Документооборот центра оценки: без чего не обойтись?

Чек-лист: проверьте качество вашего центра оценки

Бланк опроса участника центра оценки

Литература по теме книги

Отрывок из книги

Раз эта книга оказалась у вас в руках, вы собираетесь самостоятельно проводить или создавать центры оценки. Или, возможно, вы планируете привлечь консалтинговую компанию для проведения проекта и считаете своим долгом разобраться в теме. Мы рады, что вы обратились к нашей книге в любой из этих ситуаций.

Конечно, по теме компетенций и их оценки написано множество прекрасных книг, и авторов некоторых из них мы не можем не упомянуть. Это и Л. Страдвик, уделившая особое внимание обучению наблюдателей-экспертов; и Спенсер Л. и Спенсер С., создавшие книгу про компетенции; и авторы лучших, на наш взгляд, книг про разработку и проведение центров оценки и центров развития: Баллантайн И., Пова Н. «Центры оценки и развития», Кляйнманн М. «Ассессмент-Центр», Вудраф Ч. «Центры развития и оценки».

.....

Разработчик моделирующих упражнений ЦО – специалист, который создает моделирующие упражнения для ЦО.

Расписание ЦО – последовательность и точное время начала/окончания упражнений и других методик.

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Центр оценки. Шаг за шагом. Навигатор по разработке и проведению
Подняться наверх